売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せられました
対応が迅速かつ丁寧で、安心して任せられました。
センターからの返答
T様、この度は当社日吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのお問い合わせから時間はかかってしましたが、T様のご希望に沿う物件をご購入いただけたこと、大変嬉しく思っております。
遠くはなりますが、また何かお困り事がございましたら、その際はお気軽にご連絡ください。
親身に相談に乗って頂きました
親身に相談に乗って頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
測量や隣地の方を含めた権利関係の調整に時間がかかる取引となりましたが、常に迅速に丁寧にご対応をいただき、大変感謝しております。
無事にお取引が完了したのもT様のご尽力があったおかげだと感じております。
今回の取引では私自身、過去に経験のない手続きがあり、また、T様からのご指摘やアドバイスも勉強になるものばかりでございました。
この取引で学んだことを今後のすべての取引で活かせるよう努め、よりお客様のお役に立てるよう尽力してまいります。
不動産に関してお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常に評価が高いと感じました
厳しい条件の中でも、定期的にきちんと状況説明含め親身に対応していただいた点は、非常に評価が高いと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初のチャレンジ価格では、なかなか具体的なお話に進みませんでしたが、販売状況報告を真剣に受け止めてくださり、Ｎ様と成約に向けてのコンセンサスが取れた点が大きかったです。
価格の見直しをしたタイミングでお申込みが入り、ご契約に進めることができたのは、それまでの打ち合わせによるものと思います。
境界確認にお時間がかかり、ご心配をお掛けしましたが、想定していた経費も最小限に留められたので私も安心しました。
ありがたいコメントをいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
担当者とのご縁がいかに大切か痛感しました
今回担当者さんには、時間をかけてこちらの要望を聞いていただき、親身になって物件購入まで進めていただいたこと、感謝しています。
数年間にわたり家探しをしていて、その間には、東急リバブルの他の地域のお店にも相談した経緯がありますが、うまくいきませんでした。
同じ会社であっても、それぞれの進め方があるようで、その後につながる提案をいただけなかったりしましたので、大きな買い物をする気になれませんでした。
今回は、自分に合った担当者とのご縁がいかに大切か、痛感しました。
いつも、そんなに時間をかけて大丈夫？というくらい話をしてくれて、こんなこと要望したら笑われる？と思うことも、きちんと対応していただきました。
不動産購入は特別なことですが、素人が不安の無いように進めていただけたのも、大変満足しています。
センターからの返答
このたびは、お住まいのご購入を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけるお住まい購入のお手伝いが出来たこと、とてもうれしく思っております。
今後も、お住まいに関すること、不動産に関することで、何かお役に立てることがございましたら、何なりとお気軽にご相談いただければと思っております。
「出来ます」とおっしゃって下さりました
お見積時に、住み替えするにあたり我が家には持ち金が無いので、持ち金を出すこと無く、頭金や手数料等は自宅を売ったお金が入った時に行えるなら、とのお話でお願いしました。
最初はそんなこと本当に出きるのかと思いましたが、担当者さんが「出来ます」とおっしゃって下さりました。
その他にも、我が家は事業を行っていたので抵当権が幾つか付いており、やりにくい事柄が多かったにもかかわらず、事細かに親切に対応して下さり、大きな持ち金を出すこと無く、希望の通り住み替えをする事が出来ました。
今後、住み替えた自宅を万が一手放す時が来た時は、また担当者さんにお願いしたいと思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はお買い換えのお取引をお任せ頂き誠にありがとうございました。
権利関係の確認等もいくつかございましたが、S様のお力添えもあり、トラブルなくお引き渡しを迎えることが出来ました。
無理なお願い事も多々あったかとは思いますが、快く受け入れて頂き本当に感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがあればお気軽にお声がけください。今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
問題無く解決することが出来ました
