売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝の気持ちとホッとした気持ちで一杯になりました
今回の売却を振り返り、担当者Ａさんには感謝の気持ちしかありません。
前任の担当者Ｂさんからの引継ぎで、さぞかし大変だったと思います。
そして、昨年に発令された緊急事態宣言！！。
そんな中でも、連絡と報告は欠かさず下さいました。
ネットの閲覧数は伸びていくのに見学者へと結び付かない・・・。
コロナ禍では仕方ないと諦めかけたりもしました。
そんな中、家の写真を変更して欲しいという私達の提案を担当者Ａさんはすぐに受け入れて下さり、ネットの画像差し替えをして下さいました。
この事が最終的に、とても良い買主様との契約に結び付いたのだと思っております。
引渡後、無事に全ての手続きが完了したとのメッセージカードを直筆で頂いた時には、東急リバブルさん、そして担当者Ａさんとの御縁に感謝の気持ちとホッとした気持ちで一杯になりました。
本当にありがとうございました！！
担当者Ａさんの益々の御活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、無事にご決済・お引渡しを終えることが出来私も一安心しております。
ご契約までは少しお時間が掛かってしまいましたが、良い買主様にご購入いただき嬉しく思います。
新型コロナウィルスの影響で一時はご不安な日々が続いていたかと存じますが、無事に全てのお手続きが完了して良かったです。
新たな場所で、自然を満喫したご生活をお送りいただければと存じます。
近くに行った際には是非寄らせて下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
あっという間に好条件で成約することができました
親からの相続物件だったことに加え、コロナの流行という特異な状況下の中、「不動産売却」への不安が募る日々を重ねていました。
そんな迷いを払拭してくれたのが、担当された二俣川センターの方でした。
広告掲載、営業報告など、とても丁寧でわかりやすく、あっという間に好条件で成約することができました。
入社して、まだ経験もそう多くない中、「プロ」を感じさせられる仕事ぶりでした。
改めて、この場をお借りしてお礼申しあげます。
今後の益々のご活躍を願っております。
センターからの返答
I様、この度は当社にてご所有の不動産をご売却頂き、誠にありがとうございます。
このような社会情勢の中、お打ち合わせの上当社にお任せ頂きありがとうございました。
I様の懸念点を仰っていただけたので、いち早く良い買主様をお連れすることができて本当に良かったです。
今後もお困りごとやご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
情報を当方にも郵送して下さったのは有難かった
当方の事情を知るや、販売問合せ等の情報を当方にも郵送して下さったのは有難かったです。
センターからの返答
Ｈ様、アンケート拝見致しました。ありがとうございます。
売主様へは販売状況を随時確認、把握して頂きたかったのですぐに変更手続きを行いました。
お時間を頂く契約でしたが、決済、お引渡しまで無事に済みホッとしています。
またご相談があれば是非ご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
本当に細かく丁寧に説明、対応して下さいました
担当者さんに対応して頂き、本当に感謝しております。
担当者さんが本当に細かく丁寧に説明、対応して下さいました。
そのおかげで、自分にとって最高の住まいに出会うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご紹介させて頂いた物件にご満足いただいたとのことで、何よりでございます。
ご生活される中で何かお困り事やご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
手続の方法などご連絡いただき大変感謝しております
売却販売期間中に名義変更等の手続きが必要となり、その都度丁寧なアドバイスを頂きました。
担当者さんには、通常の販売活動に加え、手続の方法などご連絡いただき、大変感謝しております。
また、法人に売る際、少しでも高く買ってもらえるよう、全法人に連絡とって頂いたメモを拝見しております。
有難うございました。
穏やかな会話をされる方です。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
販売開始からご成約まで何度も物件まで足を運んだため、私としても思い入れのあるO様の物件が無事に販売ができたことは嬉しい限りです。
今後も何かご相談がございましたらいつでもご連絡ください。
ありがとうございました
カーテンサイズをはかっていただきとても助かったのですが、すべてサイズが間違っており全カーテン買い直しとなってしまいました。
はかっていただいた事に対しては感謝しかありませんが、測り方は知っておいてほしかったです。
また、色々な説明をしてくれた方が、名刺もわたさずいきなり話しはじめて、とても不快でした。
