売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
共に考えて下さる社、でありますよう、期待します
突然の買い主様の登場に、心の準備ができないまま進んでいったという気持ちが大きいです。
でもこれは人生の縁だったと思い、退職後の人生を考える日々にしたいと思います。
担当者の方はとても丁寧で、細やかな対応をして下さいました。
説明も分かりやすかったです。
家は、人生にとって大きな決断がいるもの。
多くの人々は、その決断への迷いは、多かれ少なかれあると思います。
その一人一人の人生に寄り添い共に考えて下さる社、でありますよう、期待します。
センターからの返答
この度はお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
当初のご予定よりも早いタイミングでのご案内ということで困惑させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
ご新居での生活はいかがでしょうか。
またお困りの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
大変満足しております
担当して頂いた方の対応がとてもスピーディーかつ丁寧であり、とても安心して取引きをすることができ、大変満足しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、今後もご安心いただけるようなお取引きができますよう、精進して参ります。
この担当者ならおまかせしても大丈夫と思いました
担当者の方が大変ご対応が敏速、ていねいで気持ちの良い取引が出来、感謝しております。
不動産の売買は度々ある事ではないので、細かな質問にも快く説明に応じて下さり、経験した事例等も聞かせていただきました。
とても信頼出来、安心して、この担当者ならおまかせしても大丈夫と思いました。
家族や知人にも、自信をもって御社をお薦め出来ると思いました。
今回は、他社の不動産会社で物件の購入を致しましたが、他社と比較して御社の社員教育のすばらしさを実感致しました。
この度は大変お世話になり、感謝申し上げます。
追伸
素敵なフラワーアレンジありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却について、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
買主様の決定からお引渡まで、スムーズにお取引を進める事ができたのは、H様のご協力があってのことだと感じております。
また不動産に関するご不明点等がございましたら、お気兼ねなくご相談下さいませ。
雨の日も物件を見せていただいたのが良かったです
大変良い物件を購入でき、とても満足しています。
晴れの日だけでなく、雨の日も物件を見せていただいたのが良かったです。
センターからの返答
ご購入物件についてご満足いただき、大変嬉しく思います。
何度も足を運んでいただきましてありがとうございました。
我家の一大事を解決していただいた
「不動産売買の流れ」の手引きに出ているような、最初から組み込まれていたのだろうかと思う程の、まるで、ベルトコンベアーに乗せられたような事の流れで契約に至りました。
両論はあれど、自分では動かせない、我家の一大事を解決していただいた訳です。
ありがとうございました。
担当者さんの適切なアドバイスや教えには感謝しております。
またの時は、また担当していただければと思っております。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして有難うございました。
私も、S様のお住まい売却に携われて嬉しく思っております。
販売開始から、成約、お引渡しまでスムーズに進み良かったです。
今後とも、宜しくお願い致します。
努力して下さっていることが実感できました
貴社に売却依頼をする前、別会社に２年程頼んでおりましたが、その間一回も見学の様子もありませんでした。
物件そのものは良いものだと思ってましたので、物件の最寄駅の会社がよいという知人のすすめで、最寄駅に降り立ち貴社と出会いました。
地元であり、経験も豊富でいらっしゃることが初回にわかりました。
とても期待の持てる出会いでした。
コロナ禍の中、ポツポツとでしたが確実に手ごたえがあり、努力して下さっていることが実感できました。
その積み重ねが、今回の契約に至ったと思っております。
担当者さんは気持ち良く、元気に対応して下さり、私は信頼できました。
顧客とのさらなる結び付きの強化を期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターへ大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
実績および経験豊富な点を高く評価して頂き、光栄に思います。
コロナ禍ということで結果に繋がるまで時間を要しましたが、Ｍ様の期待に応える事が出来て大変嬉しく思います。
今後もお客様とは二人三脚で連絡や報告を行い、営業に励んでまいります。
