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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
K様
K様 2021年10月5日

売却後も貴社の他支店から売却を促すDMが届きます

区分所有の物件売却2件を今回お願い致しました。
金額面では非常に弊方の希望を聞いて頂き、満足しております。
担当者さんは業務経験が浅かったのか?契約時等内容説明に少し誤りはあったものの、指導役の方も同席されフォローも適宜頂けたので、総じて満足のいくものでした。
売却後、来年年初に支払う税金面での相談に引続きのって頂けると助かります。
唯一の不満は、売却後も貴社の他支店から売却を促すDMが届きます。
只今買い手の方が多いのか?結構頻繁に届きます。
顧客情報の社外への流出は困りますが、社内での共有は図って頂いた方が、煩わしく無く良いかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の売買のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたご契約時の説明につきまして、今後はこのようなことが無いように努めてまいります。
尚、ダイレクトメールの件については、大変申し訳ございませんでした。
社内で共有し、今後お手紙が届くことの無いように手続きいたします。
また何かご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月29日

担当者様を紹介させていただきました

売却するにあたり、他に他社Z社、Y社、X社にも伺いましたが、貴社の担当者様の誠実な印象がとても良かったので、最終的にそちらにお願いすることにいたしました。
最初の印象の通り、担当者様には売却までの各段階において、とても良くしていただきました。
私の住んでいる遠方まで足を運んでいただくこともあり、感謝しております。
借地権という面倒な物件にもかかわらず、地主との交渉などしていただき、おかげさまで売却することができました。
現在、私の友人が相続した不動産の売却を希望していることを知り、担当者様を紹介させていただきました。
見積もりも既に取っていただき、名義書き換えが済み次第、正式にお願いする予定でおります。
今回は本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

S様には大変お世話になりました。
コロナ禍ではございましたが、本当に良いお客様にめぐり逢うことができ、私も感謝しております。
S様と買主様と皆様のご協力でお取引が完了できましたこと、御礼申し上げます。
ご友人のご相談につきましてもしっかりとご対応してまいります。
S様の今後のご健勝をお祈りいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月21日

言葉で表わせない程大変お世話になりました

担当者様には言葉で表わせない程大変お世話になりました。
心から主人とともに、お礼を言わせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
H様のご協力もあり、無事にお取引させて頂いた事、私も大変感謝しております。
また、何かお力になれることがあればお気軽にお申し付け下さい。

Y様
Y様 2021年9月21日

とても親切でした

リフォーム会社Z社は、事務作業が雑で不安になりました。
それ以外はとても親切でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご購入にて、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
リフォームの件につきまして、Y様には大変なご不便とご心配をおかけしました。
大変申し訳ございませんでした。
担当したZ社には厳重に注意するとともに、至急改善するよう通達いたしました。
その他にもお気づきの点がございましたら、何なりとご指摘くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年9月18日

売却側としてのアドバイスもほしかった

売却側としてのアドバイスもほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社飯田橋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
現在もご売却でのご相談を頂いておりますが、ご指摘を真摯に受け止め、A様に少しでも喜んで頂けるように改善して業務に取り組んでまいります。
その他にも、ご要望等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月15日

質問をためらうことなくできる雰囲気を作って頂けた

丁寧なご対応をして頂き、様々に質問をためらうことなくできる雰囲気を作って頂けたのがありがたかったです。
売主さまとの信頼関係がきちんと構築されていることを感じ取ることができたのも好印象で、今後の私共との関係性が良好であることが見込めたことも、決め手の一つでした。
この度は諸々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
なかなか売出物件の少ない地域でございましたが、ご条件に見合う物件をご紹介出来て良かったと思います。
その際、ご決断を早く頂けたことに感謝しております。
また何かご相談がございましたら、東急リバブルにご用命頂きますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2021年9月13日

最後まで親切に対応を頂いた

良い担当者に出会ったと考えている。
申込み、売却迄がスムーズであり、最後まで親切に対応を頂いたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

W様
この度は東急リバブル池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サブリース中のワンルームマンションのご売却ということで、サブリース会社との橋渡し等のご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、職場でのお手続きなどでお時間をご調整いただくなど、W様のご協力のおかげで大変スムーズにお取引ができました。
今後も、ご入用の際はお気軽にご相談くださいませ。

D様
D様 2021年9月8日

貴社に頼んで本当に良かったと思っています

まず、ハーバリウムをありがとうございました。
さて、所有マンションの売却は、買取サービスのある複数の不動産会社に査定を頼み、一番高い購入価格を査定した会社に売却するつもりでした。
なので、東急リバブルさんにも直接購入した場合の購入価格の査定をお願いしたつもりでしたが、どうもその話が正確に伝わっていなかったようで、媒介契約による他社が購入した場合の購入価格の査定になっていました。
ただ、その査定価格が、仲介手数料を差し引いても、他の不動産会社の直接購入査定価格よりも高額でしたので、結果オーライで契約を決めました。
当初希望した買取サービスではなく、媒介契約による所有マンションの売却になりましたが、結局、売却価格も満足ですし、残代金支払とマンション引き渡しまで、何のトラブルもなく進んだので、所有マンションの売却を貴社に頼んで本当に良かったと思っていますし、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。スピーディーにご決断頂いた結果、早く成約に至った事を感謝しております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2021年9月8日

とても丁寧に説明してくださりよかったです

担当の方は、とても丁寧に説明してくださりよかったです。
池袋センター、換気をもう少ししていただけたら、なおよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
短期間でのお取引となりましたが、無事にご希望のスケジュールでお取引が完了しまして何よりです。
また、当センターへの貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、より良い営業所作りをしてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
P様
P様 2021年9月7日

スムーズに決まったため驚きました

売却までの期日も少なく、また価格もはじめはチャレンジングな価格でご相談させて頂きましたが、とても丁寧に接客して頂き、大変感謝しております。
戸建住宅を購入するためのマンション売却だったので、住宅メーカーと同じグループ会社の不動産仲介会社にも売却依頼をしました。
しかし、何度も内見したにも関わらずあまり希望に見合わなかったので、これはやはり難しいのか…縁がなかったんだ、と思いはじめた矢先に、だめ元で業界最大手の東急リバブルさんにおねがいしたところ、スムーズに決まったため驚きました。
多方面から信頼されている御社担当者さんだから成せる技だったのだと思います!
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご返信をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
すでに相談していた他社がある中、私を頼っていただいたことを大変嬉しく思います。
取引は完了しましたが、P様とは繋がる縁ですので、是非これからも頼っていただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

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