売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とにかく頼りになりました
適切に、スピーディに対応いただき、とにかく頼りになりました。
引越しの手続きや、車の処分など、周辺業務にも気持ちよく対応していただき、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいになりながらのご売却で大変な事も多かったと思いますが、微力ながらお役に立てたこと大変光栄に思います。
今後ともなにかございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
その確認精度が向上すれば完璧だと感じます
真摯に対応いただき、またの機会の際はお願いしたいと考えております。
許容範囲ですが、数値面などで一部ミスもありましたので、その確認精度が向上すれば完璧だと感じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
そそっかしい場面があり大変申し訳ございませんでした。
Ｔ様は販促時、お部屋をいつも良い状態に保っていてくださり、日時調整なども柔軟に対応してくださいました。
大変感謝しております。日々勉強し、お役に立てるよう成長してまいります。また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
Ｔ様ご家族の益々のご多幸とご健勝を心よりお祈りしております。
こちらの要望以上の対応をして頂き感謝しております
こちらの要望以上の対応をして頂き、感謝しております。
私達夫婦に親身になって、どんな些細な質問にも誠意を持って接してくださいました。
初めてのマイホーム購入が無事に出来たのも、担当者さんのお陰と思っております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き誠に有難うございます。O様におきましては、初めての不動産の購入という事もありご不安な点も多かったと思います。その中で、O様からご不安な点を仰って頂き、不安を取り除きながら無事にお取引を終えることができましたので、良かったです。今後とも宜しくお願い致します。
いつも爽やかな笑顔で、とても頼りがいがありました
いろいろとわがままを言ってしまいましたが、快く対応してくださいました。
いつも爽やかな笑顔で、とても頼りがいがありました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中アンケートへご協力いただき、誠に有難うございます。年末のお問合せからご案内・契約・決済とスムーズにお取引できたのもＯ様のご協力、またお父様のお力添えが有ってのことかと存じます。取引は完了となりましたが今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度のお取引有難うございました。
最後までとても不快だった
内覧を行っている際、利用店舗の別の方が内覧希望者を連れて来られたが、自らあいさつもなく、内覧時もクローゼットや各扉の開閉が荒く、別の部屋にいてもしっかり聞こえてくるくらいだった。
売却に出しているとはいえ、扱いがひどいと感じた。
帰る際も担当者の方とあいさつをして出ていくこともなく、最後までとても不快だった。
※担当者の方はきちんと前もって、弊社の者がお客様を連れてきておりますのでよろしくお願いします、というお声掛けはして下さっていた。
センターからの返答
Ｍ様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき、誠に有難うございました。またお忙しい中アンケートへご協力いただき有難うございます。
この度はＭ様に対し、弊社スタッフが失礼な対応を致しましたこと心よりお詫び申し上げます。またＭ様より的確なご指摘を頂きましたこと感謝申し上げます。今後このようなことがないよう日々の業務に努めてまいります。
今後とも不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
高質なサービスの一環と理解しました
当初賃貸で契約したが、その際は、あまりやる気がないかなと感じ、手続きに不安を感じました。
毎月状況を報告書でもらうも、いつも同じで、こんなものかなあと感じていました。
売買で担当者さんに対応してもらい、こちらの時間的猶予などを伝えると、それに沿って手続きをすすめてくれ安心して取引をすすめることができました。
ただ面談日前に忘れていないかcheckが入ります。
そこまでしなくてもいいんじゃないかなあと思いましたが、いろいろなお客さんがいるんでしょう。
高質なサービスの一環と理解しました。
センターからの返答
I様、この度は当社仲介にてマンション売却をさせて頂き、ありがとうございました。
空部屋のため、ルームデコレーションを行い、買主様へも良い印象を与えることができたため、家具設置後に売却することができました。ただし、決済日延長となり、ご迷惑をおけすることがありましたが、柔軟に対応頂きましてありがとうございますした。今後も、お客様のために、より良い対応、サービスを行って参ります。
また何かあれば相談させていただこうと思います
物件購入にあたり、決断を急がないとならなかったが、担当の方がスピーディー且つ親身になって対応してくれた為、高い値段の買い物に関わらず、早い決断ができた。
仮契約～決済の間の対応も良く、こちらの疑問点にも真摯に答えていただけたし、週に１・２度は連絡をくれたので、手続きをしていく中での不安は少なかった（次、何したらいいだろうという疑問等があまり生まれなかった。）。
まだ若い担当さんだったので、何でもテキパキこなす（経験値が十分）という訳ではなかったが、自身でもあやふやな事に関しては、すぐに先輩の方に相談してから返事をくれたりと、そういう意味でもあまり不安は覚えなかった。
それに加えて愛嬌のあるキャラクターも良かったと思う。
また何かあれば相談させていただこうと思います。
センターからの返答
この度は甲子園センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
K様と多くの時間を共有し、理想のお住まいを購入して頂けたこと、大変うれしく感じております。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、甲子園センターにご用命下さいませ。
心強かったです
不動産売買について、何もわかっていなかった私に丁寧に対応して下さり、心強かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
約５年前にご購入頂いたマンションのご売却でした。
当時ご購入いただいた際も、ご主人にとてもお気遣い頂きました。
今回も奥様にとても良くして頂いたと感じております。
販売活動中に何度も検討顧客が現れましたが、ローンに難航しなかなかお話が進みませんでした。
ご期待だけさせてしまい何とか早く良いお客様を見つけたい一心で活動させて頂きました。
お住まいが遠方ということもありご子息が代わりに契約・決済にお越し頂くなど、ご子息にも大変助けて頂きました。
あらためてお礼申し上げます。誠にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
担当者の方が理解してくれていないように感じました
ご紹介いただいた物件は満足できる物でした。
しかし、こちらがお伝えした希望、要望を担当者の方が理解してくれていないように感じました。
その結果生じた問題に対する対応にも誠実さを感じられず、取引に際して常に不安がありました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
H様のお取引に携わることができ、大変光栄でございます。
頂きましたご指摘を参考に今後とも精進してまいります。
引き続きお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます
自信を持って、友人にもすすめたいと思います
東急リバブルさんに依頼する前、他の会社にお願いしたのですが、その時は購入希望の期待が薄いお客様が、急に内覧に来られたり、そういったことが度々あり、内覧数の割に、決まる兆しもなく正直辛かったです。
そういった悩みを打ちあけた上で、東急リバブルさんに、専任媒介という形でお願いすることにしました。
担当して下さった方は、こちらの希望を、配慮して下さり、内覧希望の方がいらっしゃった時には、事前にその方の購入期待度等(条件、立地)相談下さり、的確にご案内下さいました。
そのおかげで、依頼してから、1ヶ月という短期間で、成約まで、こぎつけて下さいました。
その後のフォローもすばらしく、引き渡しまで、半年もあったのですが、その間も、買主の細かい手続きについてや、先方様とのやり取り等、最後まで大変ていねいにご対応頂き、何一つ不安な点なく、売却を完了することができました。
東急リバブルさんという大手だからこその信頼プラスして、担当者様のお人柄もすばらしく、信頼できる方でした。
大変感謝しております。
自信を持って、友人にもすすめたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で当社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
お買い換え先の先行購入を先に頂いていたこともあり
ご売却について、期日も限られる中、無事ご納得頂ける条件にて
ご成約に至り私自身もY様と同じ安堵の気持ちでございました。
新たな環境での新生活となるかと存じますが
ご家族皆様のますますのご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
また、不動産についてお困りごとやご相談がございましたら
お気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
