売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても話やすく、いつも笑顔で相談にのって下さった
マンション買却をお願いしました。
その前に２社と契約しましたが、担当者から連絡がなく不安だったり、内覧０件が続いたりと不安ばかりでした。
リバブルさんは、現実的な話をして下さり、連絡も多く、進み具合や状況がよくわかりました。
安心して任せる事が出来ました。
他社にはないサービスも充実しており、とても助かりました。
良いサービスだと思うので、今後も続けて頂けると皆さん助かると思います。
御社担当者さんはとても話やすく、いつも笑顔で相談にのって下さいました。
感謝しております。
センターからの返答
この度はN様ご家族の不動産売却に携わらせていただきまして誠にありがとうございました。お買い替えで売却期限がありました為、他社様とは異なる現実的なご提案をさせていただきましたが、今、安心できたというお言葉を頂けて大変嬉しいです。
無料サービスでつくクリーニングなどもご案内時に買主様にアピールさせて頂くことができましたが、元々奥様のお掃除が行き届いていたことが購入をご決断頂いた大きな理由だったと思います。その他にも、この夏で残念ながら廃止になってしまうサービスもご利用頂きましたが、少しでもお役に立てていましたら嬉しい限りです。
これからもN様の不動産に関するパートナーで在れるよう精進致します。ありがとうございました。
心からの感謝とお礼を申し上げます
初めに、ご回答をするのが、この様に遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
１）今回売却をするに至った理由は、築３５年のマンション管理組合の理事長を約１５年ほど、その任に一銭の報酬も受けずに当り、管理会社を一切通さずに、全身全霊を傾注して少ない予算の中で全て一人で自主管理を行って参りました。
少くとも１００年はその良さを維持出来る様に建物は勿論のこと、その景観も含めてあらゆる手を尽し、「終の住処」と考えて努力して来ましたが、エレベーターが無く、又棟が接続しているので構造的にエレベーターの設置が出来ない状態でした。
年老いて来ると階段の昇り降りが難しくなり、自分の足で歩ける内にエレベーターのあるマンションに移り住む必要に迫られました。
２）他社との比較について。
当初融資会社のアドバイスもあり、府中市では新しい不動産販売会社Ｚ社を勧められ、貴社も含めて２社に一般仲介として話を進めました。
そのＺ社の支店長と担当者が来宅され、何枚か物件の写真を撮られたのですが、まるで素人そのもので一体、この人達は何を売ろうとしているのか分らないことが感じられたので、その融資会社にすぐに話して、Ｚ社とは今後一切話をしないことを伝え貴社に専任仲介をお願いした次第です。
３）専任仲介をお願いする上で、下記の点をまず担当が私に代って実際に物件をよく観て頂いて理解して、購入希望者に説明をして頂きたいとお願いしました。
a）外壁塗装の良さ・・・・雨が降るたびに壁についている汚れを洗い落す親水性の特殊塗料を使用し、その仕上げに「フッ素塗装」をシンナーで仕上げ、紫外線によるツヤがなくなるのを防ぎ、通常の塗装の５～７倍も長い間良い外壁を保持出来ていること。
b）屋上・テラス・小屋根の防水施工にも外壁同様フッ素塗料を使用し太陽熱に対して、アスファルト・ルーフィング材を袋張りにして膨張に依る切断を防いでいること。
c）入口階段と２階ピロティー床を南アフリカ産「花崗岩・・・フォン・デ・ヴェルデ（深い緑色） 厚さ２５㎜を敷設し、特に建物側の側石は「ムクの石」で施工していること。
d）入口階段西サイドと道路に面した一階住戸の専用庭には「武蔵野の雑木林」を髣髴とさせる約２７種類の雑木（サワラ・ソヨゴ・コナラ・イロハモミジ・アカシデ・クマシデ・吊花・ヤマボウシ・灰の木・桂・コバノトネリコ・キソケイ・アブラチャン・ムシカリ・ザイフリボク等）を雑木庭園作家の第一人者である方にお願いして造庭して頂き、１０年経過し今では雑木のトンネルになり、道を行く人が立ち止まって鑑賞されていること。
貴社府中センター担当者様並びにセンター長様は上記に述べた事柄をご自身の素晴しい感性で直接感じて頂き、物件に興味を持たれたお客様に直截的に説明して下さり、お客様の感動を覚醒させる原動力になったと信じております。
大変お世話になり心からの感謝とお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度はご売却をお任せ頂きありがとうございました。
私共がご売却のお手伝いをする際に物件にどれ位惚れ込む事が出来るかがとても大切だと思います。
S様のマンションに対する愛情や今までの修繕等をお聞きして、このマンションは経年変化して価値を高めていると感じました。
