売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々な物件を見てじっくり検討する余裕がなかった
相談から非常に迅速な対応で、ほぼ希望にあった物件が見つかったことから、他社に依頼することなく決めたため他社との比較はできないが、旧住居の売却もすぐに決まり、他に相談する間もなかったのは担当者が見事だった。
ただあまりにトントン拍子に進み、色々な物件を見てじっくり検討する余裕がなかった。
また担当者のたまプラーザ押しが強く、最初から他の最寄り駅は対象外という印象も受けた。
もたもたしていると買い逃してしまうので仕方のないことだが、大きな買い物なので様々な物件を紹介してもらい、もう少し気持ちにゆとりをもって決められたら言うことはなかった。
しかし、非常に親身になって親切・丁寧に対応していただいたので、担当者には満足している。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
F様のご購入のお手伝いをさせて頂けましたことを、大変嬉しく思います。
一方で、F様に寄り添った提案ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き心から感謝申し上げます。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
苦労しながら前向きに取り組んで頂き感謝しています
今回は、マンションの売却でお世話になりました。
担当者さんには、長期修繕工事の最中で、苦労しながら前向きに取り組んで頂き、感謝しています。
売却金額は当初の想定よりは低めでしたが、コロナ禍でもあり、価格の動向が不透明な中契約まで至った事は、御社の企業力と思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は数ある不動産業者の中から、当社を売却の窓口にお選びくださり、誠にありがとうございました。
お客様のご内覧対応や各種お打ち合わせ等にご協力頂く中でもなかなか成果に結びつかずにご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
最後のチャンスで良いご縁に巡り合えたことを嬉しく思います。
各種お手続きに関しても迅速にご対応くださり、大変助かりました。
今後もお住まいの事でお悩みがあれば、お気軽に当社までお問い合わせ下さい。
先に一言あると嬉しかったなというくらいです
自分では初めての物件購入で何も分からなかったのですが、丁寧に説明して頂き不安なくお取引できました。
担当が女性ということで、女性目線の提案や気遣いで安心できました。
総合的にはきめ細やかな対応で満足できました。
１点だけ不満点をあげるとしたら、私は返事がすぐに欲しいタイプだったので、時間のかかる答えの時は先に一言あると嬉しかったなというくらいです。
また、内覧時に担当者が別件で来られない時、代わりの方が来た時は、伝達ミスなのかその方のミスなのか２度もかなり待たされるということがあり、そこだけは会社としての改善点だと思いました。
担当者は素晴らしく文句はございません。
ありがとうございました。
なにかありましたらまたご連絡させて頂きます。
センターからの返答
この度は、O様のご新居となる物件のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
2回連続でお待ち合わせに遅れ、暑い中お待たせし、大変なご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
またいつも迅速にご対応いただいていた中、ご返信が遅くなってしまい、ご不安・ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、頂いた貴重なご意見を営業活動に反映させてまいります。
お嬢様方との新生活は、問題なく快適にお過ごしでしょうか。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
店舗や人によって信頼度は変わると感じました
早急な対応、わかりやすい説明でとても信頼でき、安心して契約・引き渡しまで終えることができました。
ぜひまたお願いしたいです。
東急リバブルの別店舗（たまプラーザ店）の方の対応はあまりよろしくなかったので、今回の担当者さんにはぜひお願いしたいと思いますが、店舗や人によって信頼度は変わると感じました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての不動産のご購入でご不安になることが多かったと思いますが、ご安心いただけたことを大変嬉しく思っております。
Ｙ様にご指摘いただきました内容は、社内で共有をさせていただき、誰もが安心して、心よりご満足いただけるサービスをご提供できるように日々精進してまいります。
お取引きは完了いたしましたが、何かご不明な点等がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
この方が担当者で本当に良かったなと思いました
この度、担当者さんには大変お世話になりました。
初めての売買で色々と細かくお聞きしましたが、いつも親身になり対応していただき、とても信頼できる担当者でした。
少しでも高く売るために一緒に戦略を考えてくださり、想定以上の価格で売れ、非常に感謝しています。
