売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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手続や連絡などが適切で安心できました
気になった物件が東急リバブル様の担当ということで、お世話になりました。
過去３年ほど住宅を探しており、いくつかの仲介業者とやりとりをしましたが、手続や連絡などが適切で安心できました。
こちらの要求に対しても早急に資料を用意いただけたこと、売主様へのコンタクトも早く、安心することができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約やご決済がスムーズに行きましたのも、全てT様のご協力があってのことでございます。
誠にありがとうございました。
また今後、不動産をお取引の機会がございましたら、ぜひお声がけいただきたく存じます。
一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、T様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
冷たい分部を感じる場面もあったように思います
センターの所在地から離れた物件も、沢山見学の案内をして頂き、多くの物件から選ぶことが出来、良かったです。
ただ業務多忙の為か、こちらがお願いする分にはご対応頂けるのですが、積極的に色々な物件や選択肢をご提案してもらえる感じが得られず、引越しの期限がせまっている中では心配に感じた場面がありました。
住宅ローンについても、リバブルさんと優遇がある銀行などの情報がもっと欲しかったです。
担当者さんには丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
丁寧な部分と若干ですが冷たい分部を感じる場面もあったように思います。
もっと親身になって頂けると、より安心感が得られていたのかとも思いました。
結果的に今の物件にめぐりあうことが出来たことは担当者さん、リバブルさんに感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は遠方から他エリアへのお住み替えということで様々なご不安があるにもかかわらず、先回りしたご提案が不足しており、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
嘘がなく寄り添って考えていただいている様に感じた
売却するにあたって他社の方とも話をしたが、御社の担当者さんが一番物件について詳しく知ってくださっていて、自分が買主の立場になった時、一番この人から買いたいと思えました。
売却するとはいえ、数年過ごした思い出があり思い入れもあるので、良い部分も悪い部分も良く理解して、売主と近い目線で話をしてもらえるというのは、とても有難く信頼出来ると思います。
売却過程で相談した際も、良いことばかり並べるのではなく、経験を踏まえての率直なご意見をいただけたことも、嘘がなく寄り添って考えていただいている様に感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただきありがとうございました。
お住み替え先の物件を先にご契約する先行購入のお買い換えのため、ご不安もあったかと思いますが、良いご条件での成約に至ることが出来て良かったです。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
私の状況に合わせてとても丁寧に提案して頂いた
今回の物件は2番手で、1番に手を挙げた方がほぼ購入が決まっている状態でしたが、とても丁寧に案内してくれました。
また、持っている物件を売ってから今回の物件を購入しなければならないという、少しめんどうな条件でした。
それにもかかわらず、まだ買えるかわからない物件を3案も4案も、いろいろな購入案を、私の状況に合わせてとても丁寧に提案して頂いた事にとても感動しました。
いままで不動産の取り引きはいろいろ見てきましたが、この20年間見てきたかぎり、担当者さん程の方はいなかったと思います。
接客、人間性、外見、思いやり、提案力パーフェクトでした。
購入後のアフターケアもバッチリでした。
故障もいくつかありましたが、とてもていねいに早く対応してくれました。
とても感謝しています。
これからもよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社にて不動産取引のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの期間、お仕事も大変お忙しかったかと思いますが、密に連絡を取らせていただき、S様にご協力いただいたからこそ、最後までスムーズに進めることが出来ました。
また何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
分からないことは聞きやすかった
この度はお世話になりました。
最初の問い合わせから取引完了までの早さに驚くばかりでした。
担当の方に分からないことは聞きやすかったですし、安心感がありました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご用命いただいてから、すぐにご成約までお手伝いできましたこと、私も非常に嬉しく思っております。
また何か不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
契約した途端に扱いが雑な印象を受けました
数社に見積り依頼を行いました。
大手さんは契約まではかなり力をいれてがんばられますが、契約した途端に扱いが雑な印象を受けました。
契約までの熱量で対応していただけたらよかったです。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
契約後の対応についてご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
また、お気づきのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
ていねいに１つ１つ対応して頂きました
初めての物件購入で不安もありましたが、担当者さんはていねいに１つ１つ対応して頂きました。
些細な質問もメールや電話ですぐ対応して下さり、物件決定から購入まで不安なく過ごす事が出来ました。
途中、駐車場にすぐ入れないというトラブルが起きた時も、周辺の駐車場を探して下さり、親身になってサポートして頂け、信頼して色々な事をお任せできる方でした。
今後も何かあれば担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、Ｋ様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
私からのアナウンスにも素早く手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件で、末永く健康に快適にお過ごしになることができるよう願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。
すぐにお伺いいたします。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
知人にも担当者さんの人柄、仕事ぶりを話しました
担当者さん！
この度は本当にありがとうございました。
予想をはるかに超えた価格にとてもおどろき、感謝の気持ちでいっぱいです。
いつも爽やかで、清潔感にあふれ、くつはピカピカにみがかれていて会うたびに感心してました。
仕事の面では言う事無し。
満点です。
私の知人にも担当者さんの人柄、仕事ぶりを話しましたので、その時は是非担当者さんを指名しますのでよろしくお願いします。
担当者さんと出会えて、本当にラッキーなコロナ禍の年でした。
感謝！
担当者さん、ファイト！！
そして、ありがとう！！
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を、当社横浜元町センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
少しでも好条件でのご売却になるよう、誠心誠意お手伝いさせていただきました。
また機会がございましたら、是非お手伝いさせていただきたく思っております。
最後までお任せいただき、本当にありがとうございました。
購入後のアフターフォローを丁寧に対応
こちらからの質問に対していつも的確な返答とアドバイスを頂き、とてもスムーズに契約完了まで至ることができました。
購入後のアフターフォローを丁寧に対応頂いており、大変助かっています。
ありがとうございました。
これからも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｋ様のご協力があり、ご契約からご決済までスムーズに至りましたことに重ねて御礼申し上げます。
お取引は完了となりましたが、今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
いつも落ちついて笑顔で対応頂いた
担当者さんが終始丁寧かつスピーディーに対応してくださり、本当に良い形で住宅購入をすることができました。
住宅探しを始めた当初は、すぐに購入をする予定はまだ無かったのですが、物件のアドバイスやエリアの情報など親切に教えて頂き、また特段購入を急かしたり、焦らせることなく、我々の事情やペースを尊重して進めて頂いたのが大変ありがたく、住宅探しを安心して担当者さんにお任せできると信じることができました。
また、幼い子供が内見中などにグズってしまうことなど多々あり、ご迷惑をお掛けしてしまうこともあったのですが、いつも落ちついて笑顔で対応頂いたことも大変感謝しております。
また機会があれば是非担当者さんに対応をお願いできればと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いた後も情報交換の積み上げをさせていただくことができ、O様のお住まいのお取引に関わることができましたことを大変嬉しく思っております。
新居にて素敵な生活をお送りください。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
