売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に気分的に楽で、安心感がありました
20数年前にも東急リバブルさんに自宅売却をお願いして満足出来るものでした。
今回も最初からリバブルさんにお願いする事に決めており、予想通り当りでした。
得てして不動産の売買は疑心暗鬼におちいる事が多いと思いますが、リバブルさんに全面的にお任せする事により非常に気分的に楽で、安心感がありました。
いろいろお世話になりありがとうございました。
物件についての説明や営業活動の報告については、私自身が5年程前より周辺相場や成約実績等を充分に調査しておりましたので、多少辛口の評価となっています。
悪しからず。
以上。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきありがとうございます。
以前にも弊社をご利用いただいていたということもあり信頼を持って今回の売却もお任せいただきまして大変光栄でございます。
担当する私としましてはＭ様が周辺相場や過去の実績を熟知されていたこともあり、どうやったらＭ様の期待に応えられるかを試行錯誤しながらご提案・販売活動を行ってきたつもりです。
そのため結果に満足いただけたことは非常にうれしく思います。
また、Ｍ様とのお取引はまだ残っておりますので、次もご期待に応えられるよう努めてまいりますので何卒引き続きよろしくお願いいたします。
ご担当者の誠実な対応に感謝致します
ご担当者の誠実な対応に感謝致します。
貴社の益々のご繁栄を祈念申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様は、お仕事と引っ越しでご多忙にされておりましたが、ご家族のご協力もあり、無事に取引を終えることができました。ありがとうございました。
今後とも、お手伝いできる事があれば、些細な事でも結構ですので、お気軽にご連絡いただければと思います。よろしくお願い致します。
ありがとうございました
担当者様にはたくさんお世話になりました。
色々な質問にも答えてくださりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きありがとうございます。
N様と初めてお会いした時には、すでに一年ほどマンションを探されておりましたが、まだご購入に向けた準備は始められていない中で、はじめて住宅ローンの事前審査やリフォームのお見積など、ご購入に向けたお話をさせて頂きました。
その後もお仕事等でお忙しい中、N様のご協力を頂き、無事ご決済を迎えることが出来ました。
N様の一生に一度の機会に携われたことを大変うれしく思います。
お客様からのご質問にスピーディにお答えできるよう、精進して参りますので、今後ともお気軽にご相談くださいませ。この度はありがとうございました。
ありがとうございました
三田ウッディンタウンの担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
これからもがんばって下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引を通じご満足頂けたこと、私も大変うれしく思います。
N様にも、お打ち合わせや、お荷物撤去等、何度も足を運んでいただき、ご協力をいただいた為、お取引もスムーズに進めることができました。有難うございました。
今後とも、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
有難うございました。
お客様評価
次も担当者さんにお願いしたいです
担当者さんにはとても親切にして頂き、とても信頼できる方で感謝しています。
スムーズに買いかえができたのも担当者さんのおかげだと思っています。
またなにかありましたら、次も担当者さんにお願いしたいです。
本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきありがとうございます。
今回は新築一戸建へのお住み替えのお手伝いをさせていただきました。
お住み替えは購入と売却のタイミングの調整が必要で簡単にいかないこともありますが、I様にご協力いただきながらスムーズに進めることが出来まして私の方こそ感謝申し上げます。
また何か不動産に関してお困り・お悩みがございましたらお気軽にお申しつけください。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
心から信頼してお願いすることができました
偶然内覧へ伺った際に自宅の売却についての相談をさせていただくと、ものすごくスピーディにご縁のある方をご紹介いただけ、感動しました。
こちらは０歳の赤ちゃんがおり、連絡の取れるタイミングが限られてしまっていましたが、電話だけでなくメール（SMS)でも細かく連絡してきてくださり、助かりました。
おかげ様で、無事に売却ができ、私たちも次のステップへ進むことができ、感謝しております。
今回、ご担当いただいた方は取引成功第３位のスバラシイ方で、心から信頼してお願いすることができました。
この度は本当にありがとうございました！！
