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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年5月21日

安心して進める事ができました

問合せから初回の打合せ、各種ご提案と業者様との調整、物件売却の手続きに至るまで安心して進める事ができました。
他社様へもお声がけをしましたが、大井町センター様全体の対応の早さと担当者様の真摯な対応もあり、貴社のみで進めさせていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
お忙しい中、書類の取得等ご協力いただいた事も多かったのですが、S様のおかげでスムーズにお取引き出来ました事、大変感謝しております。
今後もご依頼いただいた際は全力で取り組んでまいりたいと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2023年5月17日

丁寧な対応だったため満足です

丁寧な対応だったため満足です。
難しい内容なので仕方ないですが、メールが分かりづらいことがありました。
また、持ち物や記載するための書類を忘れていたことがあったのが残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高額な不動産取引において「ミス」は、大小にかかわらず取引全体の不信感につながるため、あってはならないことだと考えます。
今回、ご指摘頂いた事が今後起こらないないよう、二重三重の社内チェック体制を整え、お客様へお伝え出来るようにさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年5月13日

お2人のコンビには良い点しかありません

結果的に売却を支援いただく形になったので担当者Aさんが主役になりましたが、当初住み替え物件を探していた際に、担当者Bさんにアドバイス頂いた点でも大いにお世話になりました。
担当者Bさんが状況を把握して、タイミングよく的確に担当者Aさんに継いで下さった点が大きかったと思います。
お2人のコンビには良い点しかありません。
手数料を支払う価値があると思わせるお仕事ぶりでした。
改善点があるとするなら担当者Aさん・担当者Bさんチームでなく、確か担当者Cさんと仰る別の担当の方から売却の途中に「その後の状況はどうか」と問い合わせ電話が来ました。
状況が何を指しているか、どういう趣旨でのお電話なのか、ちょっと分かりませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターにて、ご所有不動産の売買仲介をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
担当者Bとのチームにて、Y様にとってご満足頂けるお取引が出来ました事を大変光栄に思います。
また、売却の途中にY様を困惑させるような事態がございまして、申し訳ございません。
今後、何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
引き続き全力でサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

3
S様
S様 2023年5月5日

人柄が信用できる雰囲気だったので良かった

応対が親切なのと人柄が信用できる雰囲気だったので良かった。
無理に契約させようとする事が感じられず、好感が持てた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
少し駆け足でのお引渡しでしたが、S様にご協力頂き、スムーズに完了できました。
今後何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
また、今回の件だけではなく、今後不動産のことで何かご検討される機会、ご検討されている方がいらっしゃいましたら、いつでもお声がけください。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年5月1日

程よい温度感で安心感があった

内見した物件の先方の担当者の中には、やる気のない態度や過度な売り込みなどもあったが、東急リバブルのご担当者様は、程よい温度感で安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
N様がローンの申込等迅速に動いて頂きましたので、スムーズに決済まで行うことができました。
また、新居のご入居後、旧ご自宅のご売却のお手伝いもございますので、そちらでも頑張りますのでよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月29日

今回の担当の方には感謝しかありません

不満や不安はなく、今回の担当の方には感謝しかありません。
以前他社で手続きした時とは雲泥の差であると感じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお力添えを賜り無事お取引を完了させることができ、とても嬉しく思います。
売りっぱなしにするつもりはございませんので、今後何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
また、今回の件だけではなく、今後不動産のことで何かご検討される機会、ご検討されている方がいらっしゃいましたら、いつでもお声がけください。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2023年4月29日

ありがとうございました

東急グループの無料相談窓口から東急リバブルの担当を紹介してもらいました。
ありがとうございました。
今後も連携をとり、御活躍ください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルでお取引させて頂き誠にありがとうございました。
グループ会社からのご紹介で仲介業者が数社、U様にご売却をご提案しておりましたが、数十年お住まいで大変思い入れのあるご自宅を弊社にお任せいただき本当に感謝しております。
お取引は無事に完了致しましたが、今後、ご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2023年4月24日

これからしっかり成長していって欲しい

まだ若いのでこれからしっかり成長していって欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
K様はお仕事でお忙しいにも関わらず、迅速な日程のご調整や、ご準備のおかげでスムーズにご売却することができました。
K様と大変貴重なお取引をさせていただき、素晴らしい経験をすることができましたので、この経験を活かし、もっと成長できますように日々精進してまいります。
今後とも、不動産売買の件でお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月24日

オンラインでの対応を増やしていただきたい

丁寧にご対応いただきまして、ありがとうございました。
ビデオ通話アプリの利用など、オンラインでの対応を増やしていただけるといいなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せ頂まして、誠にありがとうございました。
ZOOM利用等のオンライン対応を積極的に増やしまして、ご満足頂けます対応をしていきたいと存じます。
S様からのアドバイスを受けまして、ご希望をくみ取り「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように努めてまいりたいと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月22日

担当者がこちらの要望をよく理解をしてくれた

今回の商談は売却物件の近くにあるセンターとして東急リバブルさんを選択したが、担当者がこちらの要望をよく理解をしてくれ、対応は迅速であり、提出資料も大変解りやすかった。
アンケートについてですが、今回の商談には関係しない項目について回答しなかったら送信時にエラーとなり、不本意ながら「分りにくかった」ため1点にした項目があった。
アンケートの精度に影響するので、「該当しない」の選択もできるようにしたほうが良いのではないか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
S様にご満足いただき大変嬉しく思っております。
アンケートにつきましては、貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

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