売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

タイトなスケジュールの中で滞りなく進めて頂けた

良かった点
・丁寧な情報共有と迅速な連携で、売買契約と手続きをスムーズに進行して頂けたこと。
・内見から申込まで、こちらの都合に合わせたタイトなスケジュールの中で、滞りなく進めて頂けたこと。
・物件説明や重要事項説明時の丁寧な解説のみならず、人当たりの柔らかさで安心感を与えてくれたこと。
悪かった点
・特にありません。

明るくて丁寧なので良かった

明るくて丁寧なので、良かった点ばかりとなります。

尽力いただきましたことを感謝いたします

他社様との比較ができかねるため、今後そのようなことがあった際に御社の魅力がよりわかるのかもしれません。
今回、期日が迫る中尽力いただきましたことを、感謝いたします。

誠実に対応して頂き、感謝しております

自由が丘の物件に関して。
急な売却希望に対し、安心できる買主様をご紹介頂きました。
物件の問題点等も詳しく教えて頂き、売却金額にも納得が出来ました。
売却前の管理会社さんと私共との関連等もよくご理解頂き、売却後の問題にも誠実に対応して頂き、感謝しております。
ありがとうございました。

本当に残念でした

初めに担当者Ａ様に取り扱いをしていただき、現地にもすぐに見に行っていただいて、丁寧かつ親切な対応が決め手となりました。
親族を納得させることに時間がかかり、担当者Ａ様は異動されてしまいました。
本当に残念でした。
あとを引き継いだ担当者Ｂさまは、お会いした時から現地を見ることもなく話を進められ、お願いして現地に行っていただきました。
後日、カギをお預けするためご連絡したところ「テレワーク」とのことでしたので、時間を作って会社に伺ったところ、全く引き継ぎはされておらず連絡もつかない休暇中でした。
嘘や、説明のない時間場所の指定、礼儀のないメールなどは担当者Ｂさまへの不信感になり、とてもお任せできませんでした。
ご縁を止めようかとも考えましたが、上司の方とお話しさせていただいて、担当者Ｂさまには担当を退いていただいて、担当者Ｃさまに交代していただきました。
アンケートに書かせていただいたのは、担当者Ｃさまの対応に対してになります。
変更後も、現地対応など人任せにしないようお願いすることもありましたが、丁寧に対応して頂きました。
最近は不動産仲介業は、デスク上で子会社や関係企業にメールして終わらせる事を当たり前としているのかもしれませんが、大事な場では立ち合いして、現場を知っていただきたいと思います。

担当者さんはとても感じの良い方で、安心した

担当者さんはとても感じの良い方で、安心して取引きに臨めました。
一点、メールでやり取りをする際、なぜか同じスレッドにならず、お返事をいただく際に複数スレッドが乱立してしまったので、その点が改善されると良いと思いました。

お世話になりました事を一生忘れない

私の住んでいた所は、東急グループの関係しているビルや鉄道その他色々とありましたので、自然に東急グループの会社なら安心して色々な事を相談出来ました。
結果、私達が思っていた通り、無事に自分達の思い通りの生活が出来る様になりました。
色々と気くばりをして下さった担当者に感謝を致し、東急リバブルさんにお願いをした私のジャッジも、とても良かったと思っております。
私達は新しい人生として他県の地方都市に行きましたが、お世話になりました事を一生忘れないと思います。
益々皆様に信頼される良い会社と、とても思いやりのある従業員の方にありがとうございましたと、再度感謝を致しております。

内容に合わせて考えて答えてくれる

意図を正確にくみ取って頂き、内容に合わせて考えて答えてくれることで、安心感がありました。

スムーズに進み大いに助かりました

リバブルさんの知名度と信用度から、関係者との交渉、契約締結がスムーズに進み、大いに助かりました。
会社、担当者共にすっかりお任せできました。

とても親身に対応して頂きました

担当者には、とても親身に対応して頂きました。