お住まいに関わることであれば、どんな事でも構いませんので、お気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
ネット等でのサービスが進化しているように感じる
購入決断に際しての適切なアドバイスが有り、ありがたかった。
ＣＯＶＩＤ−１９が有り、対面での対応ができない時期が有り、ネット等でのサービスが進化しているように感じる。
不動産は高額でも有り、個別の対応が必要と考えるが、住宅ローンはネットでの対応が可能となっている。
実際、私の場合も銀行の実店舗に行かずにローンを組めた。
新しい時代での、東急リバブルさんでのサービスを期待する。
センターからの返答
この度は不動産のご契約、誠におめでとうございます。
お引渡しまでの間、ご協力いただいたことで大変スムーズに事を運べたと実感しております。
リフォームも行う予定だとお伺いしましたが、今後不動産に関する疑問などが御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
事前のチェックをお願いしたいものです
アンケートの「Ｑ４お取引の流れを通しての満足度」のところで、現地案内の点数が「２点：やや不満」なのは、スタッフさんが部屋の鍵を取りに行かれた時、地理的に不慣れだったようで、ひとりで２０分間車内で待たされ、とても心配しました。
事前のチェックをお願いしたいものです。
丁寧な文章の説明は大変ありがたいのですが、１時間以上にわたると高齢の客には少々苦痛かもしれません。
担当者さんには感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
引き続き投資物件の方もよろしくお願い致します。
連絡お待ちしています。
先日はきれいなお花をありがとうございました。
お元気で御活躍下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
現地内見の際は、お手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動について今一度見直しを行い、お客様がご不安を抱くことのないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
無事にお引越しも終わり、とてもほっとしました。
また何かございましたら、当社へご用命頂ければ幸いでございます。
１番気持ち良くスムーズに取引が出来ました
今回の不動産購入は３回目でしたが、今までで１番気持ち良くスムーズに取引が出来ました。
それは営業担当者さんのおかげであります。
私達夫婦が購入した物件は、結果的に掲載１週間以内で交渉が進み、２週間で手付金が払われた人気物件でした。
ですので、書類の記入やローン審査などの諸手続きを素早くしなければなりませんでした。
そこで担当者さんは迅速かつ的確にアドバイスをくれ、契約に至ることができました。
引っ越し後のアフターサービスも同様で非常に信頼できる担当に出会い、夫婦共々大変嬉しく思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様にご購入を頂いた不動産は建築工事開始前からお問合せが多く、すぐに完売となる予測が出来ていた物件でした。
お申込みからご契約までも日数が無く、お仕事の帰りに弊社へお立ち寄り頂き、ご契約が完了した事がとても印象に残っております。
新居での新生活が、素敵なものとなるよう心から願っております。
不動産の購入や売却をご検討のお知り合いがいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
親身にリスニングして頂けて心強かったです
今回は大変お世話になりました。
お陰様で良いお取引ができました。
ありがとうございました。
前任の担当者Ａさんの対応が素晴らしく、東急リバブルさんを継続利用させて頂きました。
接客やご案内、メールなど全てが安心感を感じる方で、お会いするのが楽しみなお人柄でした。
今回対応頂いた担当者Ｂさんも、明るく親しみのあるキャラクターを活かした接客で、一辺倒ではない営業さんたちに、東急リバブルさんの強味を感じました。
親身にリスニングして頂けて心強かったです。
また、店舗受付さんたちにも、子供に毛布を貸して頂いたり、うれしいお心遣いを頂けて、入りやすい素敵な窓口だったと思います。
たくさん無理を聞いて頂いたかと思いますが、いつも快く対応して下さり、本当にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。
とても高いレベルの接客で、水分補給や休憩、良い食事が摂れていらっしゃるか少し心配なくらいでした。
お体に気をつけて。
これからもご活躍をお祈りしています！
センターからの返答
Ｋ様、この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
前任者からの引継ぎという形で対応させて頂きました。
Ｋ様にとって良い物件が見つかりましたことを大変嬉しく思います。
奥様、ご主人ともに、お忙しい中でもスピーディにご対応を頂けたおかげだと思います。
Ｋ様ご家族皆様も、お体にはお気をつけてお過ごしください。
今後ともよろしくお願い致します。
