売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方の希望に多くの点で沿うように対応頂き感謝
今回は中古マンションの購入でお世話になりました。
現在関東に住んでおりますが、1年以内をメドに大阪に戻る予定となっており、その際にマンションを購入するつもりで、物件を参考程度にネット等で見ておりました。
当方の希望する物件がなかなか見つからない中、たまたまこちらに転勤する前に1年程借りていたマンションが売りに出されており、間取りや他の条件も希望する内容であった為、問い合せを致しました。
大阪に戻る日程を決められないので、まだ購入は考えていませんでしたが、担当の方とのやり取りの中で、どうしても購入したいという気持ちになり、家内の強い思いもあり、購入を決意致しました。
購入費用に関しては、売主様との交渉を熱心に行って頂きましたし、当方の希望に多くの点で沿うように対応頂き感謝しています。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入を私にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいコメントもありがとうございます。当時、関東にお住まいでいらっしゃった為、お電話やメールでのお打ち合わせがメインとなる状況でしたが、A様がご多忙の中、迅速に動いて頂いたおかげで、スムーズにお取引を行うことが出来ました。このお取引を通じてA様とご縁を持てましたこと、また数ある不動産会社の中で弊社をお選び頂きましたことに、心より感謝申し上げます。また、何かご相談事などございましたら東急リバブルにお声掛け頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。
販売活動にご尽力いただいたからこその成果
他社で半年間売れなかった物件が貴社にお願いしますと1ヶ月で契約成立となりました。
タイミングの問題もあったかもしれませんが、販売活動にご尽力いただいたからこその成果だと非常に感謝しております。
定められた期間内に不動産を売却する必要があったため、売れない間は大きな不安を感じておりました。
貴社のおかげで不安が消え、新たなスタートを切ることができました。
重ねて御礼申し上げます。
友人・知人で不動産取引を検討している人がおりましたら貴社をオススメする様に致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル千里丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
K様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後、何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡頂けると幸いでございます。
名前が間違っていたにもかかわらず謝罪連絡なし
書面(契約者）の名前が間違っていたにもかかわらず謝罪連絡なし。
今後、会いたくないと業者へ連絡して、銀行での決済時にも同席しないよう伝えました。
それでも責任者から連絡なし。
どういう会社？？かと思いました。
センターからの返答
この度は、当社にご用命いただいたにもかかわらず、不適切な対応により不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後改善していく所存です。
また、今後はお客様の信頼を回復できますよう細心の注意を払う所存でございます。
その他お気づきの点がございましたら、お申し付け下さいませ。
今後不動産についてお困りのことがございましたら、お声掛けくださいませ。
よろしくお願いいたします。
安心してお願いすることができています
大阪から遠方に転勤となり、住んでいたマンションを賃貸に出した時から、東急リバブルさんとおつきあいさせて頂いています。
その後、転勤が長引くことになり、こちらの家の購入、大阪のマンションの売却と、安心してお願いすることができています。
今までの東急リバブルさんの実績・信頼できる対応から、安心していました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却に際して、当社をご利用頂きまして、ありがとうございます。S様には何度も弊社をご利用いただいており、いつもこちらの依頼に関して迅速にご協力して頂き、感謝しております。
今回もご満足いただける取引をさせて頂けたことを私自身も非常に嬉しく思います。今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。引き続き、宜しくお願い致します。
とても安心できました
とても安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入につきまして、弊社をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご契約からご決済まで滞りなくスムーズにお取引ができたと思っております。
Ｎ様にはいつも迅速にご対応頂き、感謝しております。
また、何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
来店時の電話（インターフォン）がわかりずらい
来店時の電話（インターフォン）がわかりずらい。
センターからの返答
C様、この度は弊社を通じて大切な資産をご売却頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
以後改善していくように努めます。
また何かございましたら、当社にお気軽にお問い合わせください。
契約後は特に連絡はなく、引渡しのアナウンス程度
契約まで、本当に親身になって対応して下さいました。
連絡もまめに頂いていました。
ただ、契約後は特に連絡はなく、引渡しのアナウンス程度でした。
引っ越しの日も特に何もなく、さみしかったです。
いい物件にめぐりあえましたが、ワクワクするようなことはなかったです。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却を東急リバブルに任せて頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。
その反面、私の配慮が行き届いておらず、心配をさせてしまい申し訳ございませんでした。
少しでもお客様に安心してお取引を進めていけることが、大前提ですので、O様のご指摘を無駄にせず、今後の活動の糧にさせて頂きます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
安心してお任せすることができました
今回はたいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
最初に電話で査定のお願いをした時から、すばやくていねいに対応していただきました。
その後のいろいろな手続きや経過もその都度担当の方からていねいに説明していただき、わかりやすかったです。
仲介保証や水まわりクリーニングのサービスは、売主にとってはとてもありがたかったです。
担当の方のお人柄といねいな対応で、安心してお任せすることができました。
去年、身内のマンション売却でもお世話になりました。
今回もやはりリバブルさんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
昨年はお母様の不動産のご売却を、本年もＭ様のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
弊社の仲介サービスも喜んで頂き良かったです。
お褒めのお言葉を糧にこれからも励んで参ります。
また何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
暑い日が続きますが、ご自愛下さいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
短期間で売買を完了できて感謝しております
居住地の関東から、相続後の大阪の物件売却をお願いしました。
関東で現在居住マンション購入時の東急リバブル担当者は信頼のできる営業の方で、毎年年賀状をいただいたのを思い出し相談しました。
関東の鉄道系不動産会社のイメージが強く、関西での知名度に不安もありましたが、千里中央センターに連携していただきました。
非居住のため、売買時に必要な税金について親切に調べていただきご回答いただきました。
春より、メール・メッセージ・電話等のやり取りで売買契約を結び、地道な営業活動の報告をいただき、約ひと月後売買契約、夏の初めに引き渡しと、完了しました。
居住していないため、現地でしかわからないことが多く、その都度物件に足を運んで報告をいただきました。
どうしても高値で売りたいこちらの気持ちを冷静にアドバイスいただき、短期間で売買を完了できて感謝しております。
センターからの返答
この度は不動産のご売却を再度弊社にご依頼頂きまして、誠に有難うございます。
Ｔ様にはご遠方ながらいつも迅速にご対応を頂き、感謝しております。
スムーズにご決済まで辿り着けたのもＴ様のおかげです。
また不動産のことやお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
関西に戻られた際もお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
当初から誠実さを感じ、安心して相談できました
窓口を広くしておきたいとの思いから２社と一般契約し、半年後に御社と専任契約させていただきました。
他方の担当者は地域に強そうだったのでお願いしていましたが、対面的にも事務的にも非常に雑な方でした。
貴社ご担当者さんは、当初から誠実さを感じ、安心して相談できました。
書類の説明や諸々の連絡・案内もとても親切・ていねいで、今回担当者さんのお世話で取引できて本当に良かったです。
担当者さんは、不動産業の営業担当としては一見押しが弱いように見えますが、それを上回る誠実さが信頼を勝ち取っているポイントだと思います。
これから益々ご活躍されることを祈念しております。
センターからの返答
この度は当社仲介にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
また、誠実、親切、丁寧等のお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
頂いた言葉に恥じぬよう、より一層、お客様に満足いただけるよう、精進して参ります。
打ち合わせで数回、お時間を頂きましたが、いつもご協力いただき、誠にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
