売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応及び笑顔に好感がもてました
最初の電話での対応及び笑顔に好感がもてましたのでお願いする事にしました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
接客業として第一印象はとても大事だと、常日頃意識してお話させて頂いた部分を、O様にお気に召して頂けたことは、私にとって非常に嬉しく思います。
どなたからも、こういった評価を頂ける様に、今後とも努力して参ります。
また、お手伝いできることがあれば、いつでもお申し付けください。
本当にありがとうございました。
１つ１つ丁寧に説明して頂いた
初めての不動産購入でわからない事が多かったのですが１つ１つ丁寧に説明して頂き安心して手続きをすすめる事ができました。
ご紹介頂いた物件も納得いくものでとても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
T様は初めての不動産購入という事もあり、ご希望条件から資金計画まで、最適な物件ご紹介と、購入へのご不安が解消できるような提案を心がけました。
Ｔ様にご満足頂けたことは、大変うれしく思います。
またお力になれることがございましたら、いつでも仰ってください。この度は本当にありがとうございました。
満足のできる取引が出来ました
満足のできる取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は、賃貸中のマンションのお取引でした。
F様は遠方にお住まいのため、郵送でのやりとりも多く、お手数をおかけ致しましたが、F様のご協力のおかげで、無事お取引を完了することができました。
また、お力になれることがございましたら、いつでも仰ってください。
ありがとうございました。
気持良く売却を終える事が出来ました
お世話になりました。
お蔭様で気持良く売却を終える事が出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きましてありがとうございました。
Ｍ様に気持良くお取引することができたとおっしゃって頂きまして私も非常に嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるような取引を心がけてまいりたいと思います。有難うございました。
徹底した担当者の連絡体制を望みます
売却担当者と購入担当者が複数いる中、購入契約後の最終取引前に改装の為の下見に鍵を借りる必要がありました。
営業所が休日になってしまうので前日にお願いした所、購入担当者からはＯＫと返事があったので、前日に借りに行きました。
しかし、売却担当者からは複数日の貸出は不可との事で意見の違いがあり、我々は困惑する事があったので、休日を含む貸出についての方法を統一していただく必要がある様に感じました。
加えて、徹底した担当者の連絡体制を望みます。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きありがとうございました。
大変貴重なご意見ありがとうございます。Ｍ様を困惑させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はさらに、安心してお取引いただけますよう、所内でのルール統一と情報の共有、連絡体制を徹底し、所員一丸となって、精進し取り組んで参ります。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い致します。
一度も不安な思いをすることなく購入できた
今回担当者さんに、最初の物件案内から引渡しまでとても親切丁寧に、私が納得できるまで説明して頂き、一度も不安な思いをすることなく購入できたことに感謝しています。
購入後のリフォームの事まで相談にのって頂き、色々アドバイス頂きました。
本当にありがとうございました。
1つ残念だったことは、領収証が1つ足らなかったこと、全部揃うのに1ヶ月くらいかかってしまったこと、最後にとても残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）三田ウッディタウンセンターを
ご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様のご購入ニーズから、進めていく中で、不安になるであろう要素が多々ありましたので、
その点を事前に先回りをし、解決出来るよう、努めさせてただきました。
「不安な思いをすることがなかった」というお言葉を頂き、大変うれしく思います。
最後に不備があった事に関して、深くお詫び申し上げます。
不動産という、一生に何度もない取引なので、すべての点において、
最高のサービスを届けられるよう、日々努力、改善して参ります。
またお手伝いできる事がありましたら、いつでもお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。
信頼の一言です
長年、おつきあいのある銀行の支店長の紹介で担当者様に、お願いする事になり、担当者様の誠実さに個人だけでなく法人とのつながりが出来、双方共にお世話になり、感謝致しております。
何より安心して、お任せする事が出来、これからもお願いしたいと考えております。
担当者様の様な、”不動産屋”さんで、ありたいものです。
信頼の一言です。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）三田ウッディタウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
元々銀行様から当社法人担当をご紹介いただき、社内連携もありご所有不動産地域担当の私がＳ様をご担当することになりました。
早々に１組のお申込みをいただけましたが、契約直前でキャンセルとなってしまいご迷惑をお掛けいたしました。
お詫びをしなければならない立場でしたが寛大に受け止めていただき私も心救われ、次のお申込み取得に繋がり無事にご契約が出来ました。
Ｓ様からは学ばせていただくことが多く、非常に素晴らしい経験ができました。
今後とも、不動産に関するお困り事がございましたら東急リバブルまでご連絡くださいませ。よろしくお願い致します。
嫌な顔一つせず対応して頂いた
この度は大変お世話になりました。
忘れ物や抜けが多く、何度も足を運んで頂いたりお時間をちょうだいしたり、ご迷惑おかけしました。
ポストの件やローン、引越し時期などの相談にも、嫌な顔一つせず対応して頂きありがとうございました。
駐車場の位置が残念でしたが、それ以外はとても良くして頂きました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
T様の一生に一度あるかないかのお取引きに関わらさせて頂き、大変嬉しく思っております。
自身の反省点といたしましては、準備物や駐車場の件など、もう少しきめ細やかにT様にお伝えできていれば、T様のお手をわずらわせることが減っていたかもしれない、ということです。
今後も最高のサービスができるよう対応して参ります。この度は誠にありがとうございました。
親身になって相談に乗ってくれました
物件選びの際、親身になって相談に乗ってくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
Ｋ様はお買替えでございましたが、ご案内をさせていただいた物件を気に入っていただき、機会を逃さないよう、先に購入をご決断していただきました。誠にありがとうございます。
今後も末永いお付き合いをさせていただければと思いますので、よろしくお願いいたします。
買主さんを紹介して頂き感謝
先日、物件の引き渡しを済ませました。
売却を依頼した物件は田舎ですが、買主さんを探して頂きました。
物件の内容以外に、環境や地域の情報など、十分に説明を受けられて満足された買主さんを紹介して頂き感謝しております。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
なかなか反響が出ない時間が続いてしまい、心苦しい思いをしておりましたが、結果的には、お家を気に入っていただいたお客様にご購入いただくことができました。
Ｎ様のお家のご売却をきちんと最後までお手伝いできたことを、私も嬉しく思っております。
またお力になれることがございましたら、いつでも仰ってください。
この度は本当にありがとうございました。
