売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

スムーズに商談がまとまり、最高の結果

妻の実家がある地区でマンションの購入を考えていたところ、折込チラシにて今回の物件を知り、正直なところ無理だろうと思いながらも連絡を取り、見学させて頂きました。
小学生の子供がおり、一人については3回目の転校で間がないこともあり、転校することなく同一学区でのマンション購入を考えていたタイミングでの出合いではあったものの、希望等もまとまらない中で資金等の部分も含め相談にのって頂き、結果としては他の物件を見ることなくスムーズに商談がまとまり、最高の結果となりました。
子供の転校について考えての購入となりましたが、様子を見ているうちにタイミングを失ってしまうこともあると聞かされ、また次の物件との条件違いに迷うようになる、後悔しないようにとの助言もあり、今回のタイミングに満足しています。
担当者さんの親身な対応に家族全員感謝しております。
本当にありがとうございました。

一番に連絡させていただこう

大変にお世話になったと思い感謝しております。
担当者の方には色々良くしていただきました。
このアンケートが、すっかりお返事が遅くなりました事を申し訳なく思っています。
色々仕事をもっていて、このアンケート用紙に向かえずに来て申し訳なく思っています。
次回に又、不動産について、お仕事をお願いする折には一番に連絡させていただこうと考えていました。
今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

適当な間合いで面倒を見て下さったのが快適でした

最初は相場より相当高い提案で、大丈夫かなと思いました。
案の定それでは売れずに価格を下げましたが、それでも同様物件よりは高目な売り値となりました。
また、最初の担当者が異動で交代されたのも不安を覚えましたが、いずれも良い方で、適当な間合いで面倒を見て下さったのが快適でした。
東急リバブルの方には、他の物件の購入でも賃貸でもお世話になっており、全体として満足しています。
一つだけ、いくつかの店舗と取引があり、そのそれぞれからＤＭが来て、その宛先が今東急リバブルを通じて売却したり賃貸に出したりした後の旧住所のままで転送されたりします。
情報管理はどうなっているのでしょうか？

早々売れてよかった

早々売れてよかった。
あと税金申告のお手伝いしてくださるとのこと。
よろしくお願いします。

重く感じることなく、購入ができました

一大決心となる家の購入でしたが、担当者のスムーズな流れがあったため、重く感じることなく、購入ができました。
自分の知り合い等で購入したいと言っている人がいたら紹介したいと感じています。

ひとつ間違えば経費のムダ使いになるところ

若干のトラブルはあったが、おおむねよく働いてくれたと思っている。
必要書類の有効期限が不動産売買のような短時間に決まりにくい場合、ギリギリのタイミングで期限切れとなるようなことは客の立場としては想定できないが、書類のやりとりのミスが多少あった。
名義人は高齢者で売物件と離れた所に住み、代理人もまた遠方に住んでおり、ひとつ間違えば経費のムダ使いになるところだが、担当者がその人柄が良いこともあって私も怒ることなく済んだ。

丁寧な対応は最初から最後までありました

丁寧な対応は最初から最後までありました。
思ったより高く売れ、しかも早く売れてとても満足しています。
ありがとうございました。

金額的にも対応的にも非常に満足しています

物件を売却するにあたり、何社かに見積をお願いしたのですが、貴社が一番対応が速く、コールセンターの方の対応も感じが良かったので、お願いすることに決めました。
担当者さんにも心地良い距離感と対応をしていただき、最後までストレスなく売却ができました。
金額的にも対応的にも非常に満足しています。

登記費用が見積書より増額になっていたが説明なし

最終取引の際、変更がないはずの登記費用が見積書より増額になっていたがその説明なし。
後日発見した為問い合わせできずにいます。
同じく最終取引の際、司法書士の先生も変更になっていたが、その説明もなし。

もっと時間をとりゆっくり説明してほしかった

・数字の説明は、わかりやすくキチンと教えてくれ、書類も作成してくれ助かりました。
・初めてのことなので「重要事項説明契約書調印」などは、もっと時間をとりゆっくり説明してほしかった。
・休みが平日なので聞きたいことがあるときは、待つ必要があった。