売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応いただきました
約束の時間をぴったり守り、対応いただき、さすがと感心いたしました。
すべて最速で対応いただき、満足しております。
分からないこと、疑問に思ったことなど丁寧に対応いただきました。
担当者さん、これからもがんばって下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様にとってご満足いただけるご売却を実現できたことは私としても大変うれしく思っております。
お引越し後は少々遠方になられてしまいましたので、可能な限りご負担がかからないよう努めさせていただきました。
また、「最速で対応いただき」とありますが、これはＮ様のご協力があってこそです。
こちらこそありがとうございました。
何かお困り事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
改善希望
担当して頂いた方及び店舗には満足しています。
但、営業（宣伝用チラシ）については以下の点について考えて頂ければと思います。
気になる点
あまりにも建物・土地の『スペック』に絞りすぎではと思う。
改善希望点
『スペック』が基本ですが『住み心地』も購入時には大いに興味あるものではないでしょうか。
例えば、歩いて７～８分の距離にスーパーが４軒、郵便局、銀行、医院（内・外・心・皮・整）、１００円ショップが３軒、喫茶店、南ウッディタウン駅、エルムプラザ前駅がある。
又、映画館は２～３分足を延ばせばスーパーの中にある。
更に車で１５分程でアウトレットがある。
・紙面が大きくとれる場合などに一考して頂ければと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）三田ウッディタウンセンターをご利用頂き
ありがとうございました。
Ｉ様貴重なご意見ありがとございます。
実際にお住まいになる方は住み心地を含めご検討されますので
今後の販売方法の参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。
快適に過ごせており満足
この度はありがとうございました。
細部にわたりアドバイスをいただき、安心して契約・購入することができました。
とても感謝しております。
お陰様で快適に過ごせており満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
Ｍ様、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
ご満足頂き、良い物件とご縁を結ぶことができ大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるよう営業活動に励んで参ります。
準備が大変でした
たくさんの方に来ていただき嬉しかったですが、毎週パラパラとだったので準備が大変でした。
3家族が一気に来られたときは気持ちが楽でした。
また、売るときのマンションの管理人さんとの連絡がうまくいっておらず、どうすべきだったのかこまりました。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内が多くお手数をおかけいたしましたが、その都度ご対応頂きましてありがとうございました。マンション管理人様とのやりとりにつきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後は売主様のご負担とならないよう営業活動に精進致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても有難かったです
この度は大変お世話になりありがとうございました。
高齢の親が所有していたマンションの売却でしたが、そんな親を相手にとても温かく細やかに接していただけた事感謝しております。
途中で、引き継ぎましたので、Ｑ３の２と３に関しては、私はかかわっておらず、空欄とさせていただきましたがおそらく５の評価で良いかと思います。
こちらの疑問に対しては、毎回的確に答えて下さり納得して話を進めることができました。
安心してお任せできたことは、とても有難かったです。
三田市には縁が無くなってしまったので、Ｑ６の評価は３にしましたが好感度はかなり高いです。
担当の方の「気持ち良く売却していただきたい」という言葉が印象的でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご所有者様であるH様は、不動産売却に対し不安を感じられていたので、不安点を一つずつゆっくりとかつスピーディーに解消し、ご対応させていただきました。
H様は売却が決まる前にお引越しされたので、その後は娘様とやり取りさせていただきました。
娘様は遠方地でいらっしゃいましたが、販売活動を私に任せていただき、ありがとうございました。
東急リバブルのネットワークを活かして、関東や札幌、東北、名古屋、福岡の物件の売買もお手伝いさせていただけますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
不満に思いました
契約者本人に連絡がつかなかった時、家に電話してくるのはいいのですが用件を聞くと答えてくれないのが、不満に思いました。
