売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの明るい接客、対応に好感が持てました
リバブルさんの全体的な対応が良いんだなと感じるくらい、担当者さんの明るい接客、対応に好感が持てました。
非常に気持ち良く取引出来ました。
ただ一点だけ。
一番最後の『残代金明細書』の提示において、正確性など若干誤差が生じており、私自身も金額をハッキリと把握することが出来ず、困惑いたしました。
忙しい局面なのは十分分かりますが、詰めの部分が肝要であると思います。
明細書のPDFは確かに頂きましたが、本当は書面を郵送していただきたかったです。
でも、総合的にはマルです。
今回は誠にお世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
残代金明細書について、銀行の諸経費を正確にお伝え出来ず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、書類を郵送するべきところも配慮が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はご不安な思いさせてしまうことがないよう、各関係機関への諸経費の確認及びお客様への残代金明細書のお渡し方法について事前確認を徹底いたします。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
好感の持てる営業マンであると感じました
今回のお取引に関して、全般的に満足しております。
担当者さんには大変お世話になりました。
当方からの様々なリクエストにも誠実な対応をもって接してもらい、取引がスムーズに行えたのも担当者さんのおかげと、家族共々感謝しております。
担当者さんはまだお若い方ですが、我々、売り主側の立場をよく理解されており、親身になって丁寧な対応を心掛けているのがこちらにもよく伝わり、好感の持てる営業マンであると感じました。
たぶん、東急リバブルさんとしてしっかりと教育されていることだと思い、会社、担当営業両面で納得のいく取引をさせていただいたと、あらためて感じております。
今後、不動産取引が生じた場合、真っ先に東急リバブルの担当者さんにお声を掛けるつもりです。
引続き、よろしくお願いします。
このたびは、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には何度もご連絡をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
至らない点もあるかと思いますが、F様にご協力いただいたおかげで、スムーズにお取引をすることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
同じ担当者に仲介を依頼しようと考えています
築年数の古い一戸建物件だったので、最初は買取保証制度の利用を考えていたが、担当者が通常の売却からスタートさせた所、２ヶ月半で売却でき、しかも買取保証よりも●●●●万円高くの売却金額となり、感謝しています。
転居先は賃貸住宅に仮住まいをしていますが、購入希望物件が出た折には、是非、同じ担当者に仲介を依頼しようと考えています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
比較的早期でのお取引ができまして、M様にご安心いただけるお取引ができましたこと、とても光栄です。
今後も何かご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
私の質問に対して、素早く対応してくださいました
この度は担当者様に大変お世話になり、納得のいく住宅購入となりました。
ありがとうございました。
私の質問に対して、素早く対応してくださいました。
また、要望に対しても、売主様との連絡を迅速に取っていただきました。
住宅ローン控除は、築年数の古い木造住宅なので対象外だと思っていました。
しかし、調べた結果、書類が揃えば対象となることがわかりました。
自分で調べていなければ最大で●●●万の控除が受けられることを知らずに購入するところでしたので、説明があったほうがよかったかと思います。
総合的には大変満足しております。
貴社に仲介をお願いし、担当者さんで本当によかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様にご納得いただける物件購入のお手伝いができまして、とても光栄です。
いただいたお言葉を反省しまして日々精進して参りますので、今後何かご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
親身になり良くやっていただきました！
親身になり良くやっていただきました！
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
Ｍ様とは２回目のご契約となりますが、１回目の契約以上にスピード感やスケジュールの把握を意識してお手伝いさせて頂きました。
購入お申込みの直前で他のお客様からのお申し込みが入ってしまいましたが、２回目のご案内日時を１週間早められた事で、ご契約日の前倒しや優先的にご契約が出来たと思います。Ｍ様もお忙しい中、ご協力して頂いたおかげだと思いますのでとても良かったです。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
