売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスも大変よく安心できました
ご縁があって東急リバブルさんへお願いし、よかったと思います。
何でも知りたがり屋の私の質問にも早答、また不明な点については後日回答と、レスポンスも大変よく安心できました。
直ぐには売却できるものではないと分っていても、４ヶ月過ぎ当りからちょっと焦りを感じ、それでもご担当者さんの「大丈夫必ず売れます」その言葉に救われました。
８ヶ月目で吉報を頂き、感謝です。
その後の事務処理も滞りなく終え、やっぱり東急リバブルさんへお願いしてよかったと思う今日この頃です。
双方の信頼関係が築けたからこそ、東急さん一本でと決めました。
センターからの返答
この度は当社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様には今回のお取引だけではなく、昨年5月頃にご購入のお手伝いもさせていただいており、大変お世話になりました。必ず売却が出来る物件だと思っておりましたので、自信を持って買主様へのご紹介が出来たと思います。私自身、ご成約が決まった時はとても嬉しかったです。買主様はお買い替えの条件があるお客様だった為、最後までご心配をお掛けしてしまった点もございましたが、無事にお引渡しが完了し、本当に良かったと感じました。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
お役に立てるように頑張らせていただきます。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
担当の方が明るく、楽しく取引ができました
担当の方が明るく、楽しく取引ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル府中センターにて大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
Ｓ様がご子息様と来店されご相談を頂いた日を思い出します。
Ｓ様にはいつも明るくお声掛けいただき、無事にご成約いただいたことを大変嬉しく思っております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
全く不安なく信じていけたのは良かったです
不動産取引のほとんど経験のない私共でした。
最初の訪問時から担当者による丁寧な説明があり、何度も時間をとってくださって私共にわかるまで説明してくださいましたので、全く不安なく信じていけたのは良かったです。
今回は古いアパートの立ち退きもありましたが、順調にまとまり、良いお話で感謝しております。
リバブル国立センターの皆さんの日頃の営業努力、しっかりとした市場調査の結果ではないでしょうか。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご相続財産のご売却を微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと、大変光栄でございます。
また、お打合せで何度も国立センターまでお越しいただいた事で、お引渡しまで円滑に進めることができました。
本当にありがとうございました。
何かお困りなことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
手とり足とり色々教えていただきました
家を購入するにあたり、勉強不足の私たちに、手とり足とり色々教えていただきました。
契約後も、リフォームがあるためアドバイスして下さりとても感謝しています。
ありがとうございました。
新しい家ができあがったらぜひ遊びに来て下さい。
お待ちしています。
センターからの返答
この度は、お住まいのご購入を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
夢のある物件探しのご計画でしたので私も楽しくお手伝いさせて頂きました。
大がかりなリフォームになりますので、完成が楽しみです。
完成しましたら遊びに行きますのでその節はよろしくお願いいたします。
今後もお困りの事等ございましたら、何でもお申し付けください。
購入申込があってからの進捗報告がもっと欲しかった
購入申込があってからの進捗報告がもっと欲しかった。
うちの場合、売れたら新しい土地を購入する予定で、いい土地がみつかると、今どうなってるのかが気になりこちらから何度も連絡を入れていました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を依頼して頂き、誠にありがとうございました。
進捗状況のご報告が少なく、ご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私の配慮不足だったと反省しております。もっと、お客様の立場になって今後仕事を進められるよう努力していきます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
とても感謝しております
当初、担当の方が若かったので、不安はありました。
しかし、ベテランに上手いこと言われて誘導されるような警戒感を抱かなくて済んだので今となっては良かったのではないかと感じています。
また、他社の物件で、無理矢理契約させられそうだった時も、店舗の方々に、適切なアドバイスを頂き、なんとか切り抜ける事もできました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターにてご契約頂きまして、誠に有難うございました。
Ｓ様がお一人で物件探しにご来店し応対させていただいた日から、完成した建物に初めてお邪魔した日まで、仲介役として小さなお力の一つになれたことは大変嬉しいことでした。本当に有難うございました。
今後も、Ｓ様ご家族の不動産について、気軽に頼って頂く事の出来るパートナーであれるよう、精進して参ります。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
ほぼ希望通りの売却ができ感謝しております
ほぼ希望通りの売却ができ感謝しております。
東急リバブルのスタッフ、特に担当者さんにはていねいに対応して頂きました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に大事な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様が非常にお忙しい中、ご協力を頂いたお蔭でとても良いお客様にご購入頂く事ができました。
ありがとうございます。
今後も不動産でお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
引き続きお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
いろいろとありがとうございました
いろいろとありがとうございました。
広範囲に探すことが出来ました。
地域の環境ニーズなどの提供があったことも、判断材料になりました。
２年間のおつきあい、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
幅広いエリアの中で数多くの不動産をご覧頂き、ご満足頂ける不動産をお買い求め頂けた事、心より嬉しく思っております。
約2年間お付き合い頂き誠にありがとうございました。今後、不動産の事でご相談がありましたらいつでもご連絡頂ければと存じます。この度は誠にありがとうございました。
交渉までしていただき、とても助かりました
初めての家の買い替えで不安でしたが、こちらの希望金額にあうように探し交渉までしていただき、とても助かりました。
引越後、少し落ちついた頃にきれいなお花を届けていただき、うれしかったです。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
ご希望の金額でお住み替えを叶えて頂けたのも、K様のご協力があってのことでございます。
ありがとうございました。
お送りさせて頂いたお花も気に入って頂き、なによりでございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
契約した途端に対応が悪くなった
売買契約後、担当者Ａ様が異動になったため、担当者Ｂ様に変更しました。
担当者Ａ様は契約まではまめに連絡をいただけておりましたが、契約後はあまり連絡をいただけない時期があり、不安に感じました。
異動されてお忙しかったとのことですが、契約した途端に対応が悪くなったので、正直気分が悪かったです。
こちらから担当変更を依頼して担当者Ｂ様に引き継ぎをいただきました。
担当者Ｂ様に変更になってからは応答、対応も良くなり、不安は解消されました。
最後まで同じ方に担当いただけるのが良いですが、対応が悪くなるようであれば、変更いただいた方が良いです。
あと、些末な話ですが、担当者Ａ様はメールを返信される際にメールの履歴を削除されてましたが、やりとりが追えなくなるので履歴は残したままメールいただいた方が助かります。
担当者Ｂ様は履歴を残していらっしゃいました。
担当任せでなく、会社として残すように統一されても良いかと思います。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入を弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また契約後不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
対応の良い悪いが担当によって出ないように全体でレベルアップを図ります。
メールの件もご指摘ありがとうございます。
共有させて頂きます。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
Ｏ様ご家族が末永く幸せに新居で暮らして頂けることを祈念しております。
