売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの言動は非常に心強く感じました
土地探しを始めた時に友人より担当者さんを紹介して頂きました。
予算や希望の地域を伝えるとすぐに複数の候補を見つけて頂きましたが、残念ながらビビッとくるものではありませんでした。
ただ、そこで終わらないのが担当者さんの凄いところ！
”もし気になる空き家などがあれば教えて下さい。所有者を調べて交渉することも可能ですよ！”と気さくにおっしゃってくださったり、大きな土地を分筆して購入できないかとオーナー様と交渉してくださったり。
希望する地域では不動産を手に入れることが出来ないのか…と不安にかられていた私たちにとっては、担当者さんの言動は非常に心強く感じました。
結果的に価格も立地も魅力的な未公開物件だった現在の土地を探し出していただいております。
また、ハウスメーカー選定に悩めば私たちのニーズに合ったメーカー様を紹介してくださり、現在も信頼のおける外構工事の業者様とお打ち合わせできるのは御社担当者さんのおかげです。
私たちはおそらく担当者さんがいなければこのタイミングで不動産の取得を行いませんでした。
担当者さんのようなお客様の目線に立ち、家づくり全体をサポートできるような営業マンを育ててくださった東急リバブルに心から感謝いたします。
そして、もし土地や家、マンションなどを探している友人がいれば私達は自信をもって東急リバブルの担当者さんを紹介します。
本当に本当に、この素敵な土地を探してくださりありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします！
センターからの返答
この度は、弊社にてお取り引きをお任せいただきましたこと、感謝しております。
誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮でございます。
Ｏ様からのお言葉の通り、売出中の物件ではご希望に沿うようなものがございませんでしたので、物件が無ければ、新たに見つけるか作るしかないという気持ちで、様々なお手伝いをさせていただきました。
その甲斐あってか、Ｏ様のご希望に合う土地をご紹介することが出来たことは、大変嬉しく思います。
お住まいの工事も、あと一歩といった進み具合かと思いますので、お住まいになられる前でも後でも、何かございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
力強いお言葉がございました、ご友人のご紹介もお待ちしております。
これからも末永く、よろしくお願い致します。
ありがとうございました
担当者が誠実な方で最後まで安心して取引をすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
限られた時間の中で、お引渡しまで無事に完了できたのは、Ｙ様のご協力があってこそです。
何度も遠方からご足労いただき、ありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
大変良く対応して下さいました
・担当者様について
昨年、親族がマンション購入の際お世話になりました。
その際私もお目にかかりましたが対応が良く、貴社のサービスも同様にしっかりとしていると感じたので、自分の物件も是非、同じ担当者様に担当して頂きたいと思いました。
実際、大変良く対応して下さいました。
・他社との比較について
当初、売却せずに賃貸に出すつもりで他社さんにお願いしていましたが、１ヶ月に１度程度しか連絡もなく、こちらから状況を問合わせて返信メールが来るという対応でした。
当然（？）なかなか借主さんもつかず５～６ヶ月が過ぎました。
その頃、近隣に同じような条件の物件が20～30あると聞いたので、売却を決意。
昨年、親族がお世話になったときの担当者様の対応が良かった事を思い出し、東急リバブルさんで売却しようと思った次第です。
実際、大変良かったです。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力がなければ、スムーズにお引渡しまでは辿り着けなかったと思います。
微力ながらお役にたてて、大変嬉しく思います。また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。
担当者は品行方正で、好感がもてました
担当者は品行方正で、好感がもてました。
丁度お店に出向いて、相談しようと思っていました時に担当者からお電話を頂き、とても良いタイミングでとんとん拍子ですすみました。
担当者の、このような積極的なことはありがたいことです。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お忙しい中、Ｈ様の積極的なご協力があったからこそ、販売活動からご契約・お引渡しまでスムーズに進める事ができました。
また、何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
心より感謝しております
今回は売却の前の時点より色々と御世話になりました。
やはり家族が買い求めていました物件が、東急さんの物であった事に感謝しました。
