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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年12月7日

二度に渡って本当にありがとうございました

全体を通して分かり易く丁寧な対応でした。
満足しております。
二度に渡って本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は2度にわたり弊社とお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご売却を頂いたお部屋はこれからリフォーム工事が入り、さらに魅力的なお部屋へと生まれ変わります。
リフォーム工事が完了いたしましたら、改めてご連絡をさせて頂きますので、その際は是非、奥様と一緒に見学にお越し下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
W様
W様 2020年11月11日

当方には非常に不信感が残る取引でした

最終決済でのリモート決済についてのみ司法書士事務所への不満大。
登記識別情報を送っているにもかかわらず受領の連絡無し。
電話で住所を変更する必要があるかないかの話をしたことの回答無しなど、当方には非常に不信感が残る取引でした。
今後増えていくのだと思いますが、細かなことをきちんとしていくやり取りが出来ないと、不安・不信感が残るものになってしまうことを懸念しております。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
登記関係の件、ご心配・ご迷惑をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。
キャッシュレス決済は対面してご決済をしないというメリットがある一方で、W様からご指摘いただいたような郵送確認等はより一層しっかりとやる必要が出てまいります。
今後は弊社といたしましても司法書士や銀行等の関係先への確認はより一層密に行ってまいります。
ご新居にて何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

1
I様
I様 2020年11月5日

もう少しはっきりと伝えてもらえると助かりました

もう少しはっきりと伝えてもらえると助かりました。
売れたのか売れてないのかすら明確にしてもらえない点を、もどかしく感じていました。
あまり時間もとれない中、対応されるお客様に対しては簡潔に伝えた方がスムーズかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
分かりにくいご説明、ご案内になってしまったことを反省しております。
お客様にはもどかしい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂いた事を反省し、携わるお客様に安心してお取引頂けるように、心を入れ替えて励みたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年11月4日

電話いただいた後にカクニンのメールをいただいた

・ショートメールでのやり取りができ、電話に出られないときにはスムーズだった。
・電話いただいた後にカクニンのメールをいただいたので、確認がしやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、また、限られた時間の中でのお取引きでしたので、連絡のやり取りには意識をして取り組みました。
安心頂けたお言葉を頂き嬉しく思います。
また近くで営業しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月2日

ありがとうございました

時間をかけて物件を探すつもりでしたが、偶然、今の物件を見つけました。
自分が東急線沿線に住めるとは思っていなかったので、今も信じられない気持ちです。
あまりにも早く話しが進み、不安になってしまった時、担当者さんがはげまして下さって助かりました。
転居前も親身になってアクシデントに対応していただき、無事に入居することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社物件をご購入頂き誠にありがとうございました。私もO様に喜んで頂け、大変光栄に思っております。
今後も、不動産購入の際は同じように不安に感じられる方も多いと思いますので、O様のように不安の解消をできるようなお手伝いをできるように引き続き努めて参ります。
今後とも何かございましたらいつでもご連絡ください。

S様
S様 2020年10月30日

気に入り物件を紹介したところはとても良かったです

話したこだわりを覚えていて、気に入り物件を紹介したところはとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約おめでとうございます。
また、物件探しのお手伝いについて当社へご用命頂き、誠にありがとうございます。
ご新居の工事がこれからかと存じます。
S様の拘りが形になった素敵なお宅になること、私も楽しみにしております。
また工事完了の頃ご挨拶に伺います。
引き続き、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年10月28日

いろいろな物件の対応に、事細かく助言頂きました

約2年間に亘り、いろいろな物件の対応に、事細かく助言頂きました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約誠におめでとうございます。
初回の購入お打ち合わせから2年程、想定よりお時間を頂いてしまいましたが、結果ご満足頂けるお買い換えとなり安堵しております。
継続してご一緒頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
買主様も大変喜んでおられ、担当冥利につきるお取引でした。
近所ですので、またご自宅へご挨拶に伺います。
今後とも変わらぬご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
W様
W様 2020年10月27日

当方の希望をかなえる交渉をして頂け、感謝

明るく若さあふれる担当者さんは大変好印象でしたが、安心できる十分なキャリアでは無いため一抹の不安もありました。
しかし、終始スピーディな対応で、価格・引渡時期については当方の希望をかなえる交渉をして頂け、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度はご新居のご購入・ご自宅のご売却とお買い替えを弊社にお任せいただきまして、誠に有難うございました。
今後もお褒め頂いたスピード対応、皆様にご安心いただけるようなご対応を心掛け、営業をしてまいります。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けください。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年10月26日

とても丁寧にわかりやすくご対応して頂けました

相談から契約に至るまで、とても丁寧にわかりやすくご対応して頂けました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用して頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
O様のご新居の建築が成功するようお祈り申し上げます。
今後の不動産のご相談がありましたら、何なりとお申しつけ頂ければと思います。

お客様評価

5
A様
A様 2020年10月23日

良かった点はほぼ全てで、悪いと思った点は無しです

担当者様にはお世話になりまして、感謝しております。
売却も予想以上に早く出来て安心しました。
良かった点はほぼ全てで、悪いと思った点は無しです。
担当者様においては、今後もご活躍される事と期待しています。
今後も何かありましたら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社までお任せいただきまして誠に有難う御座いました。A様にもご尽力いただけましたおかげで、スムーズなお取引が出来ましたことを大変嬉しく思います。
今後も、何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。何卒、宜しくお願い致します。

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