売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フットワークもよく、ストレスは全くなかった
必要なタイミングでしっかりコンタクトいただけ、フットワークもよく、ストレスは全くなかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
H様ご夫妻がお気に召した物件をご購入頂けたこと、スムーズにご売却頂けたこと、私共も喜ばしく思っております。
これから新たな生活がスタート致しますが、何かお困りのことがございましたら、全力でサポート致しますのでお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、此度は弊社にてご新居のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
建物の建築に向けプランなどのご検討を具体化されているところかと存じますが、時世柄どうかご自愛くださいませ。
ご新居の完成を、私も心待ちにしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
解体のことまで仲介していただき大変助かりました
解体のことまで仲介していただき大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
解体工事に関しては、提携企業の割引で安くすることが出来ました。
お引っ越しや火災保険なども提携企業がございますので、もしよろしければ、ご利用下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
チャンスをとらえる確かな目とフットワークの軽さ
この度は大変お世話になりました。
私にとっては思い出の多い実家の売却という大仕事が片付き、安堵しております。
あの土地を気に入ってくれたご夫婦に買っていただいたことを、大変嬉しく存じます。
亡父母も喜んでいることでしょう。
それも、担当者さんのチャンスをとらえる確かな目とフットワークの軽さのおかげだったと感謝しております。
又、お人柄がよく、他社さんの悪口を一度も仰ることなく、好感が持てました。
今後のご活躍をお祈りしております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
買主様については、ご実家も近く、非常に良い方でございましたので、このチャンスを逃してはいけないと思い、精一杯フォローさせて頂きました。
買主様の間取りプランの検討の関係でお引き渡しが少し長くなってしまいましたが、ご協力いただき、ありがとうございます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
メールや電話で担当者と即連絡が取れる体制が良い
・メールや電話で担当者と即連絡が取れる体制が良かった。
・マンションのリフォームに当たり、住宅設備会社とコラボした定額制のリフォーム・セレクトの活用ができた事が良かった。
・マンションの管理組合の、詳細な情報提供が有ればより良かった。
センターからの返答
この度はご契約、誠におめでとうございます。
アンケートもご回答くださりありがとうございます。
リフォームの件に関しましても、ご満足いただける内容とのことで、大変うれしく思っております。
必要書類があったときなど、何度も青葉台センターまでご足労いただいたことで、お取引を大変スムーズに行うことが出来ました。ありがとうございます。
ぜひこれからも、お気軽に青葉台センターへお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
疑念を抱くことになったのが残念だった
今回は住み替えのため、売却と購入がうまく進められるか不安がありました。
何とか同時に進めることができて良かったと思います。
担当者様の接客対応は悪くなかったと思いますが、意志決定までの時間が短く設定されたこと、あんしん仲介保証制度が途中で利用できないとの連絡があるなど、困惑することがあった点は良くなかった。
また決済の案内では、書類の金額記載ミスや、契約外の費用の記載があったりして、疑念を抱くことになったのが残念だった。
センターからの返答
"S様、この度は弊社にお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答ありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきまして、確認が不足しており大変申し訳ございませんでした。
不安なくお取引いただけるよう今後改善し、取り組んで参ります。"
すでにこの良かった話は友人などにしています
たくさんある不動産会社から3社に絞り、リバブルさんには2番目に伺いました。
最初に行った所では、普通の対応だったと思いますが、約束せず行った事を後悔しました。
土地については良く言ってもらえませんでしたし、不動産屋さんはこんな感じなのだなと思ってしまいました。
たまたま我が家に届いていたリバブルさんからのアンケートを持って、渡すだけのつもりでいきなり伺ったのですが、とても対応が良くてうれしかったです。
その後の段どりもスピーディーで、土地や家をとても誉めてくれて、最初に行った不動産会社との違いに驚きました。
リバブルさんにお願いしようと決めてから、こちらの都合に合わせて進めて下さり助かりました。
実家を解体し土地を売却するという、揺れ動く複雑な気持ちにも寄り添ってくれていたと思います。
困った事があるとすぐに来てくれて解決してくれましたし、急だったにもかかわらず、とても丁寧でやさしい応対でした。
何でも言えたし、助けて頂きました。
アンケートに答えた通り、何もかも良く、安心してお任せできました。
大きな悩みがなくなり、スッキリしました。
本当に、ありがとうございました。
リバブルさんに決めた事と、対応してくれた人が担当者さんで、本当に良かったです。
最後に思いがけないプレゼント（ハーバリウム）もとてもうれしかったです。
すでにこの良かった話は友人などにしています。
これからも、たくさんの人が幸せになるように導いていって下さる事を期待しています。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様とは何かあればすぐにやりとりをさせて頂き、スムーズに物事を進めることができ、二人三脚でご売却をすることができました。
K様のお役に立てましたことをとても嬉しく思います。
これからも不動産に関するご相談やお困り事をお持ちのお客様へ、ご満足頂ける対応を心がけます。
今後も何かございましたらいつでもご連絡下さい。よろしくお願いします。
譲渡所得税についての説明を聞いた記憶が無い
譲渡所得税についての説明を聞いた記憶が無い。
センターからの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。
ご指摘いただきました譲渡所得税の件、ご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
今後は売却開始時、お引渡し時のご説明を徹底させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
振り返れば短期で契約に至ったのは大変良かった
コロナ禍での売却だったので、いろんな不安がありましたが、振り返れば短期で契約に至ったのは大変良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
私共の仕事は売主様、買主様の間にてご両者の不安を取り除き、双方ともにご納得いただき取引を進めさせていただくことです。
特に売主様は「待ち」の状態となるためご売却に至るまでの期間が長くなればなるほど不安も大きくなると思います。
早期にご成約に至らせることも重要ですが、一番はやはりご不安なお気持ちを取り除かせていただくために、販売の提案等に真剣に取り組むことだと思います。
私共も多くの取引を経験しながら学ばせていただくことも多くございます。
今後も皆様のお役に立てるよう日々の業務に取り組みたいと考えております。
この度は誠にありがとうございました。
「リバブルあんしんサポートガイド」の利用
＜良かった点＞
・「リバブルあんしんサポートガイド」の利用
・無料の税務相談
（悪かった点）
・口座振込を基本としない、一部金銭の現金渡し
・支払い方法、手順の詳細説明の不足
センターからの返答
このたびはお住替えのお取引ありがとうございます。住替えのための土地の先行決済でしたが、売主様側の都合で支払代金を何口かに分ける方法があまりうまく説明できずお手数をおかけしました。現自宅のご売却のご決済もこの後ございますので、引続き何卒宜しくお願い申し上げます。