（マニュアルがあるのかも知れませんが？）
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様の「不安」につきまして、改めて連絡方法を見直し、一生に何度も無い取引であるということを忘れず、改善に努めて参ります。
誠にありがとうございました。
全般的に満足しています
全般的に満足しています。
不動産のプロの視点など、コンサル的な助言があれば尚良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まず、T様にご満足していただけたことに私も嬉しく思います。
不動産のお取引は１つとして同じものはなく、日々勉強の毎日でございます。
今後も更に経験を積み、一歩先二歩先のご提案ができるよう、精進してまいります。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い致します。
とても満足しています
この度は、紹介いただき、ありがとうございます。
子どもと、２人で住むには、広い部屋ですが、子どもの将来の事を考えると、広い家で、本当に良かったと思います。
別な場所に住む予定で用意をしてましたが、写真を見て、同じ金額を出すなら、確実に自分の、そして子どもの家になるならと思い、がんばりました。
前に住んでいたマンションよりも、広いので、子どもも私もとても満足しています。
携帯で調べたその日にまさか、購入するとは思わなかったので、私自身も、びっくりしてます。
子どもも一緒に見に行って、その時から、気に入っていたので、本当に良かったです。
これから住みやすくしていくのも、楽しんでして行こうと思います。
ありがとうございました。
担当者さんに、何度も分からない所を聞いて、きっと「あきれたかな？」と思いましたが、ていねいに相談に乗ってもらってとてもありがたく思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご紹介させていただいた物件の中で一番オススメの物件でしたが、お二人で住むには広いかなと当初私も思っておりました。
ただ、お子様が非常に喜んでおられ、自信を持ってご提案させていただきました。
N様ご家族がこれからお住まいになるお家、生活を、一緒に考えさせていただき、非常に嬉しく思います。
今後も何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
細かい気づかい、優しいお言葉
はじめてお会いした時から、素敵な笑顔、丁寧な言葉づかいに、すごく良いイメージでした。
専門用語も私達にも分かりやすく説明してくださり、とても助かりました。
今回は家を建てるための土地の購入だったのでハウスメーカーの人とも一緒に色々してもらったのですが、こちらの都合でハウスメーカーを変えた際も新しいハウスメーカーの人とも、早く、きっちりとやりとりして下さって、最後まではじめてお会いした良いイメージのままの方でした。
とても気持ちよく契約もでき、感謝しています。
また、横の土地が売りに出る事があれば担当者さんにお願いしたいと思います。
細かい気づかい、優しいお言葉、子どもを連れての契約だったのでとても助かりました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お会いしたときから最後まで、良い印象を持っていただけたこと、非常に嬉しく思います。
ありがとうございます。
M様は初めての不動産取引とのことでしたので、不安要素を丁寧に一つずつ無くすことを、特に心がけました。
新しいハウスメーカーの担当者様とのお打ち合わせ等、M様にご不安な思いをおかけしないよう、迅速に対応させていただきました。
新たなご縁を結んでいただいたことに感謝申し上げます。
お取引後の電話においても、「またよろしくお願いします」とおっしゃっていただき、いつも嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ちょっとした一言が嬉しかった
①トイレが近くなった高齢者にとって、その心配もして下さってありがたく思いました。
②靴を褒めて下さって、そのちょっとした一言が嬉しかった。
③以前、交通便の悪い所に住んでいたのですが、送迎して下さって、ありがたかった。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様と2度目のお取引をさせていただき、また次の不動産売買もお願いするね、と言っていただき、非常に嬉しかったです。
ありがとうございました。
①車での移動後のお取引でしたので、お声がけをさせていただきました。
喜んでいただけて良かったです。
②お引越しのお祝いで訪問させていただいた時も、素敵な靴を履かれていたり、初めてお会いした日から素敵なお洋服をお召しになっていると感じていたため、自然とそのような言葉が出たのだと思います。
③バスで当センターや銀行までお越しになるのは大変だと感じ、送迎させていただきました。
ご購入いただいた不動産での新たな生活のスタート、またご自宅に呼んでいただけると嬉しいです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
