売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいな対応をして頂き東急リバブルさんに好印象
今回、価格の安い物件でしたが、ていねいな対応をして頂き、東急リバブルさんに好印象を持ちました。
センターからの返答
この度は東急リバブル豊中センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様の熱心かつ真摯なご対応があったので、私も精一杯の対応でお応えしようと思っておりました。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。引き続きお困りのことがあれば、お気軽にご相談くださいませ。宜しくお願い致します。
親身に対応して頂き、ありがとうございました
問い合わせや要望に対して親身に対応して頂き、ありがとうございました。
また、適切なご助言やサポートのおかげで、売却契約まで早くたどりつくことが出来、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のご協力もあり、ご売却出来たと思います。こちらの要望にもお答え頂きまして本当にありがとうございました。
また、不動産に関するご用命がございましたら、ご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
サービス業としてのレベルを疑ってしまう
コロナウィルスが蔓延しはじめたタイミングで売却を相談。
見積もり額も高く（他社はコロナの影響でもっと低い）、確認したが「この物件なら問題ない」的なコメントがあり、依頼。
しかし、結果としては大きく問題があり、想定価格を５％以上下げないといけなくなった。
貴社にオーダーしたのはこちらなので、もちろんこちらが悪いのだが、結果がともなわない以上、良い評価はできない。
(他社は即決●●●●万円というところもあった)
あと、成約決定段階あたりからのやりとりの質がとても低く、最終決済日には振込金額ミスを発生させかけ、当方が気づき対応。
銀行の人に対する言葉づかいも悪く、人に対するコミュニケーションに表裏がありすぎ、信用できない。
登記抹消手続に関しても終わったかどうかの報告も未だになく(1カ月経過)、ありえない。
いちいちこちらが聞かないと答えないのは、サービス業としてのレベルを疑ってしまう。
従って、今後、自宅購入に対して貴社は候補からはずしている。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご不快に思われる対応を取ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容、真摯に受け止めさせていただき、更なるレベルアップに繋げることで、今後の営業活動に活用させて頂きたく存じます。
最重要は魅力的な資金調達の提案
・最重要は魅力的な資金調達の提案。
今回、御社に決定したのはこの点。
今後は更に多様で有利な資金調達の方法の提案に期待したい
センターからの返答
この度はご遠方にお住まいであり、またコロナ禍の中、契約の手続きや書類の取得など迅速な対応を行って頂きまして誠にありがとうございます。
今回の資金調達に関しては、H様の資産状況が良かったため当方および売主様も安心して進められることができました。
また今後資産の組み換えなどございましたらご相談下さいませ。
売却までスムーズに運ぶことが出来、大変感謝
ご担当者さんには、大変ていねいにご対応頂き、売却までスムーズに運ぶことが出来、大変感謝を致しております。
センターからの返答
Ｆ様、この度は大事な不動産売却を私に任せていただきありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、光栄でございます。
お言葉に恥じないような仕事を継続していけるようにこれからも精進して参ります。
また今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんの話も大変参考になりました
遠方よりこちらへ転勤となり、親戚も関西に住んでいた為マンション購入を検討しておりました。
情報を何も持っていなかった為、東急リバブルさんにふらっと立ち寄りましたが、急な訪問にもかかわらず、担当者さんが丁寧に案内してくださったのを覚えています。
夫婦2人で住む物件について、私の意見と妻の意見をしっかりと聞いてくださり、2人にとって理想の物件を一緒に探していただきました。
本当にありがとうございます。
初めての経験で非常に不安だった中、丁寧に早急に情報を伝えてくださり助かりました。
担当者さんの話も大変参考になりました。
妻も物件を気に入っているようで、家庭内環境も安心安全です。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
N様の今回の不動産購入を当社へお任せいただき、大変光栄に思っております。
毎回旦那様と奥様の楽しい関係をこちらも見れてとても楽しくご紹介させていただいたのを記憶しております。
また、とてもありがたいお声も頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。
今後とも何でもご相談なさってください。
こちらこそ、今後とも何卒、宜しくお願い致します。
とても親身になって相談にのって下さり、誠実に対応
担当者さんは、とても親身になって相談にのって下さり、誠実に対応していただけました。
センターからの返答
I様。この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お買換えという事もあり、長期間お手伝いをさせて頂きましたが全ての対応を迅速にして頂き本当に感謝しております。
新居での明るい生活が送れるよう陰ながらお祈りしております。
今後、不動産でご協力やご相談事に乗れることがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
売却から引き渡しまで長期間大変お世話になりました
売買契約日が11月で、引き渡しが翌5月という条件で進めて頂き、ありがとうございました。
その間も度々来訪されるか、電話を下さったりとか、安心してお任せすることができました。
何のトラブルもなく、無事引渡しも終えて、安堵しております。
売却から引き渡しまで長期間大変お世話になりました。
心からお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変なお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮であり、日々の業務の励みになります。
ご契約からお引き渡しまで長期間となる為、ご安心して日々をお過ごしいただけるよう意識致しました。
T様のご協力もあり、問題なくお取引を完了することが出来たと思っております。ありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
これからもお付きあいお願いしたいと思います
これからもお付きあいお願いしたいと思います。
今後共、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル千里中央センターの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社をご信頼頂き、ご新居のご購入とご自宅の売却の全てをお任せ頂けたことに対して、緊張感を切らさずに責任をもって対応させて頂きました。お取引を無事に終えることができ、私自身非常に安堵しております。
「これからもお付きあいお願いしたいと思います」そのお言葉を頂戴できた事がメンバー全員、今後励みになります。
本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
