売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入に至るまで誠意のある対応をしていただきました
分からないことは調べ、購入に至るまで誠意のある対応をしていただきました。
心を込めた対応こそが、これから生活をスタートさせるための糧ともなります。
とても良い担当者でした。
笑顔も、時間の融通も、説明も分かりやすく、本当に良かったです。
これからも頑張ってください。
東急リバブルを今後も利用させていただきます。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切な住まい探しに携われたこと、大変光栄でございます。
新人の私を頼っていただき、素晴らしいお褒めのお言葉、大変、嬉しく思います。
知識など、至らない部分が多々ありましたこと、お詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけした際も、笑顔で温かく接していただきました。
感謝の気持ちを忘れずに、これからも精進して参ります。
お困りの際は、お気軽に何でも、お問い合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
他社と比べるとマナーが非常にゆき届いてました
言葉づかいが丁寧で、言葉がはっきりして聞き取りやすかった。
他の不動産会社と比較して、親身になって公平な意見が戴けたと思います。
また連絡も、こちらから聞く前に常に進捗状態とその後の流れの説明があり、信頼できました。
他社と比べるとマナーが非常にゆき届いてました。
センターからの返答
この度は、数ある会社の中から、東急リバブル株式会社武庫之荘センターを選んで頂きまして誠にありがとうございます。
当初はＺ社で販売されており、こちらとしてもより正確な情報をお伝えし、間違いのない販売活動を行うことを心がけました。
今後、リフォームを行いますので、また機会がございましたらご覧頂ければと思います。
また、天候の悪い中、ご契約をして頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さい。
親しみやすく、的確にアドバイスを頂きました
担当者さんは親しみやすく、的確にアドバイスを頂きました。
感謝します。
今後、不動産に関する税のことや土地のことなど不明な点は是非、ご連絡したいと思いますし、ご連絡を頂けたら又、幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご契約、決済まで、色々とございましたが、スムーズに事が進んだのをうれしく思っております。
お家が完成したらまた改めてご挨拶にお伺いさせて頂きますね。
もし、お困り事ございましたらお声掛けくださいね、お役にたてるよう尽力します。
今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
本当に親身になって考えて下さったと思っております
今回は会社事務所及び自宅マンションで大変お世話になりました。
担当者の方とは長いお付き合いとなりましたが、本当に親身になって考えて下さったと思っております。
今は、無事契約等が終了しまして、安堵しております。
色々とありがとうございました。
担当者の方を始め貴社様のご発展をお祈り申し上げます。
担当者様に宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は、武庫之荘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅や事務所に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
概ね良かったのでしょう
メールを受領し、賃貸中でしたがおもいきって御社に売却を相談、思いのほか早く決定し良かった。
ただ売却価格の妥当性は、より高く売りたい当方の思いが実勢とどうなのかとなった時、微妙な感じが残る。
といっても概ね良かったのでしょう。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。
コメントの件、お褒め頂き誠に有難う御座います。
売却価格の妥当性、お時間をかけてゆっくりとご説明できず申し訳御座いません。
今後、しっかりと説明するよう努めてまいります。
また、センターの取り組みとして、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意しております。
お困りごと等ありましたらお気兼ねなくご連絡くださいませ。
これからも東急リバブルを宜しくお願い致します。
親身に懸命に動いてくれて感謝しております
最初によいと思った物件はもう決まっていたのに、ホームページ・物件に看板がそのまま有った。
その後の対応は親身に懸命に動いてくれて感謝しております。
今後は売却の方をお願いしているので、これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、武庫之荘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様の、不動産探しのお役にたてたこと大変光栄でございます。
T様のご要望に応えられたことを嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くお付き合い下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
御社として、若手の育成をするべきと考える
・語尾に「思う」といった自信のない表現が多かった。
・「確認します」と言っていたが折り返しがない。
・説明不足、段取りの悪さが目立つ。
・あいまいな表現が多過ぎる。
・電話に出れなかった時、あらためての電話が数日後であり、期日が迫っていることがある。
こちらから折り返せ、ということか？
・書類に対する質問、不整合に対する指摘に対して処置できない。
・本当にこの担当に任せて大丈夫か？という不安が終始ぬぐえなかった。
・担当者のペースで物事が進んでいき、買主のペースのヒアリング、歩調を合わせる努力がなされていない。
・引き渡し日が予定より１０日近く、希望より２０日遅れた。
先方（売り主）の不手際とのことであったが怪しい。
・我々からしたら安くない買い物である。
その契約を任せるに不足有。
東急リバブルとしての人選を改めて考慮すべきと考える。
・担当者は若く経験が浅いことが良くわかる。
御社として、若手の育成をするべきと考える。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、O様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、書類等の記載ミスがないよう、担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても対応がトータルで良かったです
東急リバブルの会社が良いからか？
担当者さんが特別なのか？
とても対応がトータルで良かったです。
もちろん今後も物件取りあつかい時には相談したいと思っています。
担当者さんは相手の願うｏｒのぞむゴールにコミットするし、プロセスの対応、アナウンス力！とても勉強になります。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、武庫之荘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
何かと親身になってもらえたのでありがたかったです
住民票の必要枚数が間違えていましたが、それ以外は丁寧に対応頂けました。
本来東急リバブルさんが対応頂くところではないのかもしれませんが銀行との調整が上手くいってないように見受けられました。
ローンを借りる銀行について時間を割いて調べて頂いたり、何かと親身になってもらえたのでありがたかったです。
また機会があればお願いしたいなと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)をご利用頂きありがとうございました。
初めてお会いしたのは、ご案内の時でしたが本当に良いご夫婦で、誠心誠意お力になりたいと思いました。至らない点も多々あったかと思いますが、最後までお手伝いさせて頂きありがとうございました。
良いお部屋をご購入頂き私も本当に嬉しく思っています。
新しくお生まれになったお嬢様とご夫婦の、ますますのご多幸とご健勝をお祈りしております。
迅速な対処をして頂き感謝
引き渡し後の設備不具合（引き渡し前からの不具合発生であった）に対して迅速な対処をして頂き感謝しています。
センターからの返答
当社で収益物件のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
質問についてのご回答をお待たせすることが多かったことについては申し訳ございませんでした。
設備の不具合も含めて、買主様及び売主様の誠実な対応に助けられた部分がございましたので、非常に感謝しております。
また管理面でもご不安な点がございましたらお気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。
