売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

税金の相談を買取or売却後に出来るとありがたい

税金の相談を買取or売却後に出来るとありがたいです。

丁寧でわかりやすく熱意あふれる方でした

担当者さんはとても素晴らしい営業マンでした。
不満に感じた事は一度もありませんでした。
丁寧でわかりやすく熱意あふれる方でした。
お若い方ですが、尊敬に値する人だと思います。
今後のご活躍を応援しています。

常にこちらの立場を考えて接客して下さいました

以前頂きました「買主用」のアンケートの中のコメントとほぼ同じですが、その時は主人が記入しましたので、今回は私（妻）が少しお話させて下さい。
率直に、この度の売買から、戸建て購入に至るまで、担当者さんにお願いして本当に良かったなと思っています。
まだ小さい子供が２人いるのですが、細かい事ですが例えば下の子が泣いたりぐずった時などは必ず、お話し中でも１度止まり待っていてくれたり、常にこちらの立場を考えて接客して下さいました。
子供がいる中での買い替えは思った以上に本当に大変で、正直つらい時もありましたが、担当者さんだったからお任せできましたし、助けてもらった事が沢山ありとっても感謝しております。
ありがとうございました。
お客様として常に接して下さることは、言葉にすると簡単にみえても、他社さんと比べてしまうと、そこがなかなかしっかりとできていなかったりする会社さんもありました。
なので、主人も話していましたが、その部分の程よい距離感、丁寧なお仕事ぶりにとても好感を持たせていただきました。
これからもお身体にお気をつけてお仕事頑張って下さい！

事前の準備力、連携の良さを感じました

初回にご相談に伺った際から、最後の物件引渡しまで、親切にご対応下さり、とても心強かったです。
２人の子供がいる中での物件見学、その後のご相談、お打ち合わせという環境の中で、子供達への快いご対応、親切に丁寧に接して下さる姿勢が親としてはとても嬉しく、スムーズに物事を進めることができたと思っています。
子供達も東急リバブルさんが大好きになり、毎回お打ち合わせに楽しくのぞむことができました。
物件見学は、短時間で数多くの物件見学を希望し、スムーズにご対応下さり、事前の準備力、連携の良さを感じました。
初めての物件購入で、不安な事も多々ある中、リバブルさんの一貫した快いご対応が安心感につながり、気持ちよく新居生活を向えることができました。
大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。

対応の早さ、人柄と誠実な対応、心遣いにとても好感

予約なく突然うかがいましたが、心良くすぐに対応していただきありがとうございました。
分からない事は理解できるまで丁寧に説明していただいたり、色々と調べてもいただきました。
対応の早さ、人柄と誠実な対応、心遣いにとても好感をもてました。
購入後も「気になる事があればいつでも連絡ください」と言っていただき、対応もしていただいて、とても感謝しています。
引き続き、売却でもお世話になりますので、よろしくお願い致します。

心から感謝しています

東急リバブルさんに依頼する前に他社に依頼をしていました。
その時に、担当者の方より●，●●●万円で出していた価格を●，●●●万円まで下げたところで売れるということはないと言われていました。
売る事が難しいといわれていた我が家に、苦労しながらも買手を探していただきました。
手続きや、測量の際のまわり近所の方々の印（道路の許可の印）をもらう時には、なかなかもらえなかった印を根気強く出向いてもらってくれたそうです。
とてもお世話になりました。
私の知り合いでも、住み替えを考えている人がいます。
そのような話を聞いたときには東急リバブルさんをオススメしています。
担当者さんのお名前もお伝えしました。
これからも私のように、売りづらい家の住み替えを考えている人たちの強い味方になってもらいたいと思います。
心から感謝しています。
ありがとうございました。

担当者様のお陰で新天地での生活を前向きにスタート

他社Ｚ社の物件でしたのでＺ社が第一希望でしたが、貴社担当者様の販売に対する意欲、意気込み、東急不動産綱島支店の地元綱島での強みを伺い、御社にお願いしました。
結果、大変よい契約となり、初めての売却でしたが、東急さんにお願いしてよかったと心より感じております。
又、今回は遠方への引越となり、引越し先の物件についても大変悩み苦労しました。
担当者様にご相談させていただいた事がありましたが、嫌な顏せず親身に聞いて助言をいただきました。
愛着のある我が家が売却となり、さみしさも大きかったのですが、買い主様もよき方で、担当者様のお陰で新天地での生活を前向きにスタートしております。
大変お世話になり、感謝の気持ちです。
ありがとうございました。

良い物件をご案内頂きました

良い物件をご案内頂きました。
ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。

希望した金融機関から融資をえられなかった

①他の仲介不動産（売主側）の提供している瑕疵保証サービスが、当該仲介不動産を買主側でも仲介として使わないと適用されないにもかかわらず、その説明をされなかった。
（手付金取引の一週間前に仕組みを確認したにもかかわらず、隠し手付金取引の直前に伝えてきた）
②引渡日について、住宅ローンとの関連（婚約者が担保提供者となる場合は、住宅ローンの契約日までに結婚しなければならない）を十分に説明せず、安易に決めさせ、その結果希望した金融機関から融資をえられなかった。
③物件を探した際、ホームインペクションを売主側がしているにもかかわらず、その事実を伝えず、買主側はホームインペクションをする必要がないといわれた。
④火災保険をクレジットカード払いにしたが、代理店である東急リバブルは、請求日、利用限度額拘束日の説明や案内をせず、一部ショッピングができなかった。

二人三脚で頑張りましょうと声をかけて下さいました

今回の売却にあたり、複数の業社から説明と査定をお願いしましたが、貴社担当者様とお会いする前にＴＥＬでお話させて頂いた段階から、丁寧な対応で好感が持てました。
売却するけれども思い入れのある大切な家という私たちの気持ちをくんで下さり、二人三脚で頑張りましょうと声をかけて下さいました。
販売活動の報告も紙はもちろんのこと、電話でも動向などを伝えて下さり、今どうなっているのかがわかり安心することができました。
内覧の日程調整も私共の都合を優先で考えて下さったり、またこちらからの電話連絡では１度たりとも電話に出られないといったことがなく、つながらないというストレスが全くありませんでした。
迅速で細やかな対応にとても感謝しており、良い買主の方とひきあわせて頂きありがとうございました。
次の売却もまた担当者様にお願いしたいと思います。