売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様だったことに感謝でいっぱいです
主人亡きあと、老人の一人では、自宅売却、購入は不安でした。
他社へ出向き、説明、対応も３店程ありましたが、不信だけが残りました。
貴社へ伺い、対応して下さったのが担当者様でした。
諸々お話し中に、気がついたのは、高圧的な態度もなく、謙虚な姿勢での対応に、この方に全て、まかせてみようと思い売却スタートしました。
担当者様には、我家の財産等お伝えし乍ら、お人柄、ご人脈等のタイミングもうまく重なり、短期間で売却出来ました。
次は購入です。
購入代金、環境、この先の生活条件と多くの希望条件の中、動いて下さいました。
質問に対しても「わかりました、動いてみます」と言って下さり、その結果がどうあっても安心、信頼でした。
日々、無理難題のお願いでした。
地域の皆様が、私の動向を心配して下さる中、笑顔で貴社への賛辞の言葉をお話ししていると、お隣も売却予定の為、貴社を紹介してほしいと話され紹介させて頂きました。
何のためらいもなく紹介出来たのは、担当者様のお人柄が全てでした。
いつも笑顔でいて下さり、一緒に大笑いして下さることが大感謝、担当者様だったことに感謝でいっぱいです。
購入した物件も新たなスタートには最高の物件でした。
私のモットーは、「どんな大きな有名な企業であっても、目の前の一人のお人柄全てが企業のイメージとなる」です。
担当者様はその通りの方でした。
センターからの返答
この度は、お住み替えにあたって当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のいくお住み替えのお手伝いができ、私としても大変うれしく思います。
お手続きは全て完了しましたが、お知り合いの方をご紹介頂いたりと、まだまだＭ様とのご縁は繋がっておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
何かございましたらお気軽にお声掛けを頂ければ幸いでございます。
もう少し最後迄聞いてほしかったです
引越後の連絡が全々無く、聞きたい事も解らない？
もう済んだ事ですので良いですか？
もう少し最後迄聞いてほしかったです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
Ｉ様のお言葉を真摯に受け止め、営業活動に努めさせていただきます。
また、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様がご不安になられないよう、お引渡後にも都度、ご連絡するよう心掛けます。
ご迷惑をおかけしましたが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
２件目の取引ですが安心して任せる事が出来ています
港南台店の担当者様とは２件目の取引ですが、安心して任せる事が出来ています。
気になる点はありませんでした。
センターからの返答
この度は２回目の東急リバブル港南台センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
今回はご売却のお手伝いをさせていただき、大変嬉しく思っております。
不動産のお取引においては重要なポイントが多く、お忙しい中お打ち合わせのお時間を何度も頂きましてありがとうございました。
またご縁がございましたらお気軽にご相談頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
内覧の時間等がもう少し必要だった
今回は問い合せから物件の購入までの期間が短く、引越しの準備がなかなか出来なかった面もあった。
その点のアドバイスや、内覧の時間等がもう少し必要だった。
その他手続きについては十分であった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
Ｙ様とのお取引の中で、ご契約からお引っ越しまでの期間に、スケジュールについてのご提案などが不足と感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
その中でもタイトなお仕事などでお忙しい中、色々とご協力頂きまして無事お引渡し出来ましたことを大変感謝致します。売主様も建物を気に入って頂いたとして喜んでいらっしゃいます。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
話に誇張やバイヤスがなく、好感が持てた
<良かった点>
・話に誇張やバイヤスがなく、好感が持てた。
・売却をことさら急ぐことはせず、顧客の方針に沿うことを心がけていることによい印象を持った。
・売却が決るまでに多少の期間（約半年）を要したが、売主としては許容範囲に収まっており、その間、ねばり強く、手順を踏んで営業活動に取り組んでいるように思えた。
・結果論だが、よい買い主にたどり着き、待った甲斐があった。
<今ひとつだった点>
・価格面では多少の不満が残った。
もっと上にいければベストだった。
売り主と買い主の引き分けという気分にはなれなかった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
H様の大切な資産をご紹介する際には、売主様目線での考えや建物の特徴についてもしっかり伝えることが大事だと思い、何度もお打ち合わせをさせて頂きましたが、その貴重なお時間を頂いたおかげでご成約できたと思います。
価格面については、ご期待を超えるところまでには至らず申し訳ございませんでした。
但し、とても良い買主様に出会えたと思いますので、この先ご丁寧にお使い頂けるはずです。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
迅速な対応をしてくれたと思います
迅速な対応をしてくれたと思います。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご購入いただきました物件は売主様のご協力もあり、間取変更や設備関係の変更、カラーセレクト等もできたため、ご満足いただけたのではないでしょうか。
また、機会がありましたらお気軽にお声掛けを頂ければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。
無事に取引きを済ますことができましたことを感謝
売買が同時でしたので、不安や手続きも多く、たいへんではありましたが、無事に取引きを済ますことができましたことを感謝します。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様には、夏の暑い中物件をご見学いただきましたが、早期に購入先及び売却先が見つかり、私自身もとても嬉しく思います。
何度も区役所や弊社に足を運んで頂き、Ｍ様のご協力を頂いたからこそ、諸手続きが順調に進み、売却と購入を同時に行うことが出来ました。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターの情報共有がキチンとされていると感じた
担当者とその人をバックアップする、センターの情報共有がキチンとされていると感じた。
担当者不在時の対応を通じて感じた。
センターからの返答
この度は当社にてマンション購入手続きをして頂き、誠にありがとうございます。
当東戸塚センターは総勢8人の営業マンと1人の管理職で営業しております。
担当営業マンが対応できない際のバックアップについては徹底していると自負しております。
次回はもともと住まわれていた戸建の売却になりますが、良いお客様にご購入いただけるよう頑張ってまいりますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
住宅購入という「人生最大の買い物」において、不明な点も多く、不安を感じていましたが、担当者さんの丁寧な対応のおかげで、満足のいく物件を購入することができて、大変感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お申し込みから、ご契約までタイトなスケジュールの上、ご実家への帰省中にもかかわらず、お電話を快くご対応いただきましたこと、今でも思い出に残っております。
お引き渡し後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
