売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命頑張っていただきました
貴社の仕組みとして、４月の人事異動の引き継ぎ期間が短いと感じました。
前任後任ともに、発令後一生懸命頑張っていただきましたが、物理的な時間が少なく苦労しているようでした。
もう少し、顧客に影響が出ない引き継ぎを実施できる期間を設けていただくとよいのでは？と感じました。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
O様、この度は当社に不動産売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
購入、売却のサポートを全て弊社にお任せいただきありがとうございました。
途中、人事異動があり、引継ぎという形で大変お手数をおかけしました。
リフォームも完了し新居での暮らしがより豊かなものとなります様に願っております。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
担当者に聞きやすい感じがあった
応対の早さはよかった。
担当者に聞きやすい感じがあった。
センターからの返答
この度は東急リバブル原センターをご利用いただきありがとうございました。
T様は不動産のご購入が初めてということもあり、現地ご見学の他、資金計画や不動産購入に関するご説明をたくさんさせていただいたことを覚えております。
また、住宅ローンに関してはタイトなスケジュールの中ご対応いただきありがとうございました。
また何かご相談がございましたらお気軽にお問合せください。
悩む気持ちを前向きに考えさせてくれた
支店の皆さんの接客が良く、売却及び購入で悩む気持ちを前向きに考えさせてくれた対応に感謝してます。
センターからの返答
I様、この度はご購入のお取引いただきありがとうございます。
住み替えに際してご不安事も多かったかと思いますが、無事にお引渡しまで進むことができて本当に良かったです。
今後も不動産のことでご質問等ございましたらいつでもご相談くださいませ。
話しを聞いてくださって提案もしていただけました
キメの細やかなサポートをしていただいたと感じています。
説明が分かりやすかったですし、当然ながら真剣にこちらの話しを聞いてくださって、提案もしていただけました。
同じ事を何度も聞いたり、ネット申請の操作がわからなく初歩的な事を聞いても、親身になってくださり安心できました。
「苛つかせてる？」「呆れられてる？」って感じる接客が色んな場所で感じる昨今、今回担当してくださった方はそんな事は微塵もなく、素晴らしい接客だったと思います。
「お客様の立場に立って」というのが感じられる方で、家族一同今回担当していただけて良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
こちらこそ、ローンのお申込等の際には、事前にご準備をいただいたり、期日より前倒しで完了いただいたりと全て予定通り・スケジュール通りに進ませていただくことができ、誠にありがとうございました。
当初ご購入のご相談をいただき、取り次いでいただきましたお母様にも、感謝申し上げます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
地域に根差したご提案をして下さいました
今回親からの相続の流れで、実家の不動産売却のご相談をさせて頂きました。
ご担当者様も地域に精通した方でしたので、売出し広告のセールスポイント等、地域に根差したご提案をして下さいました。
その点は物件を買われる立場のお客様にとっても色々聞けて良いのではないかと思います。
他社さんとの比較は仮査定の段階までしか出来ませんが、最初の面談時の説明自体も冗長過ぎず、要点を過不足なくコンパクトに纏められていました。
リバブル様の面談が初めてでしたが、それ以降の他社様との面談では殆ど質問する事が無かった事も、リバブル様との媒介契約を結ぶ大きなポイントになりました。
また不動産売買以外にも、相続登記に関するご提案を積極的に戴いたり、質問にご回答下さったりと大変心強かったです。
最初の査定依頼から半年少々のお付き合いでしたが、終始誠実かつご丁寧な対応を頂きまして誠にありがとうございました。
センターからの返答
A様、S様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからお取引完了まで半年ほどでしたが、お忙しい中度々お時間頂き、誠にありがとうございました。
今後もご協力できることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
優先度を上げる方法等を丁寧に教えてくださいました
急な連絡に対し、迅速で快い対応をしてくださいました。
問い合わせの多い人気物件でしたが、住宅ローンの仮審査を済ませておくことなど、購入の優先度を上げる方法等を丁寧に教えてくださいました。
新しいビルの中ということもあるかと思いますが、店舗がとても清潔感がありました。
センターからの返答
Ｍ様、この度はお取引をいただきありがとうございました。
Ｍ様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進める事ができました。
今後も何かお役に立てる事がありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。
わかりやすく説明してくださって助かりました
不動産に関してわからない事がたくさんありましたが、くわしくていねいにわかりやすく説明してくださって助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西新井センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
H様とは、Y様からのご紹介でお会いすることが出来ましたが、H様からもY様からもお喜びのお言葉を頂戴させて頂き、光栄でございます。お二方のお役に立てて幸いでございます。
また何か不動産の件で、お困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも末永く、宜しくお願いいたします。
信頼してます
現在の居宅もリバブルさん仲介でとても対応の良い方でした。
信頼してます。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
感謝の言葉しかありません
本当に親身になって、最初から最後まで安心して売却をお任せ出来た事に、蒲田店の担当者様には感謝の言葉しかありません。
個人的な意見になるかもしれませんが、相談事に対して他社さんの方とは違い、こちらの要望に対して自分事の様に対応してもらいました。
資料も他社さんに比べてとても分かりやすく理解しやすかったです。
知り合いの物件に関しても敏速に対応して頂きまして、ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、Y様のお手伝いができ本当に良かったと思います。
今回売却から早々にお客様が見つかり、引渡までもスムーズに進んだのはY様のご協力もあってでした。
お忙しい中本当にありがとうございました。
ご紹介もありがとうございました。
今後もお知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら是非お声かけください。
査定が他社と比較し高かった
初期の段階で、査定が他社と比較し高かった。
センターからの返答
この度は、お住み替えで売却・購入の両方で大変お世話になりました。
そのきっかけとなった、ご自宅の査定で高値査定を評価いただきまして誠に有難うございました。
弊社新宿センターは新宿区、渋谷区での取引実績が多いのですが、N様が住んでいた若松町周辺での成約実績が特に多かったため、自信を持って高値査定させていただきました。
お住み替えにあたり、役所での手続きや測量等、ご協力いただいたおかげで、無事にお取引が完了いたしました。
心より感謝申し上げます。
