売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素晴らしい対応に心より感謝しております
マンション売却の手順やイメージが全く分からなかったので、不安や心配が大きかったのですが、来店した際に丁寧に説明していただき、安心して任せることができました。
価格設定も適切で、すぐに良い買主さんが見つかりました。
契約や、その後も誠実な対応を続けていただき、引き渡しの日は手術後で絶対安静にもかかわらず(上司の方に休むよう言われていたようですが）強い責任感で業務を完遂してくださいました。
素晴らしい対応に心より感謝しております。
センターからの返答
Ｔ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お買い換えでしたので、売却までだいぶ日数があり心配な思いをさせてしまったかと思いますが、お褒めの言葉まで頂き本当に嬉しい限りでございます。
今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
スムーズに成約まで至ったのもＴ様とのお打合せが予定通りに進んだ事、また何よりＴ様のお人柄でした。
販売活動がとても行いやすかったです。
心より感謝しております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
営業の方の説明の豊富な知識に、安心感が持てました
今回の不動産の売却にあたり、依頼から売却終了まで顧客の要望にそって、丁寧な取扱いに満足しています。
特に、売主買主の双方の気持ちを考慮して折渉していただきました。
リバブルの不動産に関する資料の多さと、営業の方の説明の豊富な知識に、安心感が持てました。
次回も又、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルみなとみらいセンターにて不動産のご売却をいただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
このお言葉を励みに今後も売主様・買主様のお気持ちをしっかりと考慮し頑張っていければと思います。
今後また不動産のことで何かございましたらお気軽にご連絡ください。
担当者様の笑顔と励ましの言葉で救われました
私の場合、売却寸前で相続放棄問題やその他の事情も複雑に絡んでいた為、とても大変でした。
売却できるかとても心配で落ち込む時もありましたが、担当者様の笑顔と励ましの言葉で救われました。
担当者様・センター長様・司法書士の先生が一丸となり私を助けて下さったので、無事売却する事ができました。
心からの感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に有難うございました。
東急リバブル横浜センターは、いつ行っても礼儀正しく、感じが良かったです。
毎回エレベーターの処迄見送って下さり、社員に対して教育がなされていると思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私も無事にご売却完了する事ができて、ホッとしております。
チーム一丸となってお手伝いさせていただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
また何か御用がございましたら、お気軽にご連絡ください。
Ｉ様のご多幸を心からお祈りしております。この度は誠にありがとうございました。
大変チームワークが良く、安心できました
対応が非常に丁寧で信頼できました。
他社は押し付けや説明が不十分な点が多く、あまり信頼できませんでした。
不動産購入が初めてでしたので、担当者様をはじめ、東急リバブルの皆様のご対応を見ていなければ、他社の不動産業者の対応が普通であると感じていたかもしれません。
実際、他社の方には３名ほどご対応いただきましたが、いずれも東急リバブル様に比べると劣るものでした。
また、契約書類について急遽お問い合せさせて頂いた際、担当者の方が不在でしたが、上司の方がスムーズに対応下さいました。
また、売主の方との交渉の際も私の意向を十分に反映して頂き、担当者の方には難しい場面においても上司の方がサポートされているのをみて、大変チームワークが良く、安心できました。
最終的には売主の方も含め、お互いが大変満足できる内容で交渉することができました。
ありがとうございました。
悪かった点として、唯一、スケジュールについて一点ございます。
スケジュールの説明のなかで×月○日に売買契約、△月□月に事前審査、必要な書類は××と、ご説明は頂いてましたが、私が各マイルストーンの期日までに何をしなければならないのかが少し不明瞭でした。
住宅ローンのプランを決めなければならないのか、火災保険の加入先を決めなければならないのか、等です。
些細な点ですが。
センターからの返答
この度は弊社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
S様のお人柄や、未熟な私を温かく見守って下さる心遣いがあったからこそ、最後までS様のご購入のお手伝いを行うことができました。
また、スケジュール説明の中で不明瞭な点があり、S様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご連絡、わかりやすいご説明を心掛け、いただいたご指摘を糧に精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合的には、十分満足しております
総合的には、十分満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルより不動産のご購入をいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお取引ができて良かったです。
また、不動産のことで何かご不明な点・ご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。
親切に誠意を持って対応していただいた
親切に誠意を持って対応していただいた。
とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東戸塚センターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご自宅へお伺いした際には、私の子供へのお土産をご用意していただいたこと感謝しております。
何かお力になれるようなことがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
本当に感謝しております
予約もせず急に来店してしまいましたが、担当の方も丁寧に対応してくださり、受付のお二人方には子供が飽きない様色々提案していただいて、自宅の購入の際は必ずこちらでお世話になろうと主人と話しておりました。
引渡し後まで担当の方には色々とアドバイスや提案をしていただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
お客様が集中してお住まい探しができるよう、センターで工夫させて頂いております。
F様とは何度も現地を見ていただいたり、ローンの件で、何度もお会いしたりとお忙しい中時間の調整をして頂いて、大変助かりました。
今後とも多くの方へ貢献できるよう頑張っていきます。
なにか不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
とても信頼をすることが出来ました
マンション購入は初めてで、何もわからず不安でしたが、親切に分かりやすく説明をして頂いたので、とても信頼をすることが出来ました。
物件も色々なプランを提供頂いたので、思っていたよりも早い段階で気に入った物件を探すことが出来ました。
更に近くの駐車場まで見つけて頂き大変助かりました。
連絡なども必要なときに細かく下さった点も好感が持てました。
また機会がある時は、お世話になりたいと思います。
センターからの返答
このたびは不動産購入にあたり当社をご選択いただきありがとうございました。
第1回目の内覧でたくさんのお部屋をいっしょに見ましたので、第2回目の内覧の際には好みに合った物件が揃えられたと思います。良い物件が見つかって良かったです。
今後もお気軽にご相談ください。どうもありがとうございました。
全てが大変良かったです
全てが大変良かったです。
助かりました。
何も言う事ありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで完了でき安心しております。
今後も何かご不明点やご不安な点がございましたらお気軽にお声かけ下さい。
思い切って購入して良かった
担当の方は若い方でしたが、質問にもすぐに答えてくれていつも対応が早かったです。
体験談やメリットデメリットなどしっかりと説明してくれました。
やり取りはメールが多かったのですが、添付書類の資料もすぐに見れて助かりました。
印刷できなかったので見比べる時にやや面倒でした。
紙ベースの方が見やすいので後から紙でもらえたのは良かったです。
決済の流れや予定なども分かりやすく教えてくれたので、スムーズに準備する事ができました。
東急リバブルの知名度が高いので安心しました。
契約後のサービスも東急グループの物がたくさんあって良かったです。
思い切って購入して良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、このたびは弊社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
最初お会いした時、お探しのご事情をしっかり拝聴できましたおかげで、その後の市場動向やご資金計画の入念なお打合せ、そしてスムーズなご購入につながりました。
またお忙しい中、銀行の細かい書類提出にもご協力くださり、本当にありがとうございました。
今回はＡ様のご事情と市場金融動向を勘案し、ベストなタイミングでベストな物件購入だと思い、後押しさせていただきました。
結果、お元気なお子様にもご新居喜んでいただき、お手伝いした身として、非常に嬉しく思っております。
今後とも近くにおりますので、お困りの際は是非お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
