売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
夫婦共に本当に良かったねと話しております
他社に売却依頼をしたが成約せずに、また対応に疑問の残る点があったため、最初の売却査定時に候補にしていたリバブルさんにお願いしました。
他社で不満だった点が全てこちらの納得のいく対応で、かつスピーディーで段取りもよく、依頼後1ヶ月で成約しました。
半年以上もかけて成約しなかったあの期間を思うと、本当に初めからリバブルさんにお願いしておけばよかったと後悔しております。
もしかしたら、初めからリバブルさんにお願いしておけば、値段を前回時に下げなくても良かったのではと思う位、スピーディーに契約が決まりました。
また引渡し後、水道管に不具合等があったのですが、それもリバブルさんの保証サービスのおかげで、手間もお金もかからずに対応して頂き、夫婦共に本当に良かったねと話しております。
次に不動産の件で何かあれば、いの一番にご相談させて頂きたいと思っています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、勿体ないお言葉、大変恐縮でございます。
不動産の売却はタイミングもあるかと存じますが、良いお客様と早期成約する事ができて私共としても喜ばしい限りでございます。
また不動産に関してご相談等ございましたらいつでもお気軽にお声かけ下さい。今後とも東急グループへの変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
もっと良いと思いました
電話に出られる事が少ないので、メールやチャット等を利用したコミュニケーションを中心に進めて頂けたらもっと良いと思いました。
センターからの返答
この度は、中野坂上センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、契約、決済とお忙しい中、いつもご対応ありがとうございました。
K様からご指摘頂いた部分について、改善し、さらにサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
また、何か不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
宜しくお願い致します。
親切にご相談や対応いただき、感謝申し上げます
担当者様には、当初から親切にご相談や対応いただき、感謝申し上げます。
一点だけ、売主様の都合にて何度も売買日を変更されましたが、上司の関与が全く見られず、日程調整のプロセスもあまりお知らせ頂け無かったのが残念でした。
是非、売買目的だけではなく、状況や情報提供などお客様とのリレーションを増やし、次に繋がる営業を期待いたします。
これからも賃貸部門でお世話になりますので、親しみのある素晴らしいセンターになっていただけることを望みます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル新宿センターにてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
T様には何度もご迷惑をお掛けしてしまいましたが、T様のご協力もあり、無事お取引のお手伝いが出来たこと担当として大変嬉しく思います。
今後の担当は私から賃貸部門の者になりますが、何かお手伝い出来そうなことがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
全般的に目から鼻へ抜ける対応で素晴しかったです
全般的に目から鼻へ抜ける対応で素晴しかったです。
但し難点を列記すると
1.最終受渡日の吉凶が未対応時代とともに薄れるかも知れませんが、大安仏滅の日はせめてご認識頂きたかったです。
2.司法書士の料金に交渉の時間がなかったこともあり、請求通り支払ってしまった。
当方ミスでもありますがディスカウントの交渉の余地はなかったか？
当方も反省します。
つい「ねぎり」が入ってすいません。
3.他は良好で再度機会(実際近々旧自宅売却があります)があれば宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
決済日のお日柄について、配慮が欠けており、誠に申し訳ございませんでした。S様から高評価をいただけたことは大変嬉しく思いますので、今後のお取引でも活かしていきます。また、ご指摘いただいた点はすぐに改善し、確認をしながら進めていきたいと思います。
再度、ご自宅のご売却などお手伝いさせていただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者の方は親切で、一生懸命に対応して頂きました
築年数がかなり経ったマンションに住んで居ましたので、売却が出来るのかが不安でした。
そんな時、テレビのコマーシャルを見て貴社に相談する事にしました。
新型コロナ禍の中でもありましたが、担当者の方は親切で、一生懸命に対応して頂きました。
そして売却までの色々とフォローをして頂きまして、感謝して居ります。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様がご満足頂けるお取引ができましたことを心から大変嬉しく思います。
新型コロナ禍の中でI様もなかなか動きずらい状況下ではございましたが、良いお取引ができたのはI様のご協力があってこそだと思っております。
心から感謝しております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
