売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不信感をもつことなくお取引を終了することができた
とても対応が丁寧だったと思います。
スタッフの方は清潔感もあり、良かったです。
大船店は店ポに駐車場がなく、近隣のパーキングと提携しているため歩くのが少しめんどうでしたが、割引券をくれたので良かったです。
疑問点の質問には、すぐに対応してくださり、いつもすぐ解決しました。
そのため、不信感をもつことなく、お取引を終了することができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の売却についてご不明な点や気になることはその都度ご連絡をいただけましたので、問題もスピーディーに解決が出来た点がよかったと思います。
今後ともご相談やご質問がありましたら、お気軽にご相談をくださいませ。
買手側(法人）の情報がわかりにくかった
買手側(法人）の情報がわかりにくかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご契約までのスピードが速かったため、代理人の方とのやり取りは電話を通じてタイムリーにできましたが、ご所有者様とはお会いしてお打合せの頻度が少なく、御指摘いただきました買主様の情報他、至らぬ部分がありました事をお詫び申し上げます。
不動産に対するご相談等ありましたら、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
最適な距離感、テンポで寄り添って頂きました
非常に気持ちよく家探しをすることができました。
私達の家を購入するという大きな決断に、最適な距離感、テンポで寄り添って頂きました。
ありがとうございます。
私達が家を選ぶ価値感を何度かの物件案内を通じて適確に把握され、不要な情報提供は控え、大切なことに意識を集中できるよう心を配って頂き、本当に納得できる選択ができました。
実際に家を手に入れ、改修しようとした際水回り部分の主要構造部である土台の木材が腐朽している事が判明した際も、素早く動いて下さり感謝しております。
一言つけ加えるなら、途中で転勤で担当を交代されてしまったAさんにも、家探しについて多くの事を学ばせて頂き、最終的な購入に安心して進んでゆくことができました。
改めて感謝致します。
スタッフの方々が各々の個性を活かして客に寄り添ってお仕事する様は、本当に気持ちのよいものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
不動産をお探しするにあたり、お住まいのイメージを共有させていただいておりましたので、タイミング良く不動産をお決めいただくことができました。
また、お引渡し後建物に不具合がありましたが、Ｋ様のリフォームの工期も決まっておりましたので、スピーディーな対応を心がけ、売主様へのご理解もいただけることができました。
今後もご相談がありましたら、遠慮なくご連絡を頂ければと思います。
東急リバブル様にお願いして心から良かった
担当者さんには大変お世話になりました。
感謝の一言をまず申し上げます。
今回購入するまで、幾つかハードルがありましたが、その都度、スピーディに売主様にはねばり強く交渉して下さり、結果的に購入予算上限額で買わせていただきました。
鎌倉の家に住みたいという妻の長年の夢が叶いまして本当にありがたかったです。
担当者さんの的確なアドバイスのおかげであまり手続き面で心配することは無かったです。
金利面等諸条件で買主にとってベストな選択肢を常に提示していただけたことも大変助かりました。
担当者さんの人柄、専門知識、力量の全ての面で良い方が今回の担当者で本当に恵まれたと感じております。
また、アフターフォロー、サービスの面では東急リバブル様にお願いして心から良かったと思っております。
また、不動産で何かご相談することになりましたら、東急リバブル様にお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のご希望を叶えるお手伝いができましたこと、心から嬉しく思っております。
セカンドハウス購入でご不安なことが多くあったかとは思いますが、少しでもご不安を払拭できるよう努めて対応させていただきました。
O様にも様々なことに迅速なご協力を賜り、私も助かりました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも当社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
安心しておまかせする事が出来ました
担当の方はとても親身になって相談にのって下さり、安心しておまかせする事が出来ました。
購入の方も検討していたのですが、こちらの都合で見送る事になってしまい、ご迷惑をお掛けしましたが、嫌な顔せず逆に心配までして下さって、ありがとうございます。
次回、家を購入する時、絶対にまた担当していただこうと思っています。
本当に本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
適切なタイミングにアドバイスしていただいた
間取りを改造した物件の為、なかなか決済にこぎつけられませんでしたが、価格の設定時期や売却額の設定等を適切なタイミングにアドバイスしていただき、安心しておまかせさせていただきました。
買主はどうしても価格と間取りに目が行ってしまいます。
それ以外にこの物件はこんなすばらしいところがあるぞと、大々的にアピールしたチラシもほしかったなと思っています。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、A様のお手伝いができたこと、共にご成約に至ることができ、大変嬉しく思っています。
そして、ご多忙の中、いつも温かくご対応いただきありがとうございました。
ご指摘を頂きました販売活動におけるチラシ広告誌面内容につきましては、改めて改善を図りご満足を頂けるご売却のお手伝いが出来る様、取り組みをして参ります。
また、何か不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
安心感のあるお取引きをさせていただきました
引越しに際し当方の状況をよく理解していただき、気持ち良く手続きを進めることができ、感謝致しております。
下見をさせていただいた時期がちょうどリノベーション中でしたが、同じ施工会社のリフォーム済み物件を案内して頂くなど、完成後のイメージが持てたのは良かったです。
安心感のあるお取引きをさせていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
リノベーション中の物件をお気に召して頂きましたが、丁度お近くに同じ会社の完成物件があった為イメージが付きやすくスムーズなお取引になったと思います。
また不動産でお困り事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
迅速にかつ納得できる条件を仲介して頂いた
先方売主との価額折衝を、迅速にかつ納得できる条件を仲介して頂いた。
物件はすぐに住める状態ではなく、リフォーム工事が必要だったので、当方の資金面を考慮した工事業者を紹介して頂いた。
その工事業者に発注し満足しています。
火災保険加入契約も仲介いただき満足しています。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
買い替え期間があまりない中でご負担かけてしまったと思いますが、ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
また何かございましたら些細な事でもお気軽にお問い合わせください。
限られた日数内に迅速に対処いただいた
先方買主との価額折衝やリースバック契約（転居先リフォーム工事のため当方はすぐには退居引渡しができなかった）など、限られた日数内に迅速に対処いただいた。
契約日に用意すべき書類等も詳しく書き出して下さり、当方不慣れな点を充分カバーして頂きました。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お買換えでわかりにくい点も多かったと思いますが無事お取引が完了し、私も一安心しております。
リフォームが完了したお部屋も是非拝見させていただきたく思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
