売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

すぐに売却しようとする姿勢（買取）が不満です

すぐに売却しようとする姿勢（買取）が不満です。
もっとコロナの状況であっても販売する姿勢を見せて欲しかった。
楽をして手数料をもらうというビジネススタイルではなく、もっとお客様によりそったスタイルに変えて欲しいです。
また個人情報（売主物件の）を口外した事はきわめて遺憾です。
その事を知らされて結果的に買取にせざるを得なくなった。
1円でも多く高く売りたかったのが本音です。

丁寧な対応で良かったと思う

丁寧な対応で良かったと思う。

大変感謝しております

何社かに査定していただき、その中で東急さんを選んだのは、担当の方が誠実そうであったこと、そしてそのサポートをする上司の方がとても安心感があり、我々の不安や疑問をお話し合いの中ですべて解消していただいたことが大きい理由です。
多くの他社様はやはり会話の中で、利益を追求していることを少なからず感じました。
ビジネスでもあり、売却主の立場に立てば当たり前ですが、これは感覚ですが、自分達の利益が一番で客はその次という印象を、なんとなくその他の不動産会社様には受けました。
ただ、御社からはそれがなく、話しているとここちが良かったです。
平たく言うと、不動産会社にいる友人に相談しているような感覚でした。
決して言葉使いや態度という意味ではなく、本質的なアドバイスをしてくれたという意味です。
最後になりますが、この度は私達の状況や環境によりそった素晴らしいお取引きをしていただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

ご丁寧な接客ありがとうございました

この度はご丁寧な接客ありがとうございました。
また取引の機会ありましたら何卒よろしくお願いします。

売却できて良かった

良かった点
とても親身に対応してもらえ、コロナ禍の中でも販売活動に努めてもらえたため、当初考えていたより時間はかかったが売却できて良かった。
悪かった点
途中で異動による担当変更があり、結果問題はなかったが、不安になるので担当変更してほしくなかった。

契約の時など気を使って頂き、本当に助かりました

この度は大変お世話になりました。
金額の交渉では親身になって対応して頂き、ありがとうございました。
希望していた物件を契約する事が出来、本当に良かったです。
小さい子供がいる為、契約の時など気を使って頂き、本当に助かりました。
また宜しくお願い致します。

知らなかったことまでたくさん教えて頂きました

エリア周辺の知識が豊富で、知らなかったことまでたくさん教えて頂きました。
ありがとうございました。
銀行、司法書士、エスクローエージェントとやりとりをする相手が多く大変かと存じますが、関係各所との情報共有ができておらず少し手間がかかりました（平日の仕事中に再度書類を役所へ取りに行ったりなど）。
営業さんは、自分の取引ですので、関係各所を正しく動かすところまでプロ意識を持って頂きたいです。

誠実で丁寧な対応に感謝しています

誠実で丁寧な対応に感謝しています。
今回初めてのマンション購入で、わからないことだらけでしたが、手続きの流れなど分かりやすく教えていただき、安心してお任せすることができました。
質問や要望に対しても、いつも迅速に対応していただき、担当の方には感謝の気持ちでいっぱいです。
おかげ様で、理想の物件が予讃範囲内で見つかりました。
また、引っ越しが落ち着いた頃、キレイなお花が届き、お心遣いが嬉しかったです。
また機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
どうもありがとうございました。

とても親切に対応して頂き助かりました

契約の前日等には丁寧にお電話をくださる等、とても親切に対応して頂き助かりました。
今まで住んでいた家を手放すのは少し淋しいですが、買主の方もとても感じの良い方で、良い方を見付けてくださり感謝しています。
自宅の購入売却は、一生の中であまり多くあるものではありませんが、次に機会があればまた担当者さんにお願いしたいです。

あんなにうれし泣きをしたのは久しぶりです

住み替えにあたり、細かい要望が沢山あったので、正直その通りの住まいは見つからないかなと考えていましたが、リバブルみなとみらいセンターのセンター長と担当者さんのご尽力により、要望以上の住まいを見つける事が出来、大変感謝しています。
他にも希望されている方もいた様なので、もし他の方に話が流れてしまったらどうしようかと心配していましたが、無事に我々の方へ話をつなげて頂けた時には、とびあがって喜んでしまいました。
あんなにうれし泣きをしたのは久しぶりです。
購入後の細かな設備調整なども、売主の方へ都度投げ掛けて頂き、助かりました。
今後もなにか機会があればよろしくお願いします。