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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2020年2月26日

電話とメールでスムーズにご対応頂けたことに感謝

賃貸物件の契約終了時に売却の提案を頂き、最終的に比較的価値を落とすことなく売却できたことに満足しています。
既に遠方へ引越しており、契約当日以外全て電話とメールでスムーズにご対応頂けたことに感謝いたします。
他社との比較はできていませんが、今回の件には満足しておりますので、また不動産取引を考える際には相談させてもらいたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
遠方に居住されながらのお取引ではございましたが、書類等のやり取りもいつもスムーズにご協力いただきありがとうございました。
その協力があってこそ、良い価格でのお取引ができた要因だと思います。
また、なにかございましたら、その際はよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年2月25日

担当者最高!♡

担当者最高!♡

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
少し、タイトなスケジュールでしたがO様のご協力のおかげで、ご契約からご決済までスムーズにお取引をすることができました。
本当にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年2月18日

終始安心してお任せする事ができ、大変満足

終始安心してお任せする事ができ、大変満足しています。
水まわりのブライトニングのサービス等もあって良かったと思います。
これからも、御活躍下さい。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社にてマンション売却をさせて頂きましてありがとうございました。
立地の良いマンションでしたので、スムーズにご売却をさせて頂くことができました。空部屋になる前にご相談を頂きましたので、水回りブライトニングの段取りも事前にできました。
また、不動産売買のご相談がございましたら東急リバブルをご利用ください。

お客様評価

0
T様
T様 2020年2月13日

本当に誠心誠意対応していただきました

転勤されました前任の担当の方には、すべて満足しています。
何もわからない私共にていねいに説明していただき、相談ごとにもすぐ対処していただきました。
本当に誠心誠意対応していただき、ありがとうございました。
後任の方には、最後の売買金決済でお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠に有難う御座いました。
今回のお取引は、売買契約後、引渡し・決済までの間に担当者が異動となってしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
不動産の売買は、ほとんどの方が一生に数度しか経験されない為、何も分からないことが当然です。今回のお取引のことに限らず、今後も不動産のことなら何でもお気軽にご相談下さい。

お客様評価

4
K様
K様 2020年1月6日

経験からくる自信を感じ、安心してお任せ

経験からくる自信を感じ、安心してお任せすることができました。
近隣物件の同等の不動産の見積価格をもっと提示していただければ、参考にしたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
今までの取引経験もですが、K様にお任せいただいた千里山西の地域については当センターが非常に力を入れている地域ですので、その点も含めて自信を持ってご売却をお任せいただけたと思います。
ただし、ご指摘の近隣不動産の事例のご紹介については反省点とさせていただき、今後のお客様へのご対応に生かしていただきたいと考えております。
今後も不動産についてお困りのこと等ございましたらどんなことでも結構ですのでお気軽にご相談下さい。

G様
G様 2020年1月6日

受付、電話向こうの方の応対が、今ひとつでした

物件の売却については、担当の方に十分説明頂き、配慮頂いて行えたと感じています。
丁寧な応対、ありがとうございました。
店舗に行った際、受付、電話向こうの方の応対が、今ひとつでした。
具体的には、日時指定で訪問しているにもかかわらず、何も聞いていないような受け答えでした。
忙しい中、時間を作っての手続きでしたので、不快な気持になりました。
それ以外は、特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却を弊社でお任せ頂き、誠に有難うございます。
G様には大変お忙しい中、いつもご対応頂き、感謝しております。
ご来店時にG様への不適切な応対がございましたことを謹んでお詫び申し上げます。
店舗に対するご指摘も貴重な教訓とさせて頂き、改善を図って参ります。
また不動産のことで何かご不明点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2019年12月23日

何事も前向きな姿勢が良かったです

何事も前向きな姿勢が良かったです。
御苦労様でした。
これからも、色々な事経験すると思いますが頑張って下さい。
応援しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
W様には迅速なお手続きを行って頂き誠に感謝しております。
お会いさせて頂く度、色々なお話をさせて頂き、人生の勉強にもなりました。
今後もこの経験を生かし、たくさんのお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月4日

センター長と一緒に満足いく対応をしていただいた

センター長と一緒に満足いく対応をしていただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産の売却をお任せいただきありがとうございました。
微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたこと心より嬉しく思っております。
販売期間中はお客様のご案内の為、何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応いただきましたこと併せて御礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、いつでも何なりとお申し付けください。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月21日

こだわりも時間もなかったのである意味丁度良かった

この度はお世話頂きましてありがとうございました。
同世代という事もあって親身になってもらいました。
中古物件のローン減税対象条件について一緒に確認したのが印象的でした。
雨もりについての説明のタイミングが若干遅かったので焦りましたが、軽度で改善していると理解しました。
防水工事について話した位で教えて頂けても良かったと思い返しました。
ローンの銀行の比較がもう少し詳しいと、もっと信頼感が上がると思います。
こだわりも時間もなかったので、ある意味丁度良かったです。
またご縁がある際は宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローン減税については、私もとても勉強になりました。正直なところ、住宅ローン減税は受けれないと思っておりましたが、受けることが出来て、良かったです。
雨漏りの件は、タイミングが遅くなり、ご心配をお掛け致しました。確かに外壁塗装などのお話の際にお伝えしておけば良かったですね。申し訳ございませんでした。
ローンの件は、スケジュール、物件の特性、借入内容等があり、あまり多くのご提案をすることが出来ず、申し訳ございませんでした。もう少し時間を作り、丁寧にご説明ができるように心がけます。

同世代ということもあり、色々とお話をさせて頂き、ありがとうございました。無事にお引渡しもでき、今はリフォーム中かと思いますが、完成するのを楽しみにしております。

最後に、手は完治致しました。ご心配をお掛け致しました。

U様
U様 2019年11月14日

すごく親切に、親身になったお取引をして頂きました

すごく親切に、親身になったお取引をして頂きました。
またお取引することがあれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいです。
最高でした!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
所有者様のご協力もあり、スムーズなご売却でしたが、良い買主様に巡り合えてよかったです。
売却に関し、所有者様のご協力は欠かせないものです。
私も良い経験になりました。
この度はありがとうございました。

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