売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の真面目な対応に感謝します
担当者の真面目な対応に感謝します。
また、別件にて依頼をしておりますが、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様アンケートをご返送頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご協力もあり、早急なご成約に至り、大変感謝しております。
また、頂いた別件につきましても精査させて頂きまして、ご返事致します。
今後ともより良いお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
サインをする前と後でここまで対応が変わるのか
物件探しは熱心にしてもらったが、遅刻が気になった。
契約に必要な書類はきちんと確認してから連絡してほしかった。
確認不足のため役所に何度も足を運ぶことになった。
こちらが質問をしたことに対する解答がなく、こちらから催促の連絡をしてようやく返事がきた。
確認を取るのにそんなに時間がかかるものなのか気になった。
返答も曖昧なものもあり、しっかり確認を取ってもらったものか疑問であった。
契約するまではまめに連絡があったが、契約後の必要な連絡がなかったように感じた。
書類にサインをする前と後でここまで対応が変わるのかと驚いた。
引渡しの日にちを早めに教えてほしいと伝えていたのに、実際に連絡が来たのは引渡しの３週間前だった。
そこから引渡しの手続きをしたので、時間的余裕がなく非常に迷惑であった。
契約時に、引渡し後１週間以内に担当者同席で家の中の設備点検をすると説明を受けたように思っていたが、１週間経っても連絡がなくどうなっているのか問い合わせたところ、引渡しの日に担当者１人でしてこちらには知らされなかった。
設備点検とはどのようなものなのでしょうか？
ガスの開栓もしていないのに、ガス台や床暖房などガスを使用するものが正常に作動するのか確認できたのか疑問であった。
家の外に壊れている箇所があり修理をお願いしたが、連絡をした２週間後に「それは付帯物であるから修理ができない」と連絡があった。
修理ができないと確認をするのになぜ２週間もかかったのかよく分からない。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、弊社にて新居をご購入頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご対応頂いたのにも関わらず、私の不手際によりＮ様に不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
Ｎ様の貴重なご意見を参考に、日頃の営業活動の在り方を見直し、お客様が快適にご購入頂けるように努めて参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様評価
丁寧な説明とアドバイスで不安なく過ごせました
仲介を申し出た翌日に内覧希望があり、そのまま売却契約へとスムーズに進みました。
引越の日も早々に決める事が出来ましたので、本当に助かりました。
物件売却は初めてでしたが、丁寧な説明とアドバイスで不安なく過ごせました。
買い主様も信用できる人柄の良い方で、愛着のあった我が家も大事に使ってくださる事と思います。
また機会があれば東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお買換えがスムーズに進み、取引を終える事ができ私も大変うれしく思います。
H様はご売却に関して初めてということで、些細なことでも、実際にお会いし、ご理解、ご納得いただくまで、ご説明にお伺いさせていただくという気持ちで、取り組ませていただきました。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
貴社で住宅売買が即に出来てよかった
貴社で住宅売買が即に出来てよかった。
マンション購入時の対応、進行状況連絡申し分なし。
住宅販売も点検、紹介対応問題ない。
適時に意見、感想を述べられていた。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様におかれましては、当社でマンションのご購入後に、ご所有の一戸建のご売却も私の方で担当させて頂きました。
N様のご協力もあり、早期に良いご縁があり、ご売却の契約を頂くことができました。
この度はご購入・ご売却とおまかせ頂きまして本当にありがとうございました。
不動産の事でまた何かございましたら当社をご利用いただければ幸いです。
担当してくれてよかったです
担当してくれてよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様のお住替えのお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。 今後もより良いサービスがご提供できるよう引続き精進してまいります。 この度は誠にありがとうございました。
安心して住宅購入について進めていくことができた
こちらの疑問に対して真摯に対応いただき、納得するまで丁寧に説明いただけた。
仕事が忙しい私達をサポートして下さったおかげで、目標引渡日に間に合った。
手続き関係では本当に頼りにし、いろいろと協力していただきました。
真面目に誠実に、という姿を見ることで、安心して住宅購入について進めていくことができた。
他社のことは知らないが、また機会があれば依頼したいと思える担当者、会社だったと思う。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はご購入のお手伝いをさせていただきましたが、ご満足いただけるお住み替えを実現することができ、私自身もうれしく思います。
また大変ご多忙の中、各種お手続きにもご協力いただきましてありがとうございました。
今回のお手続きはＯ様のご協力あってこそと思っております。
今後とも日々精進してまいりますので、何かお困り事やお役に立てる事がございましたら、お気軽にお申しつけください。
充分満足しております
充分満足しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様は当社のユーザ様でいらっしゃいまして、再度当社に売却のご依頼頂きました。
ご成約までお時間はかかりましたが、お取引に関してご満足とのご意見頂きました事、誠にありがとうございます。
また不動産に関することでご用命ございましたら、是非当社をご利用下さい。
この度は再度のお取引頂きまして、本当にありがとうございました。
何度も見学させて頂いたが、親切にご対応頂いた
購入する物件をこちらの要望で何度も見学させて頂いたが、親切にご対応頂いた点。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきありがとうございます。
今回はご購入のお手伝いをさせていただきましたが、ご満足いただける不動産に出会うことができ私もうれしく思います。
今後もご自宅の売却でお世話になりますが、思い入れのあるご自宅も良い縁で結べるよう努めてまいりますので何卒引き続きよろしくお願い致します。
ありがとうございました
しっかりとわかりやすく、親身になっていただき、物件を購入できありがとうございました。
センターからの返答
Ｄ様
この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）を再度ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住まいに関して何かございましたらご連絡お持ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに話が進んでよかったと思います
営業時間外でもこちらが電話できる時に着信をくれたり、電話の対応をしてくれた時は、助かりました。
不規則な仕事をしてる人には、スムーズに話が進んでよかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様のお住替えのお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスがご提供できるよう引続き精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
