売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
チェック・サポート体制があればさらに心強かった
査定から契約、引き渡しまで誠意のある対応をして頂き、予想よりも早く、また高値で売却することができ、担当者様には心より感謝しております。
見積り（査定）依頼時も1番早くご連絡下さり、丁寧な査定書（資料の1枚1枚に見やすいようにシールの背表紙やマーカーで印をつけて下さっていた）を頂けたのと、実際の売却価格を担当者様としての正直なご意見でアドバイスして頂けたため、安心して売却活動をすすめることができました。
決め手は、自宅の売却保障があった部分です。
担当者様自身には、特に不満はなかったのですが、恐らくたくさんのお仕事を抱えておられ、また書類のチェックなども会社として不十分だったのか、契約書に二度の不備があり、もう少し担当者様1人だけでなく会社全体でのチェック・サポート体制があればさらに心強かったかなと思います。
しかし、全体的に満足のいく売却と対応をして下さって、リバブル様にお任せしてよかったと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社東急リバブルをお選び頂き、ありがとうございます。
多数の不動産会社から査定書が送られてこられ、その中からお選び頂く為に、見やすく・わかりやすいように作成するように心がけております。
分厚い査定書の中から、要点だけを知りたいお客様もいる為、付箋などを貼っています。
また、スピード対応も大切にしております。スピーディな対応がスピーディな売却へつながると思っております。
そして、ご指摘頂いた契約書の不備に関しては、今後会社・センター内でチェック・サポートができるようにし、より心強く安心して頂ける不動産売却が出来るよう、努めて参ります。
最後になりますが、東急リバブルにお任せして良かったとおっしゃって頂き、大変うれしく思っております。
不動産に関して、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。お待ちしております。
こちら側に立って親身なアドバイスをしてもらえた
これまでに3件の不動産会社の3名の担当者にそれぞれ接客を受けましたが、全て満足とは程遠いもので、落胆していましたところ、お友達より御社担当者さんをご紹介頂きました。
一番感心したところは、こちら側に立って親身なアドバイスをしてもらえたこと。
そして、物件のメリット・デメリットをきちんと説明していただけたことです。
その時点で信頼できる方だと思いました。
失敗できない高い買物ですので、担当者の方との信頼関係はとても大切だと痛感しました。
私自身も回りの方で物件を探しておられる方がいましたらご紹介したい方だと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社仲介にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
良いご縁結びが出来、大変嬉しく思っております。
また、お褒めの言葉も頂き、感謝申し上げます。
Ｍ様とは、購入物件のエリアから予算に至るまで、いちから二人三脚で検討・内覧を重ね、お手伝いさせて頂きました。
これから新たな地域での新生活が始まりますが、お仕事にプライベートに充実した毎日を送られますことをお祈りしております。
また不動産の事で何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
次回機会があれば又お願いする意向です
担当者さんには大変お世話になりました。
次回機会があれば又お願いする意向です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、ご新居お探しのお手伝いをご担当させて頂き嬉しく思います。
今後、ご購入・ご売却・お住み替えをご検討の際には、是非お声掛け頂けたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
心から感謝しています
持ち家を一斉査定にかけようとしたところ、他社の担当の方々のぞんざいな言葉使いや横柄な態度に驚かされましたが、こちらの担当者さんの終始やわらかな口調や変わらずの笑顔で、私のような素人の無理難題やとんちんかんな疑問に対応してくださったことに、とても感謝しています。
ローンの問題に関しても、私の不安を見越して時にきっぱりと、時に”大丈夫です”と、しっかりと言い切ってくださったり・・・。
不動産売買という私にとって初めての一大イベントを、この短期間で成し遂げさせてくださったことに東急リバブルにしてよかった！担当者さんで良かったと、今つくづく感じています。
心から感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
いつも大変お世話になります。
この度は東急リバブルにて物件のお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
売却と購入のどちらもお手伝いさせて頂き、心から感謝しております。
I様のお人柄の良さを感じて誠心誠意努力した結果、ご満足頂けたように思います。
またお困りのことがあれば、お気軽にご相談下さいませ。
今後の他の取引についてもぜひお願いしたいと思う
担当者さまはとても有能で感じよく、今後の他の取引についてもぜひお願いしたいと思います。
かゆいところに手が届くご対応で、改善点も思いつきません。
センターからの返答
この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで、共有名義・相続された物件ということで、ご不安に思われないよう、こまめに電話、メールで状況報告をさせていただく事を心がけました。
またお取引きを通じて、対応が良かったとのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
またご協力できる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
担当の方は元気で明るく好感が持てました
この度はお世話になりました。
担当の方は元気で明るく好感が持てました。
こちらの要望、質問に対し、いつもきっちりと調べ対応していただきました。
フットワークが軽かったです。
これから経験を積んで益々良い営業さんになっていかれることと思います。
天性の部分を大切に、これからも頑張って下さい。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、そのようなありがたいお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
微力ながら、人生の大きな選択の1つに関れたこと、大変嬉しく思っております。
これからも多くの場面でフットワークを武器に頑張っていきたいです。
今後も不動産に関らず、色々なお話ができたらと思っております。
いつでもお気軽にご連絡ください。
十分な説明が顧客の安心につながります
大手企業グループとしての安心感がございます。
不動産取引は、顧客間で情報の非対称性が大きいため、十分な説明が顧客の安心につながりますので非常に重要です。
今回の取引においては、その点が十分に感じられましたので良かったと思います。
センターからの返答
このたびは当社をたよっていただきありがとうございました。
不動産のご売却に情報量の差があると思いますので、弊社でできる限りの事をさせていただけたか心配でした。
今後、不動産に関する点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
不安感、要望にしっかり耳を傾けてくれました
・今回、不動産売却（調停がらみ）は初めての事で、不安感が大きかったのですが、初回の打ち合わせ時から、不安感、要望にしっかり耳を傾けてくれました。
また、日程等々の説明も分かりやすかったので、安心して待つ事ができました。
・良くも悪くも結果を受けとめるしかないので、中間と結果報告を直ぐに頂いたのが嬉しかったです。
余計な心配をあれこれしなくて済んだので。
・アフターフォローのお電話も有り、真摯な対応に満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様のご事情を考慮し、入札形式での売却方法を提案させて頂きました。
私共のご提案をＫ様がご理解・ご納得下さったがゆえの、ご希望スケジュールでのご売却でありました。
誠にありがとうございます。
今後も不動産に関することは何でもご相談くださいませ。
感謝しております
担当者さんには大変お世話になりました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
ご主人様、奥様、お子様、ご両親様、度々現地にご足労頂きまして有難う御座いました。
お住まいになられて、また何かお困りごとなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛願の程、宜しくお願い致します。
担当者は十分に応える対応でした
仮契約の時店舗にお伺いしたが、お休みだったので店舗での接客内容は分からないです。
担当者のスタートから取引き終了まで総合的に見て良かったと思います。
高い買い物なので、お互いの信頼関係が大切だと思います。
担当者は十分に応える対応でした。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入に際して東急リバブル株式会社芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
最初にお目にかかった時から考えると1年間以上、お世話になりました。
社会人の先輩であるF様から高い評価を受けることができた点は私も大変うれしく思います。
これからお目にかかるお客様にも同様にご評価いただけるよう努力していく所存です。
お住まいいただくマンションには私も度々足を運ぶことになりますので、またお伺いさせてください。
引き続きよろしくお願いいたします。
