売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全てに関して満足しております
2回目の利用です。
前回とは別の店舗、別の担当様でしたが、迅速、丁寧で大変満足しました。
特に今回はコロナもありましたし、スケジュールご調整が大変だったと思いますが、こちらの依頼に合う努力をして下さり、結果良い方向でお引渡しできました。
費用面も詳しく説明してくださったので、全てに関して満足しております。
センターからの返答
K様、この度も当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
御心配をお掛けした部分もあったかと存じますが、最後まで御信頼いただき当社にお任せ下さったこと、大変嬉しく存じます。
K様に掛けていただいた御言葉に深く感動を受けた半面、より良い最適解のご提案ができたのではないかと思わされる契約でもございました。
また別の機会で不動産の御売却・御購入をご検討の際は、是非ともまた当社にお任せいただけますと幸いです。
次回もし御声掛けいただいた際には、より一層成長した姿をお見せできる様日々精進して参ります。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
接遇も素晴らしかったと思います
売却相談から査定、販売提案、そして実際の売却活動から契約、引渡しに至るまで、ほぼ完璧に対応して頂きました。
精力的な活動と、丁寧な説明・報告を常にもらい、安心して取引ができました。
接遇も素晴らしかったと思います。
センターからの返答
この度は、勝どきセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご所有不動産のご売却について、お手伝いできたこと、大変嬉しく感じております。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回の経験を活かして、多くのお客様に喜んでいただけるように頑張ってまいります。
また、不動産の件でご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
依頼して良かったと思っております
総合的に大変満足しています。
依頼して良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、勝どきセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご所有不動産のご売却について、お手伝いできたこと、大変嬉しく感じております。
ご売却のご相談をいただいてから１年越となってしまい、大変ご心配な部分もあったかと思います。
K様の心温かな支えもあり、ご契約からご決済までスムーズに進めることできました。
また、不動産の件でご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いいただければと思います。
初回対応から購入まで、大変満足出来ました
初回対応から購入まで、大変満足出来ました。
購入するなら、この方だ！！という気持ちにさせてもらい、友人・知人にも紹介出来ればと思います。
センターからの返答
この度は、勝どきセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様のご所有不動産のご売却について、お手伝いできたこと、大変嬉しく感じております。
私もA様と初めてお会いした時に、この方とお手伝いをしたいという気持ちになりました。
終始、スムーズにお話が進んだのもA様のご協力があったからこそだと思います。
次回も是非、お食事に行ければと思います。
また、不動産の件でご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いいただければと思います。
担当者さんに迅速に対応して頂き、大変助かりました
物件の引渡し直後に給湯器が故障してしまったのですが、担当者さんに迅速に対応して頂き、大変助かりました。
以後、不動産の購入、売却の際には、必ず相談させて頂きます。
センターからの返答
A様、この度は、弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し後に、給湯器の不具合が出てしまい、申し訳ございませんでした。
お引渡し後は、気持ち良くお住いになっていただきたく考えておりますので、しっかりと対応させていただきました。
今後も何かございましたら些細な事でも構いませんので、ご連絡いただければと思います。
また、不動産に関してお力になれることございましたらお気軽にお申しつけください。
よろしくお願い致します。
気持ちよく選定、購入ができましたこと感謝
以前、一度御対応いただきましたが、その時は当方の都合でマンション購入を中断しました。
当時の親切で誠実な対応を記憶していたので、再度今回もお願いすることにしました。
気持ちよく選定、購入ができましたこと感謝しています。
おかげさまで、気に入った新居で快適に暮らしています。
センターからの返答
この度は当社を通じて、不動産の購入をして頂き、誠にありがとうございました。
当初お会いさせて頂きました際は、お役に立つことが出来ませんでしたが、再度、お声がけを頂きました事、大変嬉しく思います。
貴重なお褒めのお言葉を頂戴しましたが、現状に満足する事なく、更なる向上を目指して日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
また、何かございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
先輩の指導のもとで一生懸命、業務を遂行してくれた
まだ経験が浅いということであったが、先輩の指導のもとで一生懸命、業務を遂行してくれた。
取引の流れや、法制、税制についての知識はまだ十分ではないと思われるが、取組姿勢がよいので、早い時期に先輩のレベルに到達されることを期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブル銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして嬉しく存じます。
至らぬ点があり、M様にはご迷惑をおかけしたかと存じます。
一刻も早く一人前の担当者となれるよう努めてまいります。
今後とも不動産の事でご相談がありましたら、お気軽にお申付け下さい。
東急さんしっかりして下さい
一言で言えば、顧客満足度・顧客サービスとは無縁で、自分のスケジュール優先の営業マンとの評価。
マンション購入といえば一生に何度も経験しない高額商品の取引、いくら「現状有姿の引渡」と言えども外観から不安を覚える事象はある。
今回も
（1）埋込み式空調機の性能評価、点検記録の提示を求めたら、最初は「有償になります」との回答。
後に売主が自分の費用で実施。
案の定、３個あったリモコンも全て電池で腐食していた。
しかも、最後まで使用説明はなかった。
（2）ガスコンロの吹出口の摩滅、大丈夫かと確認したが「現状勇姿の引渡」との回答。
後の売主が自分の費用で交換。
（3）風呂場の床の一部のみ白化状態だったので、除去は出来ないのかと質したところ、「クリーニング済です」との回答。
後に再度クリーニングして落しましたとの事。
日本語が通じない、万事こんな調子。
東急さんしっかりして下さい。
また、電話連絡の頻度が異常に多かった。
取引銀行の担当からも、事務処理に支障を来すとのクレームが来る程。
融資の進捗確認、自己資金額の確認、既存負債額・・・プライバシー侵害じゃないかと思われる項目もあった。
以上
センターからの返答
Ｍ様
この度は不動産購入のお取り引きに弊社をご利用いただきまして有難うございました。
また、ご購入の申し込みからお引渡しまでの流れに関し、ご説明不足だった点やご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
また貴重なご意見とご指導をいただき有難うございます。
今回のことを真摯に受け止め、今後にいかしてまいりたいと思います。
非常に頼もしく契約をリードしてくれました
担当者さんにご対応頂いたおかげで、こちらの想定通りの価格、スケジュールでマンションを売却することができました。
マンションの売却は初めてで分からないことだらけでしたが、売却のプロセスや価格設定、内覧対応など、丁寧に相談に乗って頂き、こちらの要望に合わせてかなり頻繁に打ち合わせをさせて頂きました。
内覧対応では掲載写真が重要になってくるとのことから、数日かけて写真撮影にもお付合い頂きました。
申し込みが入ってからの価格交渉、売買契約に至っては、的確なご提案をいくつも頂き、非常に頼もしく契約をリードしてくれました。
今年はコロナという特別な環境の中での売買となりましたが、想定通りの価格でスケジュール通り売却できたのは、担当者さんとご一緒できたからだと思っています。
不動産関連で何かありましたら、またご相談させて下さい。
新居にもぜひ遊びにいらしてくだいね。
この度は本当にありがとうございました！
センターからの返答
K様、この度は、弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
売却開始当初から、しっかりと市況や販売状況をご理解いただけるよう考えご提案させていただきました。
購入者様への物件のご案内の仕方や写真の撮影等、こだわりを持ち足並み揃えて共有できたことがうまくご売却できた要因だと思います。
ご家族の皆様とも親しくさせていただき、ありがとうございました。
今後もお住み替え先にもお伺いさせていたりと長いお付き合いができればと考えておりますので、よろしくお願い致します。