説明もよく分からず、質問した事に回答もびみょうで、ボソボソと話されるのもあまり良い印象がありませんでした。
最初に案内してくれた方と担当者さんには、まんぞくしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、アンケート拝見しました。ご返信ありがとうございます。
カーテンサイズの件に関しましては、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご一緒にカーテンのサイズを測った際に、床につくくらいの長さが良いのか、それとも少し隙間がほしいのかなど、イメージをどのようにお持ちかを把握しておく必要があったと思います。
また、契約時に名刺も渡さずに説明を始めた営業マンについては、今後このような不手際がないよう、厳重に注意をいたす所存でございます。
Ａ様を不快な思いにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
ご生活される中で何かお困り事やご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
やはり不動産のプロにまかせて本当に良かった
実家の土地建物の売却でお世話になりました。
当方があたふたしてる間にいろいろとご指導をいただき、本当にありがたいと強く思いました。
むずかしい所を分かりやすく丁寧にお話しいただき、感謝しか有りません。
全てのスケジュールにわたり、細かく分かりやすくて助かりました。
やはり不動産のプロにまかせて本当に良かった。
ありがとうございました。
東急リバブルさん！！
二俣川センター担当者さん。
お世話になりました。
センターからの返答
不動産の取引においては売主様ご自身のご協力によりスムーズに進むことが多くございます。
今回も売主様には販売当初より積極的にご協力をいただくことが出来ましたので、当方の想定よりも随分とスムーズに進めることが出来たこと、大変感謝しております。
また当方も多く勉強させていただくことが出来ました。ありがとうございました。
適確に又スピーディーに対応して頂きました
今回の不動産売買に関して、色々と御対応をして頂き誠にありがとうございました。
担当者様には、きめ細かく最初から最後までお世話になり、こちらからの質問や要望に、適確に又スピーディーに対応して頂きました。
仲介をお願いしてから2週間程で買主様も見つかり、契約にたどり着き、スムーズに進みました。
お願いするまでは、不動産売買は初めての為多少不安がありましたが、お任せして本当に助かりました。
今後も、何かあればお願いさせて頂きます。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私としましても、I様はお仕事をされていてお忙しい中で何事も速やかにご対応下さり、大変スムーズに物事を進めることができました。
二人三脚でのスピーディなご売却の成功事例となりました。
今後も不動産のご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
細かい雑談も汲み取って対応してくれた
良かった点
とにかくスピーディーに対応いただけたので安心感がありました。
細かい雑談も汲み取って対応してくれた。
悪かった点
地安や自治会情報など、地域の特性・情報が少なく感じた。
建設会社さんの情報が少なかった。
上司の方に、「ここの会社さんは安心できる」と言っていただいた時に、そういえば説明を受けていないなと気付きました。
細部の気配りができると完璧に近づけると思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私としましても、H様はお忙しい中でも速やかにご対応下さり、大変スムーズに物事を進めることができました。
ご指摘いただきました、地域の特性や治安等のご説明が不十分であったことについては、大変申し訳ございませんでした。
H様は新たな街で生活していくという不安がある中で、それを解消し、今後の生活のイメージが湧くようなご説明をもっとするべきだったと思います。
ご指摘頂いている件につきましては、今後のお客様サービス向上の為にしっかりと心掛けて参ります。
ご生活される中で何かお困り事やご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
レスポンスが早くて安心しておまかせできました
実家の売却で大変お世話になりました。
コロナ禍で心配していた売却でしたが、担当者さんにはきちんと要望を汲み取って頂き、長引くことなく終えられました。
父が高齢だった事もご配慮頂き、とても有難かったです。
何より質問や必要な事に対してのレスポンスが早くて安心しておまかせできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お父様のお引越しが無事に出来まして何よりでございます。
A様が大切にされてこられた場所は新しくかたちを変えて受け継がれていきます。
少々遠方になりますが、今後も不動産のご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いします。