私もこのマンションに惚れ込む事が出来ました。
タイミングが合っていれば自身での購入もあったと思います。
買主様にもその熱い思いをお伝えできたと思っております。
お褒め頂き大変恐縮ですが、成功の鍵は売主のS様だと思っております。
売主様と思いを共有できた成約は大変心に残りました。
ありがとうございます。心からの感謝とお礼を申し上げます。
きめ細かく対応していただけたと感じる
ただ土地を紹介するだけでなく、その価格に対する割高感やその理由を教えてくれたり、またこちらの要望に応えて売主との交渉なども積極的に行っていただき、納得のいく物件に出会うことができた。
また、土地の傾斜や境界など、こちらが気づかないような所も現地に足を運んで確認して頂くなど、きめ細かく対応していただけたと感じる。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
なかなか良い物件をご紹介できずにお時間を頂きましたが、最終的にご納得頂ける物件に出会えたとおっしゃって頂けたこと、非常に嬉しく思えます。
ご家族の行事やご主人様のお仕事もあり、本当に忙しかったと思いますが何度もお時間を頂きありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
素敵な新居が完成すること、心より願っております。
親身にかつ詳細なデータ、ご説明をしていただいた
２度目の依頼であったが、見積りの段階から他社よりも親身にかつ詳細なデータ、ご説明をしていただきました。
その後も売買契約までの仮定においても、さらにはその後のフォローもしっかりとして下さいました。
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用頂き、２度目のご売却ありがとうございました。
Ｓ様のご所有不動産は土地面積が大きく、総額がはってしまい、ご案内がほとんど入らなく、もやもやさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
売出し条件や購入者との打合せで何度もご来店頂き、打合せありがとうございました。
お手間をかけましたが、この打合せの結果、良い方に購入して頂けたと思います。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
フットワークは軽く、説明の分かりやすさにも安定感
この度は私達の自宅売却にあたり、担当者様には大変お世話になりました。
媒介契約を結んでから半年近くかかってしまいましたが、近隣に新築が多く、競合物件が多いこともしっかりご説明頂き、納得して価格変更も行えたと思います。
また、遠方に転居してしまったためお越し頂くのも大変だったと思いますがフットワークは軽く、説明の分かりやすさにも安定感があり、安心してお任せできました。
知人が自宅の購入、売却の話が出たときにはご紹介させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご売却までお時間がかかったにも関わらず、お褒めいただきまして大変恐縮です。
またお引渡し後の給湯器の故障の際も買主様の立場に立ったご対応に感謝しております。
N様ご家族が幸せなときを刻まれた大切な不動産は、買主様が丁寧に引き継いでおります。
お子様が成長した時にまた不動産のお手伝いをさせて頂けましたら光栄です。
今後とも宜しくお願いいたします。
アフターサービスが、大変良いと感心した
販売活動について、あまり真剣に取り組んでなかった様な気がする。
例えば他社の様に、ネットの活用等、どの様に販売活動を展開されたのか、見えてこなかった。
当初、お願いしていた販売期限より、２ケ月も長くかかってしまった。
販売価格も、当初お願いしていた最低価格より下がった。
契約から引渡しまで時間がなかったため、買物件の契約も遅くなり、良い買物が出来なかった。
既に引渡し完了というのに、翌年５月に入って私宛に固定資産税（建物）の納付書が配達されたが、これにつき貴社担当者に伝えた所、早急に対応してくれた。
アフターサービスが、大変良いと感心した。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
全てをお任せ頂いたにも関わらず、販売活動、時期、価格についてご不満が残る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後改善していきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またアフターサービスについてお褒め頂きありがとうございます。
今後も何かございましたら、お声掛け頂けると幸いです。