東急リバブルさんを選んでよかったです
８ヶ月に渡りお付き合いいただきありがとうございました。
当初は強気な価格設定で、結果何ヶ月も買い手が付くどころか、問い合わせも数件しかなく、この物件売れるのかと心配をお掛けしたかと思います。
そして、価格見直しを提案していただきましたが、もっと早い段階で、こちらから価格見直しを提案していれば・・・ と思いました。
途中他社から買い取りＤＭが送られてきて、中には最終的な売却価格より高い見積もり価格の会社もありましたが、よく判らない業者に切り換えるよりも東急リバブルさんの信頼度が勝りました。
最終的に買い手が見つかって、そこから契約まではとてもスムーズに進みました。
東急リバブルさんを選んでよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
お時間はかかってしまいましたが、とても好条件なご契約でしたので私としても大変嬉しく思っております。
またいつもすぐにお電話やお手続きに迅速に対応してくださりありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進められたのはI様がご協力くださったからでございます。
今後何かご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
概ね希望した価格での売却ができたので感謝
・マンション住み替えで、新居の販売会社である東急リバブルさんに旧居の販売仲介をお願い。
内覧開始後、値引きありでの購入希望者が複数いたが、リバブルご担当者の我慢強さと、読みの確かさがあって、結局、内覧開始後3週間足らずで値引き無しの最初の価格で売買契約締結に到る。
概ね希望した価格での売却ができたので感謝です。
・売買契約締結から引き渡しまで約半年間開くので、途中に（何も無いのだが）定期的な状況連絡があると、不安無く過ごせて尚良かった。
・ご担当者の責任ではないが、頂いたパンフレットの「あんしん引越サービス」では、基本料金が30％割引と記載されていて、リバブルさん経由で申し込んだが、実際は20％割引にしかならなかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新築へのお住み替えということで、ご契約から決済まで長く、途中ご連絡をする機会が少なくご心配をおかけしてしまった部分があり、申し訳ありませんでした。
ただご案内の際からI様の丁寧なご対応で、ご見学された皆様、気持ちよくご見学していただけました。
最後は買主様にもお喜びいただき、良いお取引ができたかと思います。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
価格や後の事まで安心して任せられたのでとても感謝
担当者の方がとてもテキパキして、大分年数が経っているマンションですが、買い手がすぐに決まり、価格や後の事（引越、家具や粗大ゴミの手配）まで安心して任せられたので、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様に少しでもご負担がかからないお引越しになるように、と思ってお手伝いさせていただきましたこと、お褒めいただき大変嬉しく思います。
不動産の取引には専門用語が多く、手続きの流れも大変かと思いましたので、できる限りわかりやすくお伝えするよう努めてまいりました。
また何かご不明な点やご不安なことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
売却に向けても的確に助言して頂いた
キメ細かく対応していただき、売却に向けても的確に助言して頂いた。
おかげさまで無事売却出来た。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
奥様と思い出の詰まったY様邸を手放す事は私にとってもつらいものでしたが、良い買主様を見つける事が私の役目だと思い動いて参りました。
引き渡し後も何のトラブルもなかったので、是非ご新居にて良いお年をお迎えください。
これからもよろしくお願い致します。
ありとあらゆる対応が全て神だと思いました
本当に迅速且つ丁寧で感動しかありませんでした。
本来は物件を売るという意志表示後、ある程度のバッファを持って打ち合わせを行いますが、賃貸物件の退居日が２ヶ月を切り、ある事情で購入した物件を手放し、一から物件を探すという荒業も、スマートに対応して頂きました。
今回は業者様での購入を決定してくれましたが、ネットワークの広さ、値引交渉、ありとあらゆる対応が全て神だと思いました。
高い買い物なので、今住んでいる家を手放すことは考えてませんがもし、売却が発生した場合があったら是非またお願いします。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
当社だけでなくたくさんの不動産会社があるなかでこの度の売却パートナーにお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お住み替えに掛ける時間も少ない中で、リフォーム会社とのやり取りもあり、精神的なお辛い状況であった中で、売却にあたり検討顧客対応の為の内見段取りや金融機関へのご対応等についてすべてS様のご協力があったために、お手伝いができたかと存じます。
今後もまた何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
