売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
よく相談に乗ってもらいました
人生で一度あるかないかの出来事、知識も少い中、私の所有していたマンション周辺の評価額や最近の販売価格等くわしくわかりやすく何度も説明して頂きました。
飼い犬が吠えて話ができない為何度か店舗にも足を運びましたが、場所も行きやすい場所だったこと、担当の方も、忙しい時間の中、待ちあわせしたりして、納得のできる内容で売ることができました。
ペットを多頭飼いしているのでなかなか転居先が見つからないままお世話になっていました。
私の探していたエリアの中でリバブルの販売しているマンションも紹介して下さったり、よく相談に乗ってもらいました。
結局転居先は自分でみつけることができましたが、タイミングや販売先の方をみつけて下さるのも、短期間にスムーズに相手先もよい方を紹介してもらい売れました。
価格は高ければ高い程よいとは思いますが何より今落ちついて生活できていることにうれしい思いでいます。
センターからの返答
この度は、当社にご自宅マンションのご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
アンケートには嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
Ｙ様に何度もお打ち合わせの時間を作っていただいたおかげで、最終的には早期にご決済が出来ましたように思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
きめ細かく親切丁寧で素晴らしい担当者様でした
今回初めて東急リバブルさんで購入しました。
何度か不動産を購入しておりますが今回はすごく小さなお買物であり、報酬額も少ないにも関わらず細かい事に何度も対応して頂き、きめ細かく親切丁寧で素晴らしい担当者様でした。
ローンの事など、さりげなく気にかけて頂きこちらの方が申し訳なく思ったほどです。
社員教育を越えた、本人の意識の高さを感じました。
また、機会があれば是非とも宜しくお願いします。
アンケート内で一部「どちらともいえない」に評価を付けさせて頂いた箇所がありますが、これは購入するつもりで伺った事、説明を受けずとも分っていた事なので私から説明を受けなかった事です。
悪い評価を付けた分ではありません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただきありがとうございます。
Ｔ様よりお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
Ｔ様も不動産に関して大変お詳しく、現地ご案内から引渡しまで、スムーズなお取引きができたと思っております。
今後も不動産のご購入、ご売却等のご相談ございましたら、是非お声掛けいただけますと幸いでございます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
御社に声掛けさせてもらって良かった
最初に電話で見積り等の相談以来、担当者さんに全て対応いただいたが、迅速・スムーズな対応で安心してお任せすることが出来満足しています。
店舗にも何度か足を運びましたが、常にスタッフの接客は良かったです。
同時に他社にも声掛けしてのスタートだったが、その後の対応は全く異なり、御社に声掛けさせてもらって良かったと思っています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様からお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
何度も事務所まで来て頂き、ご要望をお聞きし、最終的には、即ご決断を頂いた事が、スムーズに進んだ要因になったと思います。
これからも、何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルを末永くご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
嫌な顔一つせず対応して頂きました
不動産知識が全くない私たち夫婦に、とても丁寧で分かりやすい説明をして下さいました。
物件めぐりも、幼い子供を連れての見学だったので待ち合わせの時間に遅れたりすることもあったのですが、嫌な顔一つせず対応して頂きました。
引き渡し完了後のトラブルにも売主との間に入っていただき、迅速に対応していただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにＮ様のお住まい探しのお手伝いのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
１歳のお子様がいらっしゃる中でも、たくさんの物件をご見学いただき、こちらこそお礼申し上げます。
これから新居にてご家族皆様の新生活がはじまると思いますが、何か気になる点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
この度は、本当にありがとうございました。
ユーザーサポートセンターは有効に機能していません
訳あって住宅ローン支払い中の任意売却を行う事となり、借入先金融機関より御社および御担当を紹介していただきました。
誠実かつ真摯な人柄の担当者様でしたので、私の抱えている諸問題やリアルな数字をオープンにしたところ、親身になって問題解決に向けた相談に乗っていただけました。
