売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私たちのペース、気持ちを汲んで下さっていた
担当者さんには、最初から最後まで、親切かつ丁寧にご対応頂きました。
各種の手続き、書類の準備等、私の苦手な所でしたが、メール等でも分かりやすく教えて下さったので、心強く感じました。
誠実なご対応に感謝しています。
他社では、”明日までに決めて頂けたら○○万円安くします”みたいなこと言われたこともあります。
大きな買い物にそんな押売りある！？と不信感を持ちましたが、こちらでは一切そんな空気を感じたことはありません。
全て、私たちのペース、気持ちを汲んで下さっていた、と実感しています。
又機会があれば担当者さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご新居のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
幾度もお時間を頂戴しながら色々な物件をご案内させていただきました中で最終的にお決めになられた物件は、お引越し後にもご満足されたとのご感想を頂戴し、ご紹介させていただいた私と致しましても大変嬉しく感じております。
今後も何かお困りの事などございましたら、ご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
安心をして物件を購入することができました
今回物件を購入させていただくにあたり不安なことなどもありましたが、担当者さんがとても親身に対応して下さり、安心をして物件を購入することができました。
何を質問しても的確な返答をして下さるので、担当者さんで良かったなと思いました。
気になる物件も沢山案内して下さり、理想のマイホームを見つけ購入できました。
大手ということもあり、店頭のみなさんがとても親切でした。
物件は大きな買い物なので、安心をして任せられる、そして頼りになる担当者の方と出会え良かったです。
笑顔も素晴しく好印象です。
また不動産を取引する機会がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いをしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は最後までお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
K様にとってご満足を頂けていましたら、大変嬉しく思います。
いくつもの物件をご案内させていただく中で、K様ご夫婦がご希望に叶う物件に出会えましたのはご自身達が真剣に向き合わられた結果だと思っております。
また、私にとってもお二人の笑顔が大変印象的でございました。
また何かございましたら、是非お声掛けいただければと思っております。
誠心誠意、ご対応させていただきます。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
楽しみながら各種手続きや物件の内覧等ができました
不動産購入が初めてで知らないことが多かったのですが、親身に説明いただけたと思っております。
また、堅苦しい雰囲気が無く、楽しみながら各種手続きや物件の内覧等ができました。
子供の関係で夫婦で揃っての対応ができませんでしたが、考慮いただきながら手続き等いただけましたので満足しております。
今回は結果的に他社様は利用しませんでしたが、東急リバブル様を選んでよかったと考えております。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産のご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
小さなお子様がいる為、なかなかご夫婦で物件を見れないことがあり、ご面倒をおかけした部分があったと思いますがお引渡しまで無事終えることができて私も安心しております。
今後もどんな些細なことでもご相談ください。
ありがとうございました。
誠意や好印象を感じ、媒介契約を結びました
私のマンションは財閥系デベロッパーの物件であるために、第一に、系列不動産販売会社に販売を依頼しようと思っていました。
しかし、東急リバブルの担当者様に売却案を熱心にご提案いただき、誠意や好印象を感じ、媒介契約を結びました結果、非常に満足でした。
契約で定められた定期的な販売状況の報告にとどまらず、必要なときに必要な情報を丁寧にご報告を頂き、安心して販売活動を行えたほか、価格変更等の意思決定を的確に行うことができ、良い条件での売却につながったと考えています。
また妻にも、体調や色々な面でお気遣い頂き、大変にありがたかったです。
今後自宅を売買する機会がありましたら、次も御社にお願いできれば安心であると考えています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ａ様におかれましては、お仕事やご出産でお忙しい中、毎回ご案内やお手続き等に迅速かつ丁寧にご対応いただきまして、感謝申し上げます。
今回は結果的にお近くの方に御購入いただき、大変良い御縁だったと、私自身も大変うれしく思っております。
今回お取引に当たり、ご心配やご面倒もお掛けしたことと存じますが、ご協力誠にありがとうございました。
今後も、何かあればお気軽にお声掛けくださいませ。
とても住みやすい物件を紹介
とても住みやすい物件を紹介していただき、うれしく思っております。
センターからの返答
お買い換えの物件でしたので、購入物件のご内見・売却先の選定等スムーズにご決済まで進めることが出来ました。
A様のご協力があってのお取引でした。
誠にありがとうございました。
