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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2020年2月18日

すべて問題なく完了しました

店舗には一度も伺うことなくすべて電話とメールで済みましたので、店舗や他のスタッフについてはコメントできません。
すべて問題なく完了しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は売却で当社を利用いただきありがとうございました。
売却期間が長引き、売買契約中に買主様からキャンセルされる等多々ご迷惑をおかけしましたが無事成約いただけて本当に良かったです。
またお手伝いできることがございましたらお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年2月18日

条件が変わる度に新たな提案を迅速にいただいた

今回は売却と購入の両面から相談に伺いました。
担当者さんは第一印象も良く、最初から話し易く、こちらの要望に対して的確な質問を返していただき、その時点でこの人にお任せしてみようと思いました。
進捗する中で条件が変わる度に新たな提案を迅速にいただき、実現に向けて真摯に取組んでる姿に安心し、また、希望を持たせてくれました。
購入物件の内覧には、家族のスケジュールの合わない中、個別に幾度となく気持ちよくご案内いただきました。
途中で今回は見送ろうとも思いましたが、担当者Aさんの素晴らしい対応のおかげで、何とか売買が実現できました。
家族一同感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございました。
N様におかれましては、お住み替えのご相談を頂戴してから、色々な物件をご提案させていただきました。
なかなか決まらずご不安なお気持ちにさせてしまった事もあろうかと思います。申し訳ありませんでした。
最終的には、お勧めできる不動産をご紹介できて、一安心しております。
N様ご家族皆様の益々のご多幸を心より祈念しております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2020年1月21日

高齢の両親に優しく分りやすく丁寧に寄り添った対応

東急グループ会社のAさんから紹介を受けました。
送られて来たファーストレポート等が大変わかりやすかったです。
実際に担当者Bさんから説明を受け、信頼できる印象を持ったので、他社との比較などせず、すぐに契約させていただきました。
契約後数日で買主様が見つかり、おどろきました。
紹介して頂いた東急グループ会社との連携もうまくいっていて、部屋やカギの引き渡しなどスムーズでした。
このたびは、高齢の両親に優しく、わかりやすく、丁寧に寄り添った対応をしていただき、ありがとうございました。
譲渡税のこと等も詳しく教えていただき大変助かりました。
また何らかの不動産取引が生じた際は、担当者Bさんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご相談をいただいてから、ご成約までの間にY様にとって売却活動が負担にならぬようにと心掛けさせていただきました。
また、お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年1月21日

御社にお願いしてよかったと考えています

ありがとうございました。
相談させていただいてから、案件の成立までとても短いスケジュールとなり、御社にお願いしてよかったと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお住み替えができましたこと嬉しく思います。
新しい街で楽しいことがたくさん待っていると思います。
また何かありましたらお声掛け頂けたら幸いです。
ありがとうございました。

A様
A様 2020年1月14日

対応が速く、要望にも丁寧に応えてくれる

対応が速く、要望にも丁寧に応えてくれ、大変気持ち良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、微力ながらA様の不動産のご売却にお役に立てたこと大変うれしく思います。
今後も、些細なことでもご相談いただけましたら幸いと存じます。

A様
A様 2020年1月14日

次善の提案を、諸般の事情を考慮して受ける事にした

日常生活に車が必要な戸建持家から、生活に便利な集合住宅に転居を計画し、3社に自宅の査定を依頼した。
その中で、御社の担当者氏の査定価格の説明や、その価格を実現する為の販売戦略等が一番判り易く、納得出来た。
次に購入住宅の紹介を3社に依頼したが、弊方の希望要件がなかなか纏らない中で、物件の紹介件数、その説明、資料の提供で担当者氏が一番熱心だった。
残念ながら購入物件は他社の物だったが、それ迄の熱意から、自宅の売却は是非とも担当者氏にお任せしたいと思った。
売却は最初の希望通りとは行かなかったが、担当者氏の次善の提案を、諸般の事情を考慮して受ける事にした。
その後の進行は担当者氏の日夜を問わぬ努力で、予想以上の速さで契約、売却が成立した。
その間にも、消費税の増税や、地下埋設物の処理費用等に熱心に対処してくれて、御社に依頼して大変良かったと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
平成29年にご自宅の売却査定・購入先についてのご相談を頂いてから、数年間に渡りお手伝いさせて頂き、本当にありがとうございました。
擁壁の件も、A様をご不安な気持ちにしたくなかった為、買主様への交渉が纏まって何よりでした。
お住まいはご近所ですのでお見掛けした際は是非ご挨拶させてください。
今後とも、宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年1月6日

良い契約が出来て満足しています

問い合わせた事に対してのレスが無くて再度催促したり、一度言った事が違ったりと不足に思う事が度々あったのですが、気持ちの良い対応はしていただいたので、良い契約が出来て満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
長期間にわたる販売期間中、担当者の異動等もあり何度か担当者が変わることとなってしまい、またご不快な対応がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
長い期間担当させていただき、様々なお客様がご内覧にいらっしゃいましたが、最終的にはご縁を感じる大変良いお客様に巡り合えましたこと、大変嬉しく思っております。またお住み替え等のご相談がございましたら、お気軽にお声かけいただければ幸いです。新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。

M様
M様 2019年12月26日

担当者さんは真摯に対応して頂き良かった

会社の安心感を感じられた。
(不動産の買物では重要。)
また、自分も同じ東急グループであった為、迷いは無かった。
(他の会社にも参考で話を聞いた事もあったが、リバブルさんの安心感が卓越していた。)
担当者さんは真摯に対応して頂き良かった。
今後も何かあれば相談に乗って下さい。
(若いがしっかりしていて好感が持てた。)

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、M様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう、さらに精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、機会がございましたら弊社をご利用いただけましたら幸いと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2019年12月18日

担当者さんの対応は好感がもてました

担当者さんの対応は好感がもてました。
契約時の若い方は?て感じでした。
重要事項の説明は読むだけのものではないと思います。
そこの所がちょっとこれって?って思いましたよ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、とても良いご縁をとりもつことができたと思っております。
傾斜地のご条件が少々心配でしたが、良い買主様が見つかり安堵いたしました。
また何かありましたら、お声をかけてください。
宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年12月11日

精一杯頑張らせて頂きますとおっしゃって頂けました

相場等、諸々の条件はあり、売主の希望通りに行かないのは勿論承知ではありますが、それでも不動産屋さんの売るいきごみをお聞きしてから頼みたいと思っておりました。
そんな所、ご自身から精一杯頑張らせて頂きますとおっしゃって頂けましたので、その一言で我々は決断致しました。
人それぞれですが、信じられる何かを感じられた方にご依頼するのが一番納得のいく結果が得られるかと思います。
子供たちが自立し、家を持つ時には又、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
ご案内から決済、引渡しといつもご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

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