売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不足している様に感じました
※税金について節税出来る説明、固定資産税の加税の時期（精算）の根拠等の説明が結果の金額だけしかなく、不足している様に感じました。（結果の金額だけで説明なく）
引越し時に、３ヶ月、１週間、の売主側の保障の件はじめて聞き、リバブルの２年保障とは何なのか不明？
以上が気に付いた点ですが、全体として大変に感じの良い担当者でした。
センターからの返答
この度は、当社へご依頼をいただき誠にありがとうございました。
K様からのお言葉を今後の活動に活かしていきたいと存じます。
列挙いただきました内容は常日頃ご理解をいただくための言葉使いなど思案しておりますが、お客様にご理解をいただけないと伝わっていないも同然だと思います。
ご契約時の時間が長くなったとしてもしっかりとしたご説明を心掛けてまいります。
今後も何かございましたら当社へご相談くださいませ。
いろいろ安心出来ました
とてもわかりやすくいろいろ安心出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
S様のお手伝いが出来た事、うれしかったです。
またいつも頂いたお野菜は弊社のスタッフでも人気でございました。
また近々ご挨拶にでも伺えたらと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
たいへん親切に対応してもらえた
たいへん親切に対応してもらえた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売スタート開始後、すぐにお話が入り、スムーズなご決断によりご契約を早期に迎えられたこと本当によかったと存じます。
今後も何かご相談がございましたら、当社をご利用いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
短期間のうちに担当者が変わり、本当に販売活動をやっていただいているのか非常に不安でした。
結果的にはほぼ満足できるものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご依頼当初から当社の都合により担当者が頻繁に変わったこと本当に申し訳ありませんでした。
お時間がかかってしまいましたが、E様にほぼご満足いただいたとのお言葉を頂戴できましたことホッとしております。
自宅が近所ということでお会いした際にはご挨拶させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
優先順位が上ではないのだと感じられ、残念
今回の売却物件は、始めから急いでいる事情を説明し、他社との比較をしないので、リバブルさんになるべくスピーディに、少しでも高く売却してほしい事を伝えました。
毎週届く郵便での状況のみが数ヵ月続き、こちらからこのままでは時間ばかりが経過するあせりで、連絡しました。
担当者からの回答は、”他の仕事が忙しくすみませんでした”。
優先順位が上ではないのだと感じられ、残念に思いました。
結果は、リバブルさんが仲介業社で他社への土地価格売却で終わりました。
当初の売却予想価格をはるかに下まわる価格でした。
売却物件の片付けをするのに紹介していただいた回収業社さんからも、今回の仕事をラストにリバブルさんとの取引きはやめさせてもらうとも言ってました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
コメントを拝見いたしました。ご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。いただきましたコメントを真摯に受け止め、今後、このようなことが無いよう、営業活動に精進してまいる所存でございます。
重ねて、この度は申し訳ございませんでした。
安心して任せることが出来ました
最初は、家が売れるのかとても不安でしたが、親身になって対応してくれたお陰で、安心して任せることが出来ました。
手続き等も大変だったと思いますが、最後は無事に売買が成立し良かったと思っております。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご用命いただき誠にありがとうございました。
S様とは昨年末にご売却をスタートし年明け早々まではなかなか厳しい状況が続き私も何か手立てがないか考えておりましたが良い方向性がでないでいました。
しかしながら、4月に空室になるタイミングに価格変更のご決断をいただき、変更後2週間でご契約まで至ったことはS様のご尽力のおかげでございます。
今後、不動産でお困りなことがございましたら是非お声がけいただければ幸いです。
今後も東急リバブルをよろしくお願いいたします。
営業所全体も大変丁寧な感じ良い印象でした
何社さんか見積り依頼をしましたが、対応も早く、また好感の持てる対応でしたので、見積り額や条件はあまり他社とは変わりませんでしたがお願いしました。
とても速やかに良い条件で買い手さんを見つけてくださり、助かりました。
営業所全体も大変丁寧な感じ良い印象でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から当社をお選び頂きありがとうございました。
微力ながら、K様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
また、何かございましたらお気軽にご連絡を頂けたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。
説明の話の内容も理解し易く信頼出来ました
接客態度の感じがとても良かったと思います。
説明の話の内容も理解し易く信頼出来ました。
土地の売却費に関する見積書も分かり易く良かったですね。
家屋解体時に問題が発生した時の対応も、事前に説明を頂いてます。
現場の緊急で担当から連絡を頂き、床下にガラ（ブロックの破片等）処理の説明でしたが、私が現場に駆け付けた時には既に家屋の解体作業は敏速に終了していました。
あとはコンクリートの土台を、解体する作業に入る所まで来てました。
基盤の土台は、丈夫に作られていて解体作業員の方も大変苦労されてました。
ご苦労様でした。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
確かにイレギュラーなことも起こりましたが、予定がずれこむこともなく、お取引が完了したことを大変うれしく思います。
今後ご縁がございましたら是非東急をお引き立ていただきますようこころよりお祈り申し上げます。
かさねて、このたびはありがとうございました。
安心してすべてまかせる事が出来深く感謝してます
センター長より色々詳しく、かつわかりやすく説明を受け、安心してすべてまかせる事が出来深く感謝してます。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様には、平成19年にマンションのご売却のお手伝いをさせていただき、再度の当社のご利用大変感謝をしております。
今回のお取引も無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
説明に関してもわかりやすく、話し方なども好感
書類の記入が必要になった際や土地の案内など、担当者さんが働いている店舗からかなり離れていましたが、わざわざ来ていただき、説明や案内をしていただきました。
また、仕事後など遅い時間でも対応していただきました。
ありがとうございました。
説明に関してもわかりやすく、話し方なども好感を持てました。
また、家のことなど仕事外になるような質問にもお答えいただき、相談にも乗っていただきました。
いろいろと不安なことも多かったですが、担当者さんだったため安心して手続きできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様の新居を建築する土地探しのお手伝いができ非常に嬉しく思います。これから建築されていく素敵な建物を私も楽しみにしております。
今後とも不動産の事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。この度はおめでとうございます。