とても信頼でき満足しています。
突然生じたトラブルにも冷静かつ迅速に対応して頂き、問題無く解決することが出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
契約から引渡まで一年近くございましたが、無事お取引を終えることができ、私もほっとしております。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
お陰様で今は転居先で楽になり暮らしております
後期高齢になり一人暮らしでの家の管理が難しくなり、売却を他社３社にも問い合わせた中で、一番誠実な対応をして頂けたので、安心してお願いする事が出来ました。
又、どんな事にもスピード差を感じましたし、連絡もこまめにして頂けました。
困ったことは何もありませんでした。
売却もタイミング良く、早期に希望通りに契約する事が出来ました。
心から感謝しております。
古家の片づけを引渡し期限までに間に合わせるのが大変でしたが、何とか間に合って、お陰様で今は転居先で楽になり暮らしております。
私の友人も不動産の取引きをすることがありましたら又、お願いしたいです。
大変お世話になりまして有り難うございました。
センターからの返答
戸建てとして売却するのか古家付き土地として売却するのか、引っ越してから売却するのか売却が決まってから引越するのかなど、事前にお打合せをし、方向性を決めてから売りに出されたため、ご契約からお引き渡しまで順調に進められたと思います。
売りに出してからは、室内の内見や境界の立会い、隣接地の方へのご挨拶など、その都度ご協力いただき大変助かりました。
ご近所付き合いが良好だったため、境界の立会いや覚書の取得などを滞りなく進めることができました。
今回トラブルなくお取引が完了したのは、ご相談段階からご家族にも同席していただくなどのサポートがあったためだと感じました。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
また、ご友人のご紹介も心よりお待ちしております。
フラストレーションが溜まっているような印象だった
■良かった点：
・フットワークが軽く、広い範囲での物件見学に何件も対応していただけた。
・物件に対する悪い意見でも、正直な意見を率直に伝えてもらえるので、信頼できた。
説明に営業色が薄い。
・他の仲介会社で物件を決め掛けていたが、購入前の不安に対しても熱心に対応していただき、好印象だった。
■気になった点：
・物件に関する情報の調査依頼の返答が遅れる、見学物件の事前説明の不足等、物件に関する情報共有に一部気になる点があった。
・こちらがどの地域で物件を買うか二転三転している状況で、少々フラストレーションが溜まっているような印象があった。
ただその後、丁寧なフォローをいただいた。
センターからの返答
T様
この度は、大変お世話になりました。
T様よりご指摘頂いた点を改め、より良い住まいを提供していくと共にこれからも成長して参りたいと思います。
また、私の至らない点があった中でも、お褒め頂いた点につきましては、素直に嬉しく今後も継続し、営業して参りたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
スムーズに新生活を送る事が出来ています
初めての売却で分からないことだらけでしたが、一つ一つ分かりやすく説明して頂けたり、此方の意向を加味して頂けたりと、とても信頼出来る対応でした。
その為、知人にも紹介させて頂きました。
お陰様でスムーズに新生活を送る事が出来ています。
自分達が再度売却のお願いをする事は無いと思いますが、知人から相談をもらった際には、紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は当社でのご売却を進めて頂き、ありがとうございました。
コロナ禍でも度重なるご案内にいつも快く受け入れてくださったこと、数々のお客様からのご質問にもお答えいただいた事、本当に感謝しております。
また友人のご紹介も頂き、ありがとうございました。
ご自身での不動産の売買は今後は無いかもしれませんが、ご相談事があれば、ご連絡を頂ければ嬉しく思います。
新生活がご多幸でありますように、祈っております。
連絡や確認事項の詰めが甘いなと感じられる
売主さんとの連絡や、確認事項の詰めが甘いなと感じられることが、何回かありました。
説明なども的確にはっきり伝えてくださればいいことが、丁寧すぎてかえってわかりにくいことがありました。
センターからの返答
この度は当社でのご契約、ご決済ありがとうございました。
今回のお取引について確認事項やご説明、ご連絡事項にわかりずらい事があったり、売主様との確認等に滞りが出てしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後は的確でわかりやすいご報告とご連絡ができるよう改善し、気を付けてまいります。
ご指摘頂きありがとうございました。
新居での今後の新生活が楽しく幸せで過ごせる事を祈っております。
