売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変感謝致しております
今回のマンション売却にあたり、不動産業者約１０社にご依頼させて頂きましたが、御社担当者さんのアイデアによる手作りのDMを、同マンション内に数回配信して頂きました。
結果、同マンション内の方の目に留まり早期売却出来ました事は、大変感謝致しております。
移転先の新築戸建物件購入の際、住宅ローン審査条件に、半年以内にマンションを売却した上で、売却代金から住宅ローンの半額以上の繰上返済をすると言う契約になっておりました。
担当者さんのご支援のおかげで、無事返済期限内でクリアする事が出来ました。
また、センター長さんにおかれましても、親身にアドバイス・ご支援を頂きました事、誠にありがとうございました。
この先も、不動産に関するご相談は、真っ先に東急リバブルさんにさせて頂きます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却いただきまして、誠にありがとうございました。複数社に売却依頼をされていた中で、東急リバブルにてご契約いただけたこと大変嬉しく思っております。一番最初にお会いさせていただいた際に、K様からマンション内に複数お部屋を所有されている方やマンション内での買換えが多いことなどアドバイスいただいたおかげで良いお客様をお連れできたと思っております。上長とも常日頃絶対良い買主様見つけよう！と話しておりましたので、K様にご満足いただくことができてとても嬉しく思っております。また何かご相談等ございましたら、ご連絡ご紹介等お待ちしておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
空回りしている時が多々見受けられました
非常に誠実さが伝わってくる対応ではありましたが、こちらの要望などに対して空回りしている時が多々見受けられました。
私がマンションのエントランスの貼り紙に注視している際、動きを合わせることもなく、どんどん先へ進んで「早くご案内したい」という雰囲気でした。
好感が持てた点は、一生懸命、親切、丁寧に尽きると思います。
こちらの少々難しい要望にも、頑張って応えて頂いたと思います。
何かあった時にはまた担当者さんにお願いしたいので、その時までにはもっと素晴らしいスタッフに成長していて欲しいと思います。
最後の引き渡しまでお付き合い頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。私の初めての契約がE様であったこと非常に嬉しく思います。ただ、私自身も初めてのことが多く、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
E様の仰る通り空回りしていたかと思います。契約前やお引渡し前等、節目節目で不安にもさせてしまったかと思います。今後はお客様が不安にならないよう、一つ一つの仕事を丁寧に行い信頼される営業マンになれるよう精進して参ります。この先も何かお困り事があればお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
大変感謝しております
とても親身に対応頂き、大変感謝しております。
面倒な対応・調整・手続き等、間に入りご対応頂き、大変助かりました。
センターからの返答
Ｍ様、アンケート拝見しました。
ご多忙の中ご返信頂きまして誠にありがとうございました。
ユーザー様のご紹介のお客様なので、Ｍ様、ユーザー様共に満足いただけるように動きました。
今回は引き渡し時期がポイントでしたので、調整や手続きにミスがないように確認を行い、引越しがスムーズにできるように気を付けました。
「面倒な対応」と書いていらっしゃいますが、そのようなことは一度もございませんでした。
お喜び頂きまして私も嬉しいです。
御担当者様の対応はまさに「プロ」そのもの
今回は●●,●●●万円を超える、投資用不動産の取引でした。
『東急リバブル＝東急沿線のレジデンス用の不動産会社』とのイメージで少し不安でしたが、御担当者様の対応はまさに「プロ」そのものであり、杞憂に終わりました。
所有権移転後も、融資先金融機関とのやりとりが生じましたが、素早く適切に対処頂きました。
今後も、同じ御担当者様と次の投資に一緒にトライできればと考えています。
また、投資仲間にも安心して東急リバブルを紹介したいと思います。
これからも末永く宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約いただき、ありがとうございました。
投資用不動産のためお調べしなければいけないことが多くございましたが、細かなところまで明確にし進めていけることに重きを置き進めておりました。
弊社は居住用の不動産が中心のイメージがお有りとのことですが、投資用・事業用不動産にも非常に力を入れており、幅広く情報の提供ができると考えております。
今後も更なる投資に向けて全力でお手伝いさせていただければと思います。
よろしくお願い致します。
感謝しております
ご担当者の上司である副センター長が全面的に対応してくださり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
微力ながらお客様のご売却のお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
これからも些細なことでも結構でございますので、ご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。
丁寧な対応をしていただけてよかったです
丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
また、電話やメールでの質問に対しても、丁寧な対応をしていただけてよかったです。
センターからの返答
ご新居のご購入、おめでとうございます。
もう新しい生活は慣れましたでしょうか。
Ｙ様ご家族が心穏やかに末永くお健やかにお過ごしになられますよう、心よりお祈りしております。
しっかりと対応いただきました
とても丁寧にわかりやすく説明いただき、連絡等もしっかりと対応いただきました。
センターからの返答
Ｂ様、この度は不動産購入を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しが売主様のお住替え先の建物完成後と長期だったにもかかわらず、お引渡しの条件を快くご了承いただきましたＢ様には感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
駅に近く環境も良い立地のご新居でＢ様ご家族が楽しんで生活いただけますよう心よりお祈り申し上げます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
最初からきちんと誘導してほしかった
土地の売買決済時に、振込先口座番号記入欄に誤って自分の口座番号を記入してしまい、そのまま銀行手続きに入ってしまい、トラブルが生じてしまった。
再度振込手数料を払い手続きを終えたが、最初からきちんと誘導してほしかった。
むしろ誤誘導で、自分の口座番号を書いてしまったのではないかとも思う。
その点以外はおおむね良かっただけに、非常に残念です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の部分に関しましては、私が確認も含めて気を付けなければならない部分でした。
大変申し訳ございませんでした。
また今後気になる点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
何かありましたら、またよろしくお願いします
マンションの購入の流れはとてもスピーディーな対応で満足している。
ただ、他に購入希望の方がいたため、じっくり検討する時間がもう少しあったら助かったが、結果には満足している。
ありがとうございました。
今後、何かありましたら、またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
まさに巡りあわせのようでしたが、N様に当社でリノベーションを行ったマンションをお気に召して頂けたこと、非常に嬉しい限りでした。
これから御困りのことがあれば、遠慮なくお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
すべて安心しておまかせできました
お話しから販売開始まで、とてもスムーズでした。
価格も値下げを覚悟していたのですが、担当者の方の方が少しでも高く売れる様アドバイスしてくれたり販売活動して頂きました。
打ち合わせや内見もこちらのスケジュールを優先して頂き、負担のない販売活動。
売りたいのはこちらで売って欲しい立場なのですが、担当者の方は常に売らせて頂くという強引、強要なくこちらの立場になりサポートして頂けました。
裏では販売活動をしっかりして頂いていた様で、報告もこまかく頂き、販売開始から約2ヶ月ちょっとでお渡しまで終われました。
すべて安心しておまかせできました。
センターからの返答
この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
いろいろとご売却活動の中でご協力をいただく場面も多く、なるべくご負担にならないようにと思いながらでしたが、スムーズにお引渡しまで迎えられほっとしております。
また、私の方でお手伝いが出来ることがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