センターからの返答
このたびは、東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住替えで、売却活動がなかなか思うように進んでいないとお話を伺いました。
そこで社内をあげて買主様を探し、予算外の方でしたが、Ｋ様の不動産の良さを伝えスムーズにご契約となり、私も大変嬉しかったです。
新たな生活も東急リバブルでサポートさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者様には大変感謝しております
今回初めての物件購入でしたので不明な点が多かったのですが、いろんな事をわかりやすく教えて頂き大変助かりました。
全ての事に対して、早く対応して頂き、スムーズに購入までいくことができたと思います。
担当者様には大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご主人様、奥様のお休みの合うタイミングが少ない中で、ご案内、お申込み、ご契約と順番に進んでいただきました。
S様のご協力もありスムーズな取引ができ私もうれしく思います。
引き続きS様のお力に添えれるように努めて参ります。宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
・店舗での接客と評価については、都度ご出張いただきましたので店舗へ足を運んでおらず回答できませんでした。
・積極的な評価額を設定し、実際その額で取引（売却）でき、非常に助かった。
以前、他社に仲介を依頼したことがあるが、そのときよりも我々の考えに対する対応、説明等はより丁ねいで良好であったと思います。
・契約成立前の大事な情報の連絡についても、遅れはなかったと思います。
・東急グループ店舗の割引券を頂き、よい買い物ができ、よろこんでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は、弊社にご依頼いただき有難うございました。
また、素晴らしい評価をいただき恐縮です。
不動産のプロとして良い仕事が出来ました。
N様に評価されたことを継続し、今後、ご縁で担当させて頂き、お客様にも喜んでいただける様精一杯がんばります。
担当者の真面目な対応に感謝します
担当者の真面目な対応に感謝します。
また、別件にて依頼をしておりますが、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様アンケートをご返送頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご協力もあり、早急なご成約に至り、大変感謝しております。
また、頂いた別件につきましても精査させて頂きまして、ご返事致します。
今後ともより良いお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
サインをする前と後でここまで対応が変わるのか
物件探しは熱心にしてもらったが、遅刻が気になった。
契約に必要な書類はきちんと確認してから連絡してほしかった。
確認不足のため役所に何度も足を運ぶことになった。
こちらが質問をしたことに対する解答がなく、こちらから催促の連絡をしてようやく返事がきた。
確認を取るのにそんなに時間がかかるものなのか気になった。
返答も曖昧なものもあり、しっかり確認を取ってもらったものか疑問であった。
契約するまではまめに連絡があったが、契約後の必要な連絡がなかったように感じた。
書類にサインをする前と後でここまで対応が変わるのかと驚いた。
引渡しの日にちを早めに教えてほしいと伝えていたのに、実際に連絡が来たのは引渡しの３週間前だった。
そこから引渡しの手続きをしたので、時間的余裕がなく非常に迷惑であった。
契約時に、引渡し後１週間以内に担当者同席で家の中の設備点検をすると説明を受けたように思っていたが、１週間経っても連絡がなくどうなっているのか問い合わせたところ、引渡しの日に担当者１人でしてこちらには知らされなかった。
設備点検とはどのようなものなのでしょうか？
ガスの開栓もしていないのに、ガス台や床暖房などガスを使用するものが正常に作動するのか確認できたのか疑問であった。
家の外に壊れている箇所があり修理をお願いしたが、連絡をした２週間後に「それは付帯物であるから修理ができない」と連絡があった。
修理ができないと確認をするのになぜ２週間もかかったのかよく分からない。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、弊社にて新居をご購入頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご対応頂いたのにも関わらず、私の不手際によりＮ様に不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
Ｎ様の貴重なご意見を参考に、日頃の営業活動の在り方を見直し、お客様が快適にご購入頂けるように努めて参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
