売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々アドバイス頂いたお陰でとても早く売却
この度は、ありがとうございました。
ネットへの掲載写真のアドバイスなど、細かく的確にして頂き、とても助かりました。
色々アドバイス頂いたお陰でとても早く売却する事ができました。
センターからの返答
この度は弊社へお任せいただきありがとうございました。
より良いご条件でのご成約を目指すため、様々なご提案について快諾いただきご協力いただけた事でご満足いただけるお取引のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
今後もお困りの事やご相談等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
売却のタイミングも非常に良かった
希望売却額に近い購入希望者を探してもらえ、売却が成立して大変ありがたかった。
売却のタイミングも非常に良かった。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。再度Ｋ様のお手伝いを担当させていただくことができとても嬉しく思います。
先にご新居を購入されていらっしゃる状況ということもあり、お時間が経過するにつれてご心配なお気持ちになってしまったこともあるかと存じますが、Ｋ様がいつも優しくお出迎えいただきましたことを思い出します。
無事にお取引を完了することができましたので、安心しております。
必要なご連絡やお手続き等にいつも迅速にご協力いただきまして心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
レスポンスの早さには感動するほどでした
この度は大変お世話になりました。
人生で一番の大きな買い物な上に、はじめてのことで