いつもスピーディな返答や迅速な対応、適度な報告などで信頼関係を構築していただけたことで、こちらもアドバイスを受け取りやすかったです。
そして売却後の転居地で新生活が始まり、それが落ちついた頃に、担当者さんから思い出が沢山つまったマンションと、部屋の写真数枚が入った写真立てを受け取り、感動しました。
担当者さんの粋な計らいに、改めてこの方が担当者で本当に良かったなと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
F様とは不動産に関する事以外でも沢山のお話ができ、本当に楽しくお取引することができました。
また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
売却が決まった時は「さすが！！」と思いました
担当者さんには大変お世話になりました！！
途中、内覧の方から良いお返事がなかなか聞けないタイミングでも、丁寧にフォローして下さり、勇気づけて下さいました。
物件エリアの取扱い経験も豊富で、お話しの１つ１つに説得力があり、最終的に担当者さんの描いたストーリー通りに売却が決まった時は「さすが！！」と思いました。
終わってみれば３ヵ月弱で買主様が決まり、値引きもせず、とても良い方に続けて住んで頂けることとなり、最高の形となりました。
担当者さんでなければここまでたどりつかなかったと思います。
尊敬と親しみをこめて、担当者さんありがとうございました！！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お知り合いの方からのご紹介ということもあり、私も特に力を入れてご自宅の売却に取り組ませていただきました。
内覧が複数回入ってなかなか決まり切らないときも、いつも気持ちの良い笑顔でご案内にご対応いただき、S様には私も何度も助けていただいたと思っております。
微力ながらお力になることができ、本当に良かったです。
今後とも何かございましたらいつでもご相談ください。
宜しくお願い致します。
安心して進むことができました
自営業で確定申告も極力節税することを心がけて行ってきた為、同業者間で暗黙の内に共有されている「自営業に持ち家は無理！！」という長年の刷り込みから、「ウチは買えたら超ラッキー」位の感覚でいました。
事前審査を出してみることも、恥ずかしいやら恐しいやらで尻込みしていましたが、担当者さんの親切で誠実な応対に一歩踏み出してみることができました。
更には、その他の申し込みの方がいらっしゃる中でも、申し込んでみることを押しつけることなく提案して下さったことで、今の我が家に合った家を購入することができました。
住宅ローンの審査提出先も適確だったのだろうなと感じています。
不安でいっぱいの自営業家庭のマイホーム購入ですが、担当者さんが対応して下さったことで安心して進むことができました。
子が大きくなり家の住み方が変わる時には、また是非担当者さんにお願いできたらと思います。
センターからの返答
N様
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
N様のマイホームのご購入に携われたこと、うれしく思います。
またN様のご協力もあり、住宅ローンの審査などもスムーズ行うことが出来ました。
今後とも何かご相談などがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
いつも優しい対応には二人していつも感謝してました
担当者さんには大変お世話になりました。
いつも優しい対応には、二人していつも感謝してました。
これからも、東急リバブルさんと担当者さんのご活躍を祈ってます。
センターからの返答
M様、この度は数多くある不動産仲介業者の中からご売却のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
M様にご満足して頂けたことを大変嬉しく思います。
遠方なので中々お会いできることはないですが、機会がございましたら改めてご挨拶ができれば幸いです。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
対応は素晴らしく、満足のいく結果を得られました
担当者さんの細やかでスピーディーな対応は素晴らしく、満足のいく結果を得られました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、たまプラーザセンターにお任せくださり、誠に有難うございます。
空室での販売につき、弊社の多彩なサービスが上手くマッチして、ご満足を頂けるご成約に導けたと思っております。
今後とも、K様の不動産関係の窓口になれましたら幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
非常に安心して取引する事が出来ました
非常に安心して取引する事が出来ました。
担当者さんにお任せして本当に良かったと感じています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができましたのも、S様にご協力いただいたおかげでございます。
ご売却をお任せいただいたご所有不動産につきましても、お引渡しまで引き続きよろしくお願いします。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