一担当というよりは、人として尊敬でき、お付き合いできるお方で、そのような方と出会えた事をこの先も忘れないと思います。
担当者様には、別件で引き続き媒介をしていただいている最中です。
現場志向が強く経営者向きではない御仁ですが、御社にとって貴重かつ重用すべき人材だと感じますので、どんどん出世させこきつかってあげて下さい。
ユーザーサポートセンターは有効に機能していません。
提供サービスの内容を把握しておらず、スムーズに用件に入れない事もしばしば。
改善を提案します。
センターからの返答
T様 アンケートのご協力ありがとうございます。
次の物件のご売却の件も含めまして、引き続きお世話になりますが、諸々、よろしくお願いしたします。
電話などの対応もよく好感が持てました
今回の不動産は、売却しにくい土地でしたので心配していましたが、思いのほか早く売却することが出来ました。
担当者さんは、随時連絡してくださり、電話などの対応もよく、好感が持てました。
色々お世話いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
アンケートにもご協力いただきありがとうございます。
今回はお母様のご所有不動産の売却活動をさせていただきましたが、M様にはお母様の代理人として、多くのお手続きにご協力いただき、無事お引渡まで迎えることが出来たと思っております。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
任せて大丈夫？と不信感を感じました
新しい担当者さんは信頼できると感じました。
前任者は提案書の名前（字が違うとかの問題でなく他人の名前）が違っていて、任せて大丈夫？と不信感を感じました。
チェック機能も無いって事？
他社の方が熱心にアクセスしてきた！
結果的に良かったのですがやっぱり企業側（御社）目線かなと感じております。
企業の収益からいえば当然のこととは思いますが。
センターからの返答
この度は弊社、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、S様を担当させて頂くにあたり、お名前を間違えた提案書を作成しましたことを心よりお詫び申し上げます。
S様のお言葉を真摯に受け止め、今後は必ず管理職がチェックをした査定書をお客様にご提示することを徹底致します。
また、弊社前任者がS様ご所有不動産の引き渡し前に人事異動となり、ご迷惑をお掛け致しました。
今回のことをひばりヶ丘センター全員で共有し、今後のセンター運営に活かしたいと思います。
この度はご指摘頂き、誠にありがとうございました。
迅速な対応でとても助かりました
この度は買契約、売契約ともにお世話になり、ありがとうございました。
中古物件の売買は初めてでしたのでわからないことが多々ありましたが、担当者さんはいつもわかりやすく丁寧に、そして的確なアドバイスを都度して下さり、迅速な対応でとても助かりました。
不動産取引に関する知識も豊富で、信頼してお任せすることができましたこと、感謝しております。
店舗も明るくきれいで良かったです。
また何かありましたら、ぜひ相談させて頂きますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）ひばりヶ丘センターのご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様におかれましては、購入先行でのお買い換えのお手伝いをさせていただきましたね。
Ｔ様ご自身でも多くの物件をご内覧されており、その中で、最適の物件に出会えて私も大変嬉しく思います。
リフォーム工事が完了しましたら、是非拝見させていただきたく思っております。
今後とも末永いお付き合いができればと思いますので、何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
安心しておまかせできました
大変お世話になりました。
お陰様で古い家もスムーズに売れました。
これも親切な担当者さんのお影と思っています。
安心しておまかせできました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、Ｓ様から感謝のコメントをいただき、大変嬉しく思います。
思えば、当初の売却相談から売買契約を経て、残代金決済まで半年間お付き合いしていただき、重ねて感謝致します。
売買契約のご条件や転居先等クリアしていかなければならない事もございましたが、Ｓ様には温かく見守っていただきました。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心しておまかせする事が出来ました
担当者様に、細かく家の方においでくださり、（病弱の為）大変助かりました。
順序よく丁ねいに、穏やかに説明され、とてもわかりやすかったです。
人柄もとても良く安心して、おまかせする事が出来ました。
これからも頑張ってほしいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当センターに土地の売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご主人様がなかなか動けなかった部分がございましたが、奥様がすぐに書類を揃えていただいたり、現地の草刈りを行っていただきまして、とても助かりました。
いろいろとご不安な点や、ご心配な部分があったかと思いますが、お力になれたこと嬉しく思います。
また、何かございましたらお声掛け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