対応がよく御社での物件探しを決めました
具体的なイメージが湧いていない中での来店でしたが、時間をかけて話をしてもらい、短期間での購入となり満足しています。
他社も検討しましたが、対応がよく御社での物件探しを決めました。
契約までの説明も丁寧で分かりやすかったのですが、契約から引渡しまでの準備や入居後の相談にものっていただき、非常に助かり感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までは、少し間があり、現地の工事の進捗状況のご報告をメールや写真などでさせていただいておりましたが、ご不安なこともあったと思います。
Ｏ様のご尽力のおかげで無事にご成約・お引渡しに至ることができました。
ありがとうございました。
これからは新居での新しい生活が始まりますが、何かお困りごとなどがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
ご連絡をお待ちしております。
また、今回のお取引で学ばせていただきましたことを今後の営業活動に活かし、精進してまいります。
引続き、よろしくお願いいたします。
嫌な顔せず真摯にご対応いただき、誠に助かりました
物件紹介から引き渡しまで、非常に丁寧にご対応頂きました。
家を買うというのは初めての経験で、右も左も分からない状態でしたが、ひとつずつご説明頂き、納得のいくお取引が出来ました。
多少ご無理を申し上げましたが、それでも嫌な顔せず真摯にご対応いただき、誠に助かりました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はありがとうございました。
お子様がいらっしゃる中、リフォームの打合せや引っ越し準備等、本当に大変だったと思います。
そんな中、素早い対応、内容確認をおこなっていただき、大変たすかりました。
スムーズに手続きが出来ましたのも、Y様のご協力があってこそです。
また何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
プロフェッショナルなお仕事への姿勢やこだわり
この度は本当に親身に対応してくださり良かった事しかありません。
ありがとうございました。
毎回、ご丁寧にご対応下さり、安心してお願いしていました。
プロフェッショナルなお仕事への姿勢やこだわりを感じ、心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へとご売却をご依頼頂き誠にありがとうございます。
勿体ないお言葉、至極光栄でございます。
今後とも東急グループへの変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
探していた物件は、旧宅の売却資金+住宅ローンで購入できる価格で、ペットが飼えるところという条件でした。
他社様にもご紹介いただきましたが、私の年齢や年収の面でローン限度額が低くみられたり、気に入ったもののペット不可だったりと難航していました。
そんな中ご紹介いただいたのは、希望の条件は揃っていたものの、予算より少し高かったため、ある意味「攻め」の物件でした。
それでも気に入った旨を伝えると、購入・ローン契約まで丁寧に説明いただき、詳しい資金計画表も作成していただきました。
「攻め」の物件購入と旧宅の売却の同時進行することになりましたが、常にスピーディかつ丁寧に対応いただき、安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
「ペットと暮らす生活」という望みが叶いそうで、非常に嬉しく思います。
センターからの返答
この度はご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂き、かつ安全・安心なお取引を目指し、微力ながらサポートさせて頂きました。
K様にご協力頂きましたおかげで、スムーズにお手続きを進める事が出来ました。
お忙しい中、ご対応頂き、誠にありがとうございます。
今後も何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
いろいろ教えていただいて、いい経験になりました
不動産の売買は始めての事ですので、まったく知識がなく手さぐり状態でしたが、とても分かりやすく説明していただきました。
なかなか売れない物件でしたが、すぐに買い手をみつけていただいて、早く契約にもっていくことができてとても助かりました。
いろいろ教えていただいて、いい経験になりました。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、新生活にはもう慣れましたでしょうか。
今回のご売却におかれましては、ここでは詳細は書けませんが、プラスの面がありながらもマイナスの側面もあり、Ｓ様におかれましては、色々と葛藤のあったこととお察ししております。
良い条件でのご売却でしたが、Ｓ様にとっては、金額の大小だけの問題ではなく、思い出の詰まったお家を手放されるということに、私の方では図りかねる寂しさというものが少なからずあったのではないかと思います。
売却お手続きにつきましては、色々とご相談をさせて頂きながら進めさせて頂きましたが、Ｓ様のご協力があってこそであったと思っております。
今後のご生活の中でお困りの事やご不明な点等ございましたら、またお気軽にお声がけを頂けましたら幸いでございます。できるだけ迅速にお応えさせて頂きます。
Ｓ様ご家族皆様が今後末永くお元気でお過ごしになられ、またどこかでお会いできることを楽しみにしております。