もう他界しており色々な書類が必要だったもので、その事で大変東急さんに助けていただき、心より感謝しております。
又その家の売却の際担当者様を紹介していただき、色々と理解していただき、御相手様とも良き出会いが出来ました事を、うれしく思っております。
本当に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
H様にはお願い事にも早急にご対応いただき、大変助かりました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
依頼から販売、契約までとてもスムーズで相場で売却
依頼から販売、契約までとてもスムーズで相場で売却できたので良かったです。
センターからの返答
この度は弊社へのご依頼ありがとうございました。
K様のお役に立てた事大変光栄に思います。
色々とお忙しい中、ご家族の皆様での明るい雰囲気でご対応頂き大変に感謝しております。
また何かご相談ありましたらいつでもご連絡下さい。
本当にありがとうございました。
不安なく土地を購入することができました
担当者さんには本当にお世話になりました。
建設会社より担当者さんをご紹介いただき、土地探しから大変お世話になりました。
6つ程紹介していただきましたが、1つ1つ丁寧に説明していただき、不安なく土地を購入することができました。
夫婦共に仕事をしており、メールでのやり取りも多く、返信が遅くご迷惑をおかけしてしまうこともありましたが、私共の体調等気にかけて下さりありがとうございました。
ワクワクする気持ちが高く、土地探し～購入することができたのは担当者さんのお陰です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
ありがたいお言葉もいただき、嬉しく思います。
先日、当地を見て参りましたが、すっかり雪も解けておりました。
建物プランも決定したとお聞きしてもおります。
これから、地鎮祭や上棟式などが執り行われ、更なるワクワク感で一杯と思います。
節目節目でお立ち合いさせていただけると幸いです。
ここから始まる新生活が、より豊かで幸せであることを祈念しております。
親切に、色々とありがとうございました
親切に、色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル八王子センターを、ご指名、ご用命いただきまして、誠にありがとうございます。U様のお役にたてて嬉しく思います。
K様との、「ご縁」ができるまで、かなり長い時間がかかりましたが、最後までお付き合いをいただきまして本当にありがとうございました。
U様には、今回が２回目の取引で、10年前以上に、最初のお付き合いをいただいた時も、色々なことがあり良い取引の思いでした。
今後とも、なにか不動産に関することが、ありましたら是非とも、お声をかけてください。
どうぞよろしくお願いします。
ありがとうございました
御親切に対応していただきまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル八王子センターをご利用、ご用命いただきありがとうございました。
この度の取引におきましては、引渡しも４回延長するなど、たいへんご心配等おかけしました。
最後は、売主様の「一押し」の協力もあって、無事取引ができたことを、たいへん嬉しく思っています。
色々な意味において、今回は、U様とよい「ご縁」がつくれたと思います。
今後とも、不動産に関することがなにかあれば、お声をかけてください。
どうぞよろしくお願いします。
残念でした
家主様が居住状況での販売物件であった為、当初の見学で最終契約の前、家主様の引越後に物件の細部の状態を確認できる日程を計画してもらい、2回目の見学を実施しました。
しかし家主様の予定が変更され引越がすんでおらず、一部家具もそのまま残っており、最終的に私達だけで細部を見る事ができたのは最終契約予定日の2～3日前でした。
問題がなければ良かったのですが、下記のたくさんの問題があることがわかりました。
問題点
①フローリングを全て張替が必要な、中央部に集中した傷（1階床全張替）
②一階室内ドアーの下部腐食（3枚）勝手口ドアー下部錆だらけ（交換）
③玄関大型シューズクローゼット下部腐食（扉）（全交換）
④障子・ふすま扉の下部、浸水でもしたようなしみ及び扉枠の下部腐食（ふすま枠ごと交換）
※全て一階に集中（ペットの尿被害？）
当初予定していなかった上記箇所、全てをリフォームしなければならないという、大きな変更を余儀なくされました。
家主様の都合であるにしても、引越予定がずれるという事を知った段階で、すべての日程の変更（ずらす）配慮がなかったこと。
又、上記問題点がある事を御社が承知されていたのであれば、事前に話が有っても良いのではないかと思います。
それまで担当者様には非常に熱心に対応頂き、順調に進んできただけに残念でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
日程の見直し等のお気遣いが足りなかったこと、また室内の状況をすべて把握することができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
