売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早い段階で東急リバブル様に決めました
今回の売却に関し、複数社へ問合わせをしましたが、早い段階で東急リバブル様に決めました。
ほとんどが、電話やメールでのやり取りでしたが、担当者様の説明、アドバイスに非常に好感を持ちました。
店舗に伺う機会はございませんでしたが、書類の確認等もメールや郵便にて滞る事なくご対応いただきました。
また機会がありましたらご依頼したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。微力ながらお手伝いでき、Ｓ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の対応に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
早急に対応してもらいたすかりました
3社無料査定から一番早く連絡いただいたのをきっかけに東急リバブルさんに対応してもらうことにしましたが、自分の中で正解だったと思います。
担当者さんには出張でお忙しい中、早急に対応してもらいたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご売却の際は、ご両親様にもご協力を頂けたことでスムーズなお引渡しが出来たと考えております。
いろいろとご尽力いただいた事に、感謝いたします。
今後もスピード営業を心掛け活動して参ります。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
終始忍耐強くご対応下さり感謝しております
売主としてお世話になりました。
最初に大手数社とお話しをしましたが、売主にとって良い情報だけでなく、率直に話して下さり誠実な印象を受けたので、東急リバブルの当該ご担当者様にお願いしました。
個人にとっては大きな取引になりますので、調整に手間取ることも多く、お世話をおかけしましたが、終始忍耐強くご対応下さり感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたこと、大変光栄に思います。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後共、よろしくお願い致します。
担当者からの連絡等が遅く不満に思いました
担当者からの連絡等が遅く不満に思いました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
連絡を適時出来なかったことに関し、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
今後こういった事の無い様に、一歩先にご提案が出来る様に努力してまいります。
この度のご売却の際は、ご遠方にお住まいのご子息様に代理人として何度もご対応頂いたにも関わらず、ご不満を感じさせるような結果になってしまい、大変申し訳ありませんでした。
歯切れの良い進行で短期にマンションの売却が完了
担当者様には歯切れの良い進行で短期にマンションの売却が完了しました。
担当者様のむだのない、売主側にとりていねいで迅速な仕事に感嘆いたしました。
御礼です。
○○○万で買い、○○○万で売却しましたが登記済完了書を見ると課税価格○○○万とあり素人感覚では売り値に○○○万の差があるので、もう少し高く売れたのかとふと思いました。
でも買い主側は買い値+リフォーム代○○○-○○○万かかるのでリフォーム後の買い主の売却価格はいくら位なのか？興味がありますね。
担当者様からはリフォームして賃貸と売却の2つの案をいただきていねいな説明を受け売却しました。
多分正解と思います。
すばらしい営業マンにあたり感謝しております。
担当者さんに御礼。
盛花（生花）届きました。
担当者さんありがとう
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Ｎ様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格面や諸条件など、大変ご無理を申しましたが、快くご承諾を頂けたことにより、円滑にお取引を進めることが出来ましたこと感謝いたします。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
売買金額の希望を尊重してくれていた
一般契約にもかかわらず、広告等に関しては積極的にやってくれた感じはある。
担当者の方もこちらの売買金額の希望を尊重してくれていた。
東急さんは火曜日と水曜日が休みなので、その曜日に連絡をとることに多少のストレスを感じた。
しかたがないことではあるが、売主にとってはリアルタイムでの状況、情報を知りたいゆえ、中小の不動産会社の方がマメに連絡がとれていたようにも思う。
担当者の方は言葉づかいも良く、印象は良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル白石センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大切なお住まいのご売却に、微力ながらお手伝いできましたこと、大変光栄でございます。
ご指摘を頂いたことにつきまして、担当者として、また会社としても見直さなければならないことであると痛感しております。あらためて気付かせて頂きありがとうございます。
何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
上司のチェック必ずしてほしかった
担当者が新人だった為、書類の記入も確認して書いたものが又書き直しがあった。
マニュアル通りとは担当者の上司の方が言ってましたが、原本で渡した物がどこに行ってしまったのか？
預り証必ず出しているとの事でしたが、1度も渡されなかった。
上司のチェック必ずしてほしかった。
センターからの返答
この度は東急リバブル白石センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところがあり、確認不足や書類の紛失でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来当たり前のことではございますが、書類にミスがないよう見直し、ダブルチェックを再度徹底させていただきます。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後もよろしくお願い申し上げます。
お客の立場に立った対応には本当に頭が下がります
初回電話時からのレスポンスの良さ、他社の対応に比べて、良かったと思います。
また、担当者さんについて、お客の立場に立った対応には本当に頭が下がります。
なかなか物件が決まらず、困っておりましたが、御社のおかげで納得する物件を紹介していただくことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にあたり東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
リフォームの打ち合わせ等、お引渡しまでの工程が多岐に渡りましたがスムーズにお取引出来たのはＭ様のご協力があってこそでした。
リフォーム工事の完成を楽しみにしております。
是非完成しましたらお声をかけて下さい。
今後も何かお困りごとなどございましたら些細な事でも構いませんのでお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
機会があれば同じ担当者の方にお願いしたい
今回、物件を購入するにあたり、不明点や心配なことがありました。
しかし実際に現地で担当の方に会い、説明を受け、とても印象が良く、信頼のおける方だとすぐに分かりました。
いつも親身になって対応していただいて、大変感謝しております。
自分の人生において、物件の売買は特別なことですので、何度も経験することではありませんが、もし、また機会があれば同じ担当者の方にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。微力ながらお手伝いできた事、またＭ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、ご信頼頂きご購入頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後はお引っ越しなど大変なことが多いと思いますが、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛願の程、宜しくお願い致します。
迷いなく安心して購入を決める事ができました
何社かと物件をみて２年程経っており、今年中に良い物件がみつかれば購入したいと考えていました。
身内から、良さそうな物件がポスト投函されていたので内覧してみてはと連絡がありリバブルさんに対応してもらいました。
いつもなら、内覧後はすぐに担当者の方と別れるのですが、リバブルさんは、店舗を案内していただき、希望や他の物件の内覧の事までお世話してくれました。
対応の親切さと、すみやかさが、私たちのニーズと合っていたと思います。
内覧した物件がとても良かったのですが、購入となるといろいろ考えてしまっていたところ、他のお客様の様子や売り主さんときめ細やかに連絡をとっていただいたことで、迷いなく安心して購入を決める事ができました。
その後の手続もスムーズでしたので、とても満足しています。
縁がありましたらまたリバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は白石センターにてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難うございました。
数多くある不動産会社の中から、弊社をお選びいただいたこと、大変嬉しく思います。
人気のある不動産でしたので、担当者としてもご購入のご決断をいただき、大変良かったと思っております。お住み心地はいかがでしょうか。
各お手続きにつきましても、お仕事がお忙しい中迅速なご対応をいただいたことで、お引渡しまでの準備が滞りなく進められました。担当者として、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
