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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2021年6月21日

スムーズに購入、引渡し頂けましたのでとても満足

今回検討したいと思った物件が、同じグループの東急リバブル様でとても良かったです。
担当者様の対応もとてもていねいで、メールのやり取りもスムーズに行う事が出来ました。
仲介会社の役割を十分に良く行って頂き、竣工、引渡しについても、無理なお願いをよくして頂きました。
最終的にとても納得いく建物を納得いく金額でスムーズに購入、引渡し頂けましたのでとても満足です。
本当にありがとうございました。
また、今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社ではお客様に安心して不動産購入していただくために、不動産購入の全体の流れや資金計画、住宅ローンについてなど、わかりやすい説明を心掛けております。
また機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月16日

段取りや資料など標準化されておりわかりやすかった

物件の数はすごいと思った。
また、かかえている顧客も優良な方々が多いという印象でした。
他社と比較しても、取引の段取りや資料など標準化されており、わかりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

今回の不動産をご購入いただくにあたり、ご計画内容、資金計画がとても明確でいらっしゃいましたので、比較的短期間でご成約いただくことが出来ました。
不動産を購入される方々のご事情は千差万別ですが、今回はご家族皆様にとってベストのご選択を頂くことができたと思っております。
今後は出来る限り皆様のお役に立てるようなサポートを心掛けて仕事を行ってまいります。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月16日

安心して進める事が出来、感謝してます

急な問い合わせに対して、いつも親切にご対応いただきました。
土地の購入は初めてでしたが、安心して進める事が出来、感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございます。非常に人気の高い物件だったため、スピード感が求められるお取引でしたが、素早くご決断いただきありがとうございました。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお問合せください。

K様
K様 2021年6月9日

ただ、1点残念なことがありました

転居(売却)を決心してから2カ月という無理な依頼にもかかわらず、迅速にご対応いただき、当初の予定を無事にクリアすることができました。
また、近隣の月極を探すことについても、こちらが予想していた以上の詳細な情報収集をしていただき、徒歩10分圏内という好条件を得ることができました。
さらに、決済当日に主人が発熱ダウンというアクシデントにも、最善の対策を講じていただき、本当に感謝しております。
ただ、1点残念なことがありました。
引渡物件ですが、
①キッチン・リビングが至る所が油汚れでベタベタ→予定外の大掃除となりました。
②どの部屋も高所はクモの巣だらけ。
床は食べカスと数年放置されたような綿ボコリ→受け渡し前に、スタッフ同行でのチェックが必要ではないでしょうか。
③申告以外の不備
トイレ内のスイッチプレートの損傷→通常使用しないので、プラグもアース線も外しています。
売主さんへの売却物件に対する最低限度(清潔、不良ナシ)の責任について、指導を希望します。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にてお買換えをお任せいただき、誠にありがとうございます。
駐車場のないマンションでしたが、ご満足いただける近隣の駐車場もあり、本当に良かったです。
引渡物件につきましてご指摘をありがとうございます。
今後の売却時に念頭に置いて、お客様と進めていくよう、頂戴したご指摘を真摯に受け止めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

F様
F様 2021年6月9日

気持ち良く安心な数カ月でした

担当者さんは、とても几帳面な方と感じました。
おかげさまで、安心をして今後の人生に希望を持って生きて行けます。
軽い気持ちで、住まいの査定を聞いて見ようと思い、お電話したのが東急リバブルさんでした。
御縁で、気持ち良く安心な数カ月でした。
色々とありがとうございました。
東急リバブルの皆様、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
不動産の取引に関して、不明な点も多かったと思われますが、その都度やりとりをさせて頂き、安心して頂くことができて私としてもほっとしております。
スムーズな取引につながったことはF様のご協力があってこそのことでした。本当にありがとうございました。

K様
K様 2021年6月3日

安心して全てをまかせることができました

売却、購入いずれも丁寧な対応をいただき、たいへん満足しております。
知らないことばかりで、細かい質問もさせていただきましたが、スムーズな回答と対応により、安心して全てをまかせることができました。
スムーズにイメージ通りいかないことも多く、少しまちがえると不安で進めなくなることも多かったと思いますが、とても頼りになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございます。売却・購入と同時に進めていく必要があり、手続き等が多くありましたが、非常にスムーズに進めることができました。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

4
S様
S様 2021年6月1日

説明など丁寧にして頂けたので良かった

今回直接やりとりさせて頂く機会は少なかったのですが、説明など丁寧にして頂けたので良かったです。
担当者さんで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブル二俣川センターにご利用いただきありがとうございました。
お会いする機会は多くはなかったですが、また、何かの際には是非ともお声がけ頂ければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。

F様
F様 2021年6月1日

接客態度は好感が持てました

売買希望を伝えてからの対応の早さは、とても高く評価します。
今回の担当者は経験が浅い方の様でしたが、接客態度は好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、F様にも対応していただくことも多くありましたが、そのおかげでスムーズにお取引が行うことができました。
また、何かの際には是非ともお声がけ頂ければ幸いです。この度は、本当にありがとうございました。

Y様
Y様 2021年5月25日

安心して決めることができました

対応が丁寧で説明がわかりやすかったです。
質問や要望にもすぐに対応して下さったので、安心して決めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

マンションのご購入ありがとうございました。おだやかで感じのよいY様にこちらこそ大変助けられました。
何かありましたらご遠慮なくおっしゃってください。

N様
N様 2021年5月20日

紹介者から聞いていた通りの信頼できる方でした

こちらからご連絡すると必ず迅速に対応して頂き、大変安心感がありました。
紹介者から聞いていた通りの信頼できる方でした。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、ありがとうございました。
ご紹介様にはいつもお世話になっておりますので、ご納得頂けるお買い替えが出来ましたこと、非常に喜ばしく思います。
なお、売却については、少し時間が掛かりましたが、信じてお任せ頂いたこと、お礼申し上げます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

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