売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変お気遣いをいただき感謝しております
担当者お１人でなく、お2人でいらっしゃっていただいたことで安心感がありました。私は足が悪いので大変お気遣いをいただき感謝しております。他の皆様も真面目に対応して下さっており、本当に御苦労様です。マンションのリフォームを終わって引っ越すことになっています。未だ残代金の事や引っ越しのことでお世話様になると思いますので、よろしくお願い申し上げます。以上
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご新居のリフォームの完成が楽しみですね。
F様には私こそいつも気にかけていただきまして、ありがとうございました。
お引越、ご自宅のお引渡しまで責任を持って対応いたします。
引き続き宜しくお願い致します。
クイックレスポンスの素早さが類をみないほど早い
・複雑な手順、手続だと思ったが、可能な限りサポートしてくれたおかげですごく楽に感じた。
・細かい質問に対しても全て回答がもらえたおかげで、疑問点が1点残らず解消されて安心して購入できた。
全ての不動産取引業者がこのレベルの知識、経験を持っていて欲しいと思った。
・購入後のサポートも、かゆい所に手が届くようなきめ細かい対応のおかげで、安心して引越しの準備ができた。
・クイックレスポンスの素早さが類をみないほど早い。
・書類を足で運んでくれたりと、他の営業ではしてくれないような泥臭さ（良い意味で）を感じて、感動した。
・各業者とのブリッジ役としての動きが円滑で、クレーム（他業者への）もすぐに吸収して調整してくれたおかげで、全てスムーズに事が運んだ。
総合的に大満足です。
また売買の際には、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご購入に携われましたこと、私自身嬉しく思っております。
また機会がございましたら、いつでもお待ちしておりますので、是非ご用命くださいませ。
ありがとうございました。
整った業体を選んだ甲斐がありました
初対面から、全て終え引越し完了した今、当方の馴れない事とは言え、すべて好感をもって対応して戴きました。
御礼申し上げます。
以前のマンション売却の時は、貴社程の感銘を受けませんでした。
整った業体を選んだ甲斐がありました。
重ねて厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様に各種ご協力をいただきまして、無事お引渡しを迎えることができました。
新天地でのご多幸をお祈りしております。
社内のホウ、レン、ソウ、改めて増加してください
良かった点：
全体的取引から引き渡しまでは普通の流れで進んだと思います。
対応/接客の態度とマナーは満足できます。
アフターフォローも充実した所はありました。
メールなどの返信も早かった。
平均レベルより以上に出来ていると思います。
駐車場など附属的なアクティビティも協力してくれましたので、助かりました。
改善すべき所：
浦和センター内にて社内のホウ、レン、ソウ、改めて増加してください。
客先へ書類、案内書を送り出す場合、しっかり数字、金額、曜日（時間）の確認をしたあと送付してください。
今回の取引き中で、重大金額（案内金額）違いの経緯がありました。
これは担当者が書類を作成したあと、上司は全然確認していなかったことの結果です。
いくらアフターフォローしても印象が悪くなり、予防できるミスが起きてしまい大変残念なことでした。
物件は金額が極めて大きいな買い物であり、要件の発注する前で（注意して言ったことあるのに）、いくらセンター長があとでカバーしても、買主の支払い金額の準備（お金下ろしなど）に支障を与え、不便感がありました。
是非、客先へ提出する書類は、社内で確認してから客へ提出してください。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中でお電話のご対応を頂き、また、何度もご足労頂きまして重ねて感謝申し上げます。
一連の流れの中で、ご説明や種類について一部誤りや不足がございました事、誠に申し訳ございませんでした。R様からご指摘頂いた事項を今度の活動の糧として受け止めさせて頂き、精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。今後とも引き続きよろしくお願い致します。
熱心に、誠実に対応頂いたと思っております
私どもの希望に応えるべく、熱心に、誠実に対応頂いたと思っております。
よい買主様とのご縁もあり、結果にも満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のご資産は、浦和エリアにて好条件でございましたし、K様が新築時からご丁寧にご使用されていたおかげでご成約に至ったと思います。
又、今回の買主様に大変お喜び頂き、お選び頂く事ができ、私もとても嬉しかったです。
ご成約までお時間を頂きましたが、粘り続ける私に最後までお任せを頂きまして、感謝申し上げます。
ご遠方へお引越しをされてしまいましたが、また浦和へお越しになる事がございましたら、是非お声掛けを下さい。
又、お引越し先にも、当社のセンターがございますので、不動産についてのご質問等がございましたら、お気軽にお声掛けを下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
感謝しております
積極的な姿勢が、媒介契約から売買が終わるまで一貫して見てとれた。
非常に好感を持ち、かつ安心してお任せしておりました。
ルームデコ等、物件の特徴を最大化して売り出す事で成約へつなげて頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご売却のお手伝いができ、大変うれしく思います。
書類のご準備等、大変お忙しい中、K様のご協力のおかげでスムーズにご契約、お引渡しすることができました。誠にありがとうございました。
今後お困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
沢山の希望を聞いて探してくれた
物件購入に際して、地域、間取り、価格、学区、利便さ等沢山の希望を聞いて探してくれた。
図面を用意し、その中からここを見たいと連絡すると、日程調整し案内をしてくださり丁寧に説明をしてくれた。
何ヶ所も見て、メリットだけでなくデメリットも教えてもらい参考になった。
建て売り物件を購入したが、家具の配置を事前に考えたいと希望すると、一緒に寸法を計測してくださり親身に対応してくれた。
人生の中でも大きな買い物であるマイホーム。
購入取引の流れ、諸費用等不明なことを、担当者は迅速に回答してくださり、安心してマイホーム購入ができた。
マイホームに引越したばかりですが、不動産取引をする機会があるとすれば（予定はありませんが、もし）同じ担当の方にお願いしたいと思う。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
多数の不動産からお気に召した不動産が見つかり、大変嬉しく思っております。
又、諸手続きに対して、迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
言葉遣い、質問に対しての回答の迅速さには感心
依頼当初から引渡しまで、本当に何のストレスもなく対応して頂きました。
特に言葉遣い、質問に対しての回答の迅速さには感心致しました。
残念だったのは販売当初の価格からかなり安くなってしまった事です。
それ以外はパーフェクトでした。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、スムーズに契約から決済まで進めることができました。
価格面に関しては、ご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
本当に頼りになりました
担当者さんはじめ、親切に対応して頂きました。
細かい点なども丁寧に電話等にて何回も対応して頂き、わからない事等たくさんありましたが、本当に頼りになりました。
売買の件に関しても当方の問題等いろいろありましたが、しっかりと対応して頂き、物件を購入する事ができました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
ご融資の際に緊張する場面もあり、K様とK様のご友人の迅速なご対応により、無事にご契約、お引渡しとなりました。多大なるご配慮の程、本当にありがとうございました。
少しでもK様のご不安点が取り除くことができ、お役に立てて、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡を頂ければと存じます。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