無事売却できて本当に感謝いたしております
女2人だけで実家の売却という大仕事、無事終える事ができました。
不安だらけでしたが、担当者さんが当方の希望、事情に充分に耳を傾けて下さいました。
いつも私共の身に立って下さっていたと思います。
金額の設定、税制特例の控除、引渡希望日、契約書をわかりやすく説明して下さったり、的確なご返答、ご近所への対応などスムーズに行って下さいました。
不要品の処分も私共の身に立って2社お見積りを取って下さったりしました。
引渡日の設定も十分なお日にちをいただきましたので、思い出の家の片づけ、お別れができました。
特例控除に必要な写真のアドバイスも大変嬉しかったです。
安心しておまかせする事が出来、無事売却できて本当に感謝いたしております。
ありがとうございました。
貴社とのおつきあいは、亡父から始っております。
横浜大井町センターでお取引きさせて頂いておりました。
賃貸物件の建替の実現、物件の経営サポート、相続するにあたっての税理士のご紹介、賃貸物件の弁護士の無料相談、土地の売買など多面に渡り総合的にお世話になっております。
安心してご相談できるメンバーに恵まれていたと思います。
次の世代に引き継がねばと思っておりますので、これからもよろしくお願い致します。
Ｐ．Ｓ．メールの添付を携帯であけられない（解凍できない）のが不便と感じました。
セキュリティー的には無意味かも？と。
センターからの返答
この度は弊社でお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
密にご連絡をさせて頂き、ご迅速なご対応を頂きまして大変スムーズにお取り引きさせて頂きました。
しばらくお二人にお会いできなくなるのも寂しく思っております。
また他にも些細なことでも構いませんので、ご不明な点などがございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
微力ながらも売主様（お二人）のお力になれたことを大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
細かくフォロー頂き安心してお任せすることが出来た
物件の提案、下見、決定まで細かくフォロー頂き安心してお任せすることが出来ました。
ただ、物件決定後から引渡しまで様々なイベントがあり、準備物やスケジュール調整等で確認が甘かったので、何度かメールにて確認が必要となった事は改善を希望します。
センターからの返答
この度は当社日吉センターにて、不動産のご購入をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
何かと以前のお住まいや、勤務先など共通することが多く、私も楽しく一緒に物件を見て回ることができました。
ご指摘いただきました件は、真摯に受け止め改善し、今後の営業活動に活かしてまいります。
不動産でお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
いろいろな手続きの流れも分かりやすく説明
担当者の方には、親身になっていただき、小さなことでも相談に乗ってくださったこと、とても心強かったです。
メールや電話での問い合わせにもすぐに返信くださり、助かりました。
いろいろな手続きの流れも分かりやすく説明してくださいましたので、今、自分たちが何をしたらいい時なのか理解できました。
今回のご縁に感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引に当たり、諸々ご面倒をおかけしましたが、それぞれ迅速にご対応いただきまして、スムーズにお取引が進みましたこと、こちらこそ感謝申し上げます。
売主様も良い方にご購入いただいたと大変お喜びいただきました。
今回は良い御縁のお手伝いをさせていただき、大変嬉しく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
相談事に良い対応をして頂きました
相談事に良い対応をして頂きました。
又、引越の相談にも良くして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
販売中は色々な打ち合わせを何度も何度も重ね、密なお手伝いができたと思っております。
契約からお引渡し、お引越しまで色々と諸手続きがございましたがすぐにご対応いただき、安全な取引ができました。改めましてお礼申し上げます。
ご不明点やお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
素早く色々な案をお持ち下さり、又売却も楽に出来た
売却に際し、素早く色々な案をお持ち下さり、又、売却も楽に出来ました。
売却なさりたい方が友人・知人にいたら東急リバブルを薦めます。
説問の五択のそう思う・やや思う・・・の言葉使いにやや躊躇致しました。
思いましたか？の説問には（・・・思う）、出来たか・出来ていないか・・・の説問に・・・思う・・・思わないは合わないのでは・・・。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却を頂きまして、誠にありがとうございました。
当社お客様アンケート内に、お答えが難しい設問がありまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました設問は、社内にてフィードバックの上、内容確認させて頂きます。
ご友人様、知人様のご紹介の件、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひ東急リバブル(株)をお勧め頂ければ幸いでございます。
今後とも、弊社共々、宜しくお願い致します。
