売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

何度も質問したりしてもわかりやすく答えて頂き感謝

初めは飛び込みで行ったにもかかわらず、丁寧に対応して頂き、条件に合う物件を紹介してもらいました。
購入については売主側にトラブルが何度かあり不安がいっぱいだったが、その都度説明をしてくれたり、こちらにとって良い交渉をしてくれました。
同時に売却も担当して頂いたが、そちらも丁寧にやってもらいました。
素人で細かいことが分からない不動産取り引きについて、何度も質問したりしてもわかりやすく答えて頂き、感謝しています。
いい方に担当してもらい、安心の取り引きができました。
知り合いで何か探している人がいたら、紹介したいと思います。

心から信頼することができました

まだ若い担当者さんでしたがとても勉強されていて、嘘をついたり誤魔化したり、にごしたりすることがありませんでした。とても信頼することができ安心し、心から信頼することができました。坂の上の物件でしたが、あらかじめ自転車で坂の少ない道路を探してくれたり、近隣に駐車場3台分を契約日までに見つけてくれたり、感動する対応を何度もしてくれて本当におどろきました。今までこの様な担当者様には、お会いした事がありませんでした。実際融資が通り、銀行まで行った時に、銀行の担当者さんも感心していらっしゃいました。融資が通ったのも担当者さんのおかげだったのだと感じました。将来とても楽しみです。是非戸塚のリバブルの担当者さんを知人に紹介したいと思っています。

最後まで親切丁寧にやっていただいた

借家人のいる土地付アパートを円滑かつ懇切丁寧に販売していただき、感謝しております。
また、買受人との連絡調整を密にしていただき、スムースに行えたことにより進捗状況がよくわかり、大変良かったです。
最後まで親切丁寧にやっていただいたので、無事売却することができました。
担当の方には大変良くやっていただき、感謝しております。
また今後、不動産に関して取引き等が生じた場合、今回の担当者にお願いしたいと考える次第であります。

すみやかに1ヶ月強で成約して下さいました

他社で売買出来なかった物件を引き受けて下さり、すみやかに1ヶ月強で成約して下さいました。
担当者のスピード感、適切な宣伝方法等のお陰です。
誠にありがとうございました。
1番始めに見積りお願いした時は結局上記の他社にお願いしてしまったのですが、その後も2週間に1度くらいのペースで連絡を下さり継続してコミュニケーションを取り続けていただいたので販売会社を変えようと思った時にまっ先に貴社の担当者の事が頭に浮かびました。
根気よく連絡を取り続けてくれたおかげです。
ありがとうございました。
全てにおいて文句なしだったのですが1つだけ4点を付けさせていただきました。
買主さんが表れた時値引きを申し出られ、私の希望額より（値引き限度額より）下だったのですが、1度提示があった後2度目の連絡の時にはこちらの希望を言う前に相手の希望額が即に固定されており、買い主優先で売主は２番手。
相手ありきの取引きの印象が残ってしまいました。
もう少し買主に交渉してもらいたかったです。

親身になっての対応に満足しています

親身になっての対応に満足しています。

とても話しやすい雰囲気の方だったので心強かった

とても丁寧に接客して下さり、分からない事が多い中、1つ1つ分かりやすく説明して頂いたので、安心しました。
とても話しやすい雰囲気の方だったので、心強かったです。
子供の通学路やバスの便が心配要素だったのですが、通学路の写真や、バスの時刻表等、写真を撮って下さったり、色々な対応が早かったです。
色々ご迷惑をおかけした事もありますが、親身になって頂き、ありがとうございました。
お身体に気を付けて、お仕事頑張って下さい！！

ストレスなく進める事ができました

他社で物件を探していましたが、改めて東急リバブル様にお願いすることとなり、貴社の迅速な対応ときめ細かい心遣いに、ストレスなく進める事ができました。
時間がない事もあり、少し急ぎすぎたかなと思うところもありますが、厳しい条件にも根気強く、たくさんの物件をご提示いただき、おかげでココだ！と思える物件に出会うことができました。
その後売主様に掛け合ってくださったり、手続きを円滑に進める流れを作ってくださったりと、担当者様には大変お世話になりました。
またその他スタッフの皆様もとても感じが良く、店舗にはプレイルームや個室トイレに綺麗なオムツ交換台が設置されており、子供連れには大変有難かったです。
来店時のお茶のサービスでも、子供の飲み物は紙パックである事も嬉しかったです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
アンケートの送付が遅くなり、申し訳ありませんでした。

気持ちの良くない取引の終わり方になったのが残念

若いながら、担当者Ａさんは頑張ってくださっていたと思います。
売主側のご担当の方がなかなか連絡が取れないと、諸々の手続きや退去日の予定日程が近づいても決まらず、非常に困っていた際も、自ら売主と連絡を取って下さるようになってからはスムーズになり助かりました。
ただ、引き渡し直前の内見で売主が床の腐食を後出しジャンケンのように言ってきて、（契約時の物件状況等報告書では報告なし）、トラブルになった際、出てきた担当者Ｂさんの説明はまったく納得いくものではなく、騙されて契約させられたようなものだというこちらの気持ちを逆なでするものでした。
物件状況等報告書の内容については嘘があろうと、何の責任も問えないとのことなので、正直存在の意味がわかりません。
今回のように虚偽があった場合トラブルのもとになるだけです。
実際に床だけでなくその周辺の窓枠も腐食しており、引っ越しを遅らせることになった上に、予定外の高額の修復を余儀なくされました。
売主にこの件、担当者Ｂさんから売主にクレームを入れるといったものの、そのあと何の報告もなく、気持ちの良くない取引の終わり方になったのが残念です。

営業の方が誠実に1つ1つ丁寧に対応して下さった

住みかえは大きな決断であり、大変不安でしたが、営業の方が誠実に1つ1つ丁寧に対応して下さったので、安心してすすめる事が出来ました。
あんしん仲介保証や書面類がきちんとしているところ等も信頼出来ました。
新しい住まいは家族皆、とても満足しています。
また機会があれば、是非御社で、今回の担当者様にお願いしたいと思います。

気持ち良くお取引きをさせていただきました

大変真摯に対応いただき、気持ち良くお取引きをさせていただきました。
途中でご異動されてしまったことは大変残念でした。
おかげさまで、当方の希望どおりの価格で販売することができ大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。