売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気軽に対応出来る方がいるとサービスに幅が広がる
中古マンションの売買の仕組み、相場、建屋の状況、多数の物件等、あらゆる事に対して詳細に教えて頂き、良く理解出来ました。
また、各種手続きに関しても迅速に対応頂き、予定通り購入する事が出来、大変助かりました。
打合せが土、日曜日のどちらかになるケースが多い業界かと思いますので、正担当の他に副担当というか、体調不良、学校行事、打合せが立て混んでいた場合でも、気軽に対応出来る方がいるとよりサービスに幅が広がると思います。
私も日々お客様と接しておりますので、勉強になりました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見については今後に生かせるように努めて参ります。
リフォーム工事の完成を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
他社での対応に誠意をまったく感じられず、今回こちらでお世話になりました。
素早く、親身に対応いただけたと共に、数ヶ月で売却いただき感謝しております。
TVCMで言っている事は想像をはるかにこえて、うたいもんくではなく、「本当だ」と実感してます。
担当者様とは本音で話せ、お互いに腹のさぐりあいではなく、私たちにとってよりよい方法をつねに考えて下さっている姿はありがたくたのもしかったです。
これからの担当者様のご活躍とご成功をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
他社にて大変嫌な思いをされた後、当社にお越し頂くのは大変不安だった事と思います。
お客様とは初日から楽しくお話させて頂き、本音でお話出来た事が早期のご売却につながったと思います。
今後も何か不動産でお困り事等御座いましたらお気軽に私までご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
何でも話す事が出来、とても頼りがいがありました
依頼をしてから1年弱お世話になりました。
とても気に入っていた物件を、家庭の事情により手離さなければならなくなり残念、そして淋しい気持ちでいっぱいでしたが、こうして今は無事気に入って下さった方に売却でき嬉しい気持ちです。
この数ヶ月、定期的な報告の手紙やお電話のやりとりをさせて頂いていたので、安心をしてお願いしておりました。
担当の方とは年齢も近かったので要件以外のお話もする様になり、気軽にお話が出来る関係になれたので何でも話す事が出来、とても頼りがいがありました。
引っ越しや仕事の関係でなかなか電話に出る事が出来ない時もあり、申し訳ございませんでした。
今後のご活躍を祈念しております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは数ある不動産会社の中から、大切なご資産の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
成約まで時間を要してしまいましたが、このようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
S様と私は年齢が近かったため、業務以外の話で色々と盛り上がりましたね。
私の中で素敵な思い出となりました。
S様の思い入れのあるご自宅を素敵な買主様にご購入を頂けましたのも、S様の人徳のおかげだと思います。
S様とは同じ不動産業界で仕事をしておりますので、時々は情報共有させていただければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
真摯に対応して頂き感謝しております
不動産取引(土地購入）の経験がなかったので、当初は不明な点や不安な点が多くありました。
質問やお打合せを重ねる度に明確に説明して頂き心強かったです。
海外赴任中の手続きでしたので、手間のかかる特殊なケースであったにもかかわらず、真摯に対応して頂き感謝しております。
売主様や銀行との段取り、事務的な作業については、時間のない私たちにとって効率的でありつつ、配慮もされておりました。
こういう所に東急リバブル“ブランド”を感じました。
契約を終えて、お会いできなくなるのが寂しいくらいに(笑）担当者さんでよかったと思いました。
ありがとうございます。
センターからの返答
このたびは弊社の仲介にて土地をご購入頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、営業冥利に尽きる思いがしております。
K様にはお礼を申し上げなくてはなりません。
私はこれまで海外居住の売主様の不動産売却のお手伝いをさせて頂いた経験はございましたが、海外居住の買主様の不動産購入のお手伝いは経験がありませんでした。
今回の案件では住宅ローンの手続きなど、これまで経験したことのない複雑さがありましたが、K様とのお取引を経験させていただく事で、営業担当としてさらに経験を積むことが出来、自信となりました。
この場を借りて改めてお礼を申し上げます。ご購入頂いた土地には、これから素敵な建物が建ちますね。
K様と同じくらい私も建物の完成を楽しみにしております。
不動産に関して、お困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
K様の担当として誠心誠意ご対応をさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
幅広く丁寧な対応、感謝しております
リディアス物件（東急リバブル安心リノベーションマンション）を購入しました。
購入するかどうかを迷っているとき、こちらが不安に感じている点について丁寧に話を聞いて返答いただきました。
物件を愛情をもってリノベーション販売していることがうかがえ、購入の決め手になりました。
住宅ローンや保険等に関してはＦＰ相談にもつないでいただきました。
幅広く丁寧な対応、感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、また貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで短い期間ではありましたが、H様のご協力で無事お取引を終えることができました。
感謝申し上げます。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後共末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
常に落着いて丁寧に対応して下さった
良かった点
常に落着いて丁寧に対応して下さった。
連絡した際にはすぐにメールの返信があり、こちらの都合にも合わせてくれたので対応が良かった。
物件紹介時、一押しとして紹介される物件は本当に良い物件だと感じた。
気になった点
物件を購入したことは良かったが、購入を決めかねている際に少なからず言葉なりでプレッシャー（契約に結ぶため）は感じた。
センターからの返答
このたびは弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンの件等、K様のご協力のおかげで無事にお取り引きすることができました。
ありがとうございます。
K様のご満足のいく物件をお取り引きでき、大変嬉しく思います。
非常に良い物件だったので、強くおすすめしてしまいました。
プレッシャーを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
人柄としてもよかったなと思いました
違う不動産屋さんにおねがいしていましたがしっくり来ず、悩んでいたところ、立ち寄ったところで担当者さんにお会いしました。
とてもよくして頂いたと思います。
ありがとうございました。
担当者さんは、前の不動産屋を悪く言うこともなく、違いを説明しつつ、期限(契約の)がくるまで待ってくれて、連絡をくださいました。
ドタキャンの時もとても親身でした。
人柄としてもよかったなと思いました。
どうかよろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
販売を開始してから２ヶ月ほどでお引渡しまで完了できたこと、私も非常に嬉しく思っております。
また、一度はお申込みのお客様がキャンセルになってしまうこともありましたがその際も辛抱強く次のお客様を待っていただけたことも非常にこちらもありがたかったです。
今後も何かございましたらお気軽にご用命ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
次回も、同じ担当者様でお願いします
内見から契約に至るまで、この短期間で実現したのは、”東急リバブル”、”ご担当者様”のご尽力の賜物です。
◎担当者様の優れている点
・物腰が柔らかく、グイグイ来ない営業は、連絡・相談するにあたり、最短時間で事が済む（良い意味で）。
・適度な情報量で余計な情報はなく、オーバーフローせずに済む。
それは逆に、情報が足りなく問い合わせる事があったが、マイナス評価となる様な話ではない。
◎東急リバブル殿と担当者様に今後期待すること
・顧客目線・居住者目線で今一度、屋内外の設備確認をお願い致します。
ｅｘ.)エアコンの設置位置について、事前に確認していただけていたら、入居後、エアコンの無い生活で悩むことはなかった。
ｅｘ.)ガス給湯器について、通電して確認さえしていれば、不具合は事前に見つかっていただろう。
◎総合評価
非常に満足しています。
次回も、同じ担当者様でお願いします。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様のご満足のいくお取引ができ、嬉しく思います。
無事にお取引が終了したのは、M様のご協力のおかげです。
誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点については、私の今後の営業活動の質の向上に活かして、多くのお客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最後まで気持よく取引できました
親身になって対応していただきありがとうございました。
最後まで気持よく取引できました。
関係ないかもしれませんが、売主様もとても良いお方で、これも東急リバブルさんの知名度のなせる事かなと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
一生で何度とない不動産購入のお手伝いができ、また微力ながらＹ様のお役に立つことができ大変嬉しく思っております。
今後もなにかお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
何卒、宜しくお願い致します。
的確な価格設定をしてくれました
物件の売買の際、周辺の相場の動向を踏まえ、的確な価格設定をしてくれました。
その後のホームページや他検索サイトへの画像及び物件説明も満足でした。
その後の顧客が付いた際のアドバイスも理解しやすいし、契約についての流れも正確に守られ、納得し安心出来ました。
ご成約御礼も迅速に届き、妻も大変喜んでいます。
東急リバブルの更なる発展を期待し、アンケート及び御礼とさせて頂きます。
センターからの返答
このたびは、当社にてご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
以前にも当社にてお取引をいただいており、今回あらためてご売却に関して当社をお選びいただきましたこと、大変感謝しております。
また、ご売却にあたり、ご自身で事前に準備いただいた点も多く、さらにこちらからの提案にもこころよく耳を傾けていただいたことが、早期成約が出来た要因だと思っております。
これからも不動産に関してご相談がございましたら、当社にご用命いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
