売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

最後まで楽に安心して売却をすることができました

担当者様
この度は、本当にお世話になりました。
売却の相談に初めて伺った時は、賃貸にしようか？売却しようか？と悩んでおりました。
不動産の売却に不安を感じておりましたが、こちらの話を真剣に誠実に聞いて下さりました。
その時の落ちついた雰囲気や態度に、とても信頼できる方だと思いました。
実際、その後の売却の意志を固めたり、売却価格を決めたりという中で、普通は様々な事に迷うと思うのですが、丁寧にお答え下さったり、気遣って下さったりするのがとても安心でき、「お任せしていこう」と心底思え、最後まで楽に安心して売却をすることができました。
本当に私達の事を考えて言葉をかけて下さったり、その事もとても嬉しかったです。
今後、身内や友人等が不動産売却を考えている時には御紹介させて頂きます。
担当者様、有難うございました！！

初めてである私たちにも分かりやすく全て説明

最初に訪れてから半月ほどで物件が決まったような感じでした。
いろいろとスピーディーな対応をしていただき、納得のいく物件に出会えました。
こちらの要望にも応えていただき、様々なことも教えてもらいました。
ありがとうございました。
何かありましたら、東急リバブル様に相談しようと思います。
友人や知人に薦める可能性を「５：半分位」にした理由は、東急グループ社員として東急リバブル様に相談したので、友人・知人に薦めるのとは少し違う気がしたためです。
不動産を買うのは初めてである私たちにも分かりやすく全て説明していただけました。

常に変わらぬ態度や、一貫した私達に寄りそう思い

担当者さんには大変お世話になりました。
特に売却価格の算定に当たり、判り易く説明してくれました。
結果として、売却額に関し納得することが出来ました。
常に変わらぬ態度や、一貫した私達に寄りそう思いを感じることができました。
今後何かあった際に、気がるに相談できると考えています。
ありがとうございました。

状況から決断すべきタイミングを読んでアドバイス

自宅の売却も無事に終わり、落ち着きました。
このコロナ禍でオフィスレスのテレワークとなり、更に家族もテレワークがあったりなかったり。
その為、Ｗｅｂ会議やデスクワークが快適にできる物件を探していたところ、この物件を見つけ内覧を申し込みました。
その際、担当さんの「内覧申込みに対する連絡の早さや手配の速さ」が見事で、週末には内覧でき、物件や地域の良い所、悪い所だけでなく、内覧のコツや他社の購入希望者の情報も公開可能な範囲で提供頂き、多いに参考になりました。
又、他の購入希望者や物件の販売状況から決断すべきタイミングを読んでアドバイスをくれたのは、さすがとしか言いようがありません。
おかげ様で今は快適に生活しております。
ありがとうございました。
担当さんは必要な手続きの連絡タイミング、問合せの返信スピード、確認の連絡等々、接客の基本動作が十二分にできており、大きな買い物で不安な私達家族に多大な安心感を与えてくれました。
更にこの物件はもちろんのこと、近隣物件、周辺物件の情報もたくさん持っており、誠実に対応してくださっている事をいつも実感できました。
末筆になりますが、契約等でお邪魔した青葉台センターは明るく清潔感があり、アポ時刻よりかなり早く到着した際も受付の方の応対がよく、総合的にもリバブルさんで良かったな、と満足度が高いです。
又、機会がありましたらよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

応対も丁寧で、明快な説明でした

今回は土地の売却でしたので、多項目にわたる点数方式での査定額に納得し、安心して任せることができました。
時間的な余裕があったため、こちらの意見を尊重しつつアドバイスをいただき、結果としていいタイミングで売却することができました。
応対も丁寧で、明快な説明でした。

一番不安な取引となりました

引き渡し後2週間にわたり、前の住人の郵便物が引き取られず、ポストの開け方も再三にわたり質問したが見当外れな回答でのらりくらり。
住所が使えない状態だった為、引き渡しの御社での意味する所をお伺いしたい所存です。
即時入居の場合どのように責任を持って頂けたのか、非常に疑問な対応でした。
兎に角入金されれば良い、取引が成立すれば良いという態度で、今の時代にこのような接客が成り立つ事にただ驚いております。
入居が極めてスムーズでなかった為、人生で何度か物件の取引をした中で一番不安な取引となりました。
上長様にもご相談し少しは改善が見られたものの、本質的な問題の解決に至らない事が多く、非常に失望しました。
大企業で安心と思っていただけに残念な想いです。

終始本音でご相談させていただきました

御社に仲介をお願いするのは今回が２回目になります。
今回は、前回お世話になった茅ヶ崎支店の担当者A様を通じ、物件ご担当の青葉台支店の担当者B様に仲介いただきました。
担当者A様、担当者B様共に顧客の立場を理解いただきながら、客観的な視点も含めてアドバイスをいただき、価格交渉から成約まで紆余曲折ありましたが、終始本音でご相談させていただきました。
私共としては、ご相談させていただく都度、ご担当者への信頼が深まっていった様に思います。
とり分け担当者B様には、成約後も売主様との良好な関係を築くのに貢献していただき、物件の内覧等何度も協力いただくことが出来ました。
解体業者との関係が難しくなった際も、担当者B様にご尽力いただき、無事に解体工事を終えることが出来ました。
今回の土地取引につきましては、単に土地の売買にとどまらず、家づくりに向けて多大なるご協力をいただきまして、深く感謝しております。
もしまた不動産の取引を検討することがありましたら、また是非とも担当者A様、担当者B様にはお世話になりたいと思います。
宜しく、お願い致します。

明るく、信頼できる仕事運びは感心させられました

賃貸で担当者Aさんにお世話になっていたマンションを、担当者Bさんに販売していただきました。
連携も良く、価格も自分が市場調査した価格で、早々に販売していただきました。
会社で良いマニュアルが有るとは思いますが、お二人とも配慮、気配り良く、明るく、信頼できる仕事運びは感心させられました。
不安なく手続き、契約を終えていただき、ありがとうございました。

担当者様の親身のご対応、深く感謝いたします

担当者様の親身のご対応、深く感謝いたします。

スピーディかつ的確に対応されていました

貴社は割と大手ということもあろうかと思いますが、中堅の他社さんでは、自分たちを選んでもらいたいというところからか、何をするにしてもスピーディかつ的確に対応されていました。
決して、貴社がそうではないとは思いませんが、よりそうだったと思っていただければと思います。