売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
若干のコミュニケーションミスはありました
コロナ禍、遠隔でのお取引と悪条件が重なる状況下で、やむを得ない若干のコミュニケーションミスはありましたが、非常に満足のいく仕事ぶりでした。
特にフットワークの良さは素晴らしく、担当者の方の長所として、今後昇進されてもなくさないようにしてほしいと思っています。
今回気持ちのいいお取り引きをありがとうございました。
次回機会があればまたお声掛けいたしますし、知人・友人にもお勧めいたします。
センターからの返答
O様、この度のお取引ではありがとうございました。
今後とも素早いレスポンスやフットワークを意識して、より良い営業活動ができるように心がけていきます。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
担当者の方は嫌な顔一つせず、最後まで笑顔
最初に物件を見に伺った時から、もちろん物件も気に入ったのですが、担当者さんが笑顔で元気な方だなという印象と、よく勉強されてるなという感じで好印象でした。
自身も営業経験が長いため、営業マンを見る目は厳しいのですが、営業のツボをよく押さえていて最初から安心感がありました。
そんなことからお話をすすめたのですが、私の事情にて随分購入までお時間が掛かり、かなり面倒な客だったにも関わらず、担当者の方は嫌な顔一つせず、最後まで笑顔で丁寧に対応いただきました。
ローンについてもいくつもの提案をいただき、今回の購入に挫折しそうな気持ちを何度も奮い立たせてくれました。
取引の最後までこちらの状況をよく理解してくれて、焦らせることなくゆとりのある対応で、安心して取引ができました。
今回、物件についてはもちろん満足しておりますが、担当者の方でなければ購入できなかったんではないかと大変感謝しております。
この物件が購入でき、また素敵な担当者の方にお世話になり本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて物件購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
物件について、住宅ローンについて、何度も打ち合わせをさせて頂き、必要書類の収集やお手続きなどN様の積極的なご協力により、無事ご契約・お引渡しをする事が出来ました。
ご契約後も、家具を置くためにお部屋の採寸を行ったりと楽しい時間を過ごさせて頂きました。
またN様に頂いたお言葉を胸に、さらにお客様に満足したお取引をして頂けますよう、日々精進してまいります。
今後とも何かお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
最後になりましたが、ご新居で素敵な新生活をお送り頂けますよう、心よりお祈り申し上げます。
無事に売却できて安堵しています
当初は半年くらいで売却できるとありがたいと考えていましたが、コロナ禍でもあり数ヶ月延びてしまいました。
無事に売却できて安堵しています。
その間、丁寧な販売活動リポートを毎週定期的にいただいたことは、状況がわかってとても良かったと思います。
何年も前に遠方から引っ越して来ましたが、その際個人の不動産業者に戸建て住宅の売却を依頼していました。
遠方でもあり、音沙汰なしの状況に売却できるまで不安が大きかったのを思い起こしておりました。
今回はシステムが整い、尚且つ人間的な誠実な対応をしていただいたと思っています。
コロナの影響を受け何かと大変だったことと思いますが、乗り切って契約完了を迎えられて感謝しています。
今後のご活躍を祈っています。
また買主さんにとっても、「ここで良かった」と思えるようにと願っているところです。
こうして今回の高齢夫婦の一大プロジェクトは幕となります。
（次回があるんかい！）
センターからの返答
Ｕ様、この度は、ご購入とご売却のお手伝いをさせて頂き本当にありがとうございました。
北区の戸建のご購入と、西宮市のマンションのご売却をさせて頂きました。
コメントにも頂きましたが、新型コロナウィルスによる影響を受け、当初の販売計画より長期化し、ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
また、契約と決済も新型コロナウィルスの影響により、私自身初の、リモート取引をさせて頂き、大変思い出深い取引をさせて頂きました。ありがとうございました。
これからも不動産に関する事は何なりとお声がけくださいませ。
次回の『一大プロジェクト』も、どうか弊社にお任せくださいませ。
全力でお手伝いさせて頂きます。引き続きよろしくお願い申し上げます。
多少の物足りなさを感じたのが事実です
自分自身も若いころ不動産関係の仕事をしていたこともあり、多少の物足りなさを感じたのが事実です。
ただその分、若者ならではの情熱も感じられました。
担当者さんと御社の発展を祈っています！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約からお引渡しまでの間、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、決済の事前説明等をしっかり行えるよう心掛けて参ります。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。今度とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
知人にも自信を持って紹介出来る
悪かった点など一つもない。
会社の仲間は勿論、知人にも自信を持って紹介出来る。
センターからの返答
この度はお取引誠にありがとうございました。なかなかご成約に至るまで時間を要しましたが、最後まで私を信じてお任せ頂きありがとうございました。お褒めのお言葉ありがたく頂戴しつつ、慢心せず頑張ります。
誠意のある対応していただいた
顧客に対して、誠意のある対応していただいたと思っています。
センターからの返答
Ｋ様
この度は当社夙川センターをご利用いただき誠に有難うございました。またお忙しい中アンケートへご協力いただき誠にありがとうございます。住み替えのご相談ということもあり複雑なことも多くありましたが、契約・決済とスムーズにお話を進めることが出来たのはＫ様のご協力あってのことです。有難うございました。引き続き不動産に関することでお困りごとがございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
また、お願いします。
今回はお世話になりました。
また、お願いします。
センターからの返答
このたびは芦屋センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
前任者からの引継になり、M様と直接お話させていただいたのは、売買が決まってからになりますが、スムーズに進めさせて頂きまして誠に有難うございます。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
安心してお任せすることができました
この度は、大変お世話になりました。
以前にもセンター長さんにお世話になりまして、今回もご相談させていただきました。
ご相談の際から分かりやすい説明やプラン設定で、かつスムーズな対応で安心してお任せすることができました。
内見があった際、こちらが仕事で対応できない時なども担当者さんが対応してくださったり、こちらのわがままも聞いてくださり、色々とサポートしてくださいました。
そのおかげで短期間で買い手も付き、新居へもスムーズに引越しすることができました。
取引が決まった際に、担当者さんからお手紙を添えてステキなお花を送ってくださいまして大変嬉しく、心癒されました。
現在、新居に住み早3ケ月、家族共々楽しく過ごしております。
お忙しいなか色々とお手伝いしてくださいまして、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
O様のお力になれたこと大変光栄でございます。
お住替えということでお打合せをさせていただく際、お仕事終わりにも関わらずご対応していただきました。
こちらこそO様のスピーディーなご対応のおかげでスムーズにお取引をすることができました。大変感謝しております。
引き続きお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧で対応も早く、大変お世話になりました
担当者さんは、丁寧で対応も早く、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
また、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
西宮において、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、また、大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、本当にありがとうございます。
生活環境を大きく変える事は、ご家族にとって負担が多いと思いますが、お客様は生活環境を大きく変更することなく希望物件の購入を頂き、私も大変嬉しく感じております。
今後もお客様に感じていただいた「東急リバブル」の上質な仲介サービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後とも不動産に関することは、甲子園センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
そしてお客様の新たな生活がより豊かなものになる事を心より願っております。
説明も非常にわかりやすかったです
担当者さんは誠実な対応をしてくださり、安心感がありました。
説明も非常にわかりやすかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
S様は、打ち合わせの際いつも私がお渡しした書類を全てご持参頂き、とても嬉しかったことを覚えております。
S様と二人三脚で販売活動を行い、素敵な買主様へお譲りすることができ、本当に良かったです。
今後も何かお困り事等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