よろしくお願いいたします。
緻密な仕事ぶりにいつも感心しておりました
不動産を購入するのは初めてでしたが、安心して取引することができました。
担当者さんに相談にのって頂きましたが、御自身のマンション購入の御経験をふまえてアドバイスを頂いたのが、具体的でよかったです。
ありがとうございました。
こまかいことですが、ちょっとしたメモなどの書き文字も丁寧で、緻密な仕事ぶりにいつも感心しておりました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入にあたり、お手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様には、お仕事のお忙しい中、何度もお時間をつくっていただき、また、ご両親様にもご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様には、お住まいのご案内等の合間に、お仕事のお話しやその他、様々なお話をお聞かせいただき、私自身、とても楽しくご購入のお手伝いをさせていただきました。
以前のお住まいのご売却手続きに関しましても、ご満足いただける結果を出すことができるように、精一杯活動してまいります。
今後とも、引き続き、よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
今回初めて不動産売却をする事になり、全くの無知でしたが、担当者様、センター長様には大変感謝しております。
又、売却途中に親が亡くなったのですが、急な私のお願いにも対応して下さった他のスタッフにも大変感謝してます。
最後の最後にまで担当者様、センター長様同席のもと終了し、とても良い契約が出来ました事、ありがとうございました。
センター長様、担当者様は異動してしまいましたが、担当者様が近くの営業所に転勤したみたいなので、今度挨拶に行こうと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、K様のご所有不動産の売却を弊社に依頼して頂き誠にありがとうございました。
K様にとって、生まれ育った大事なお住まいの売却をご用命頂き、喜んで頂けた事を大変嬉しく思います。
是非調布センターに遊びにて来てください。お待ちしております。
全体的に満足しています
対応についてとても丁寧でした。
全体的に満足しています。
ただ、先に先に計画を立てないと仕事の都合がつけられない為、かなり早い段階から連絡していたのにもかかわらず、連絡が不十分でした。
また、リフォーム会社が話していた会社とは違う会社であり、それも当日に担当者ではなく、私たちが疑問となって確認した所、発覚するということがありました。
それに関しなぜそうなったのかはよく分かりませんが。
担当者さんであり良かったと思います。
所々足りない部分はありましたが、とても好感のもてる方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、ご連絡をいただいていたにも関わらず、ご返信が遅くなってしまい、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
リフォーム会社様の手配についても不手際があり、私の配慮が足りていなかった事を深く反省しております。今後としてはお客様の立場になって物事を進めるという事、段取りを再確認し、ご満足していただけるようなご契約を少しでも多く増やせるように精進して参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
充実した取引きができて満足しています
４ヶ月の取り引きとなりましたが、充実した取引きができて満足しています。・ファイナンシャル・プランニングなどの無料相談・銀行への立ち会い（３～４回）・駐車場やリフォーム店の紹介以上の点で非常に助かりました。特に良かった点１、資金計画に何度も相談に乗って頂けた→特に団信関係。２、値引きに対応してもらえた。悪かった点１、担当者がお若いという事もあり、多少手ギワが悪い点もあったが、気になる程でもなかった。２、仲介手数料が高いと感じたが、これは決っているので特に高いわけではないと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お打ち合わせ、ご案内の際、I様には温かく見守っていただき、大変感謝しております。
団体信用生命保険の審査が通ったときは自分のことのように嬉しく、微力ながらI様のお手伝いが出来たこと大変光栄です。
仲介手数料以上のお仕事が出来るように、日々精進いたします。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。
