売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回もお願いしてよかったと満足です
東急リバブルさんに売買をお願いするのは今回で3回目ですが、毎回とてもよい対応をしていただき、今回もお願いしてよかったと満足です。
こちらの希望などを汲んでくださり、質問への対応も早くていねいで、安心しておまかせできました。
また次回必要となりましたらぜひ東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
また周りにもすすめたいと思います。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
平素より東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
A様に各種ご協力いただきましたおかげで、非常にスムーズにご契約・お引渡しする事が出来ました。
今後とも不動産の事で何かお手伝いが出来る事がありましたら、なんなりとお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
見学客の反応についての説明がいま一つ
担当者の熱心さや誠実さは好感を持てた。
担当者は若いため、実務は先輩たちの支援で順調に出来た感じだが、フォローがうまくいったと思う。
物件の案内は３件あったが、見学客の反応についての説明がいま一つの感じがした。
たまたま近隣に購入者が出てきたが、この物件の場合のセールス重点に対しのアプローチが少ない様に思われた。
とにかく短期間で取引完了となったので、感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたポイントにつきましては、即時改善し、より良いサポートができるよう努めて参ります。
今後も不動産のことについて、何かございましたら、是非お声がけください。
その際は、T様のご期待に応えられるよう日々精進してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
臨機応変に対応して頂きました
今回はこちらの事情を理解して頂き、臨機応変に対応して頂きました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル勝どきセンターへお住み替えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
資金繰り等、複雑なお取引でございましたが、無事スムーズに終えることができてよかったです。
新居も気に入っていただけまして良かったです。
不動産に関しまして、気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠にありがとうございました！！
諸々の相談にスピーディーにご対応いただき、大変助かりました！！
誠にありがとうございました！！
センターからの返答
N様、この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
販売開始後、すぐにご契約に至った事やお引渡しまでスムーズに進めることができたのもN様のご協力があったからこそだと思っております。
不動産の件で何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです。
最後まで気持ち良く取り引きが出来ました
最後まで気持ち良く取り引きが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｂ様
この度はお取引をいただきまして、本当にありがとうございました。
ご売却、ご購入双方を担当させていただきましたが、最初から最後までＢ様の積極的なご協力を賜り、また前向きなご姿勢に感化され、無事契約に至ることができました。
心より御礼申し上げます。
不動産や新生活についてお困りごとやご要望等がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
テキパキしており満足です
信頼できる担当者でした。
テキパキしており満足です。
センターからの返答
この度、数多くある不動産仲介会社から弊社を選んで頂き有難うございました。
お住まい頂いてから分からない事、気になる事御座いましたらいつでもご連絡下さい。
今後も宜しくお願い致します。
途中から貴社担当者さんに絞って家探しをしました
不動産サイトの問合せからお世話になりましたが、根気強く、良い情報のみに絞って情報を頂くことができたので、時間を取りづらい自分には、とても助かりました。
最初は何社かのご担当にお付き合いいただきましたが、途中から貴社担当者さんに絞って家探しをしました。
良い物件をご紹介いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。
初めての不動産購入でお時間も中々取り辛いということもあり、色々と迷いやご不安もあったかと存じますが、御信頼いただきお任せいただけたこと、大変嬉しく存じます。
その後お困り事はございませんでしょうか。
これを機に、今後も末永くお付き合いができればと考えておりますので、何かあれば何なりとお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
クリーニングの仕上がりが非常に悪かった
引渡時に設備のみ（水回り）クリーニングを行って頂けるとのことで、あえて私の方でクリーニング業者を手配していなかったが、クリーニングの仕上がりが非常に悪かった。
・キッチン
換気扇は油汚れが残っている。
収納扉に長年の汚れや収納中底板も汚れていた。
排水口がカビカビ。
・浴室
排水口がカビカビ。
・洗面台
収納扉や中の棚の汚れがあった。
・トイレ
リモコンが汚れていた。
結果これらは私自身がそうじしました。
清掃業者に指導して頂きたい。
可能であれば再度クリーニングして頂きたい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産をご購入頂きまして有難うございました。
I様にご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた点を改善し、お客様にご満足いただけるよう精一杯努めます。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
問い合わせして、本当によかった
大きな買い物で不安でしたが、いつも丁寧にご案内頂き、購入～リフォーム～引越しまでもサポート頂き、大変お世話になりました。
この物件！と決めていたので、いくつかの不動産屋さんに問い合わせしておりましたが、迅速丁寧で、東急リバブルさんにも問い合わせして、本当によかったと思いました。
同マンション内で２部屋ご案内頂き、広いけれど展望がない部屋、そちらと比べれば狭いけれど景色の良い部屋でまよったのですが、おすすめして頂いた今の部屋にして本当によかった！と毎日ベランダから外をながめながら感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は勝どきセンターをご利用下さり、誠にありがとうございました。
一生に一度の大きな買い物と言われる不動産の購入で、とてもご不安だったかと思います。
ご購入いただいたマンションは私も取引が多くあり、自信をもってオススメできる物件でした。
大きなご決断をしていただき、かつお気に召して頂いた事は、私としても大変嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
5社の中から東急リバブル様に決めました
売却の仲介会社決定にあたり、大手6社に一括査定依頼ができるサイトを利用し、5社に実地査定していただきました。
東急リバブル様は5社の中で最もレスポンスが早く、査定当日は1時間の予定が前の会社様が長引き20分もお待せしたにもかかわらず、40分でスピーディーに、不具合箇所の確認や他社と異なるサービス内容をご説明くださいました。
室内に入って、すぐ「素敵なお住まいですね」とほめてくださった点も好印象でした。
不具合箇所の見積依頼もすぐに対応してくださり、価格も他社に比べ良心的で、査定結果の資料はとても分かりやすく、価格根拠も説得力がありました。
担当者様の誠実さにも好感がもてたため、5社の中から東急リバブル様に決めました。
その後、HPへの掲載は数日で対応してくださり、わずか2週間で売買契約することができました。
内見の報告、契約時、決済時の準備書類や確認事項の案内など、本当に頭が下がるほどこまめに丁寧にしてくださり、心から感謝しています。
次も担当者さんにお願いしたいです。
いろいろと大変お世話になりまして、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社勝どきセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもにて、K様の大切な不動産のご売却がお手伝いできたこと、大変嬉しく感じております。
また、コメントの内容でもお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。いただいた内容に満足するだけでなく、今後の営業活動にも活かしていきたいと考えております。
短期間でトントン拍子に進んで、K様には色々な面でご協力をいただきました。本当にありがとうございました。
不動産の件で何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです。
