売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
１番フォローが迅速で丁寧な対応でした
売却と購入の同時進行でしたので、スピーディーに動いて下さり、タイミングを外すことなく、納得のいく取引ができました。
日程調整や価格交渉など親身になって考えて下さり、安心しておまかせできました。
連絡もこまめに入れてもらえ、進捗状況の把握もでき、不安なことも一緒に解決してもらいました。
いくつかの他社に資料請求等しましたが、１番フォローが迅速で丁寧な対応でした。
センターからの返答
この度は弊社にお取引をお任せ頂き、ありがとうございます。
お買い換えということもあり、スケジュールの調整等、Ｋ様には色々とご協力頂きとても助かりました。
お知り合いの方もご紹介頂きありがとうございます。
細めに連絡頂きとても助かりました
とても満足しています。
こちらからのちょっとした質問にもすぐ回答頂き、そして細めに連絡頂きとても助かりました。
今回は売りだけでしたが、買いもこちらでやってもらえばよかったと思っておりました。
次回何年後になるかわかりませんが、またお願いしたいと考えております。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また次回もご利用していただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
いろいろとありがとうございました
確か今年の冬、何げなくリバブルさんの鴨居店の前で立ち止まり、中に入ったところ、応対して頂いた担当者さんの説明を聞き、賃貸でなく購入するのもよいかなという気になりました。
それから、自分でもリバブルさんのＨＰで物件を探し、何件か見学させて頂き、今住んでいるマンションに決めました。
最初で最大の買い物をしましたが、住んでみると、本当にマンションを購入してよかったと思っております。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様の人生で最初で最大の買い物に携わることができ、私も嬉しく思います。
不動産購入は住んでからいい生活を送れることが一番大切だと思っておりますので、Ｓ様にもご満足いただけまして本当によかったです。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠におめでとうございます。
丁寧に解りやすく何度も何度も説明してくださった
永年住んでいた家の売却という、人生においてとても大きな決断をしなければいけない出来事において、主人は入院中の為、全てひとりで決断をしなければいけませんでした。
とても不安でしたが、担当者さんが丁寧に解りやすく何度も何度も説明してくださったので、信頼する事ができ売却までたどりつきました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
A様には必要書類の取得、契約から決済まで代理人としてご協力頂き、大変助かりました。
また何かご相談がありましたらお気軽に仰って下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
不安や心配の思いをさせなかった事が何よりよかった
担当者さんについては、内心「経験が浅いのでは！？」という不安を感じました。
自己紹介から始まり、会社（リバブル）の紹介、この先の流れなど分かりやすくテキパキとした説明で、とてもよく教育されている感じを受けました。
３ヶ月間という短い間のおつきあいでしたが、親身になり連絡は密に取り、私たちに不安や心配の思いをさせなかった事が何よりよかったです。
希望価格よりだいぶ下がりましたが、担当者さんのアドバイスを参考にして、我が家の売却はスムーズに出来たと思っています。
ありがとうございました。
元気のいい担当者さんにとても感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社横浜センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却のお手伝いを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄に思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く、家族のようにご対応していただいて大変感謝しております。
またご売却の流れや、販売活動に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
価格について、がんばって頂きました
価格について、がんばって頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
また何かご不明な点等がございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。
すぐに連絡がとれた為心強く感じました
菊名店には、アポなし飛び込みで訪問したが、快く対応していただきました。
何分にも勝手が分からない事が多いので、気がついた時に、都度々の問い合せをさせて貰いましたが、すぐに連絡がとれた為心強く感じました。
それぞれの物件について客観的な目線で説明し、売りたい物件をゴリ押しする様な所が無く、信頼出来ました（夫）。
家を購入するのに土地勘もなく無知だらけで、要望も漠然としていたにもかかわらず、丁寧な接客をしていただき安心できました。
ありがとうございました（妻）。
センターからの返答
この度は弊社菊名センターをご利用いただきありがとうございました。
K様ご夫妻とのご住宅探しは、私も本当に自分が住むために探すとしたらという目線に立ってお手伝いさせていただきました。新築戸建の良さや中古戸建のメリットをご案内しながら一緒に考え、ご夫婦の納得いくご住宅に出会えたことは、大変うれしく、また私もお客様の立場だったら同じご住宅を選んだと自信を持てるものでした。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
総合的にとても良かったです
総合的にとても良かったです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
K様はあるマンション限定で探されており、なかなか気に入っていただくお部屋が見つかりませんでしたが、最終的には良い物件をご紹介できて、安心しております。
これからご新居で楽しく暮らしていくことと思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
K様のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
担当者様には大変お世話になりました
売却依頼をお願いしたのは他社様でした。
その際●●●●万円で売り出すも反応が乏しい為価格ダウン、それでも反応はうすかった為、窓口を貴社に変更し成約に到りました。
担当者様には大変お世話になりました。
重説の際はわざわざ遠方のこちら迄お越し頂き、心より感謝申し上げます。
一寸気になったのが、価格ダウンすれば売却し易くなるのは当然の事と思いますが、●●●●→●●●●円のダウンは納得がいくのですが、●●●●万円に到る流れが当方には伝わっていなかったので、ここにやや不満が残ります。
今後、戻る可能性は十分あります。
不動産購入の際は、再度担当者様にお願いしたい所存です。
その節は宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて購入希望のご登録をいただいておりましたお客様とのご縁がつながり、ご期待にお応えできましたことを嬉しく思っております。
一部、説明不足となってしまいましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
次回、関東にお戻りの際は是非お声をかけてください。
またお役に立てる日を楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
人生で初めての大きな買い物だったので、とても緊張していました。
知識が無く、恥をかいてしまうのも嫌だな…と、色々、自分一人で抱え込んでしまっていましたが、担当者の方が背中を押して下さったので、おかげ様で主人や家族も購入することへ現実味を持ってくれたと思います。
本当にありがとうございました。
又、これは東急リバブルさんとは直接関わりはないかもしれませんが、ローン審査の流れの際、滞りが多く感じたり、重要な書類を失くしてしまいかねない対応があったので、金融機関によって対応に差がある点が少々困りました。
その最中は、どちらへ意見を伝えればよいのかわからず不安だったので、リバブルの担当の方も注意して頂けますと、今後、不安な方も減るかもしれないと思いました。
センターからの返答
M様、この度は横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、M様のお住まいさがしにお役にたてたこと非常にうれしく思います。
M様よりご指摘いただきました銀行とのやり取りにつきましては、今後改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、機会がございましたら弊社をご利用いただけましたら幸いと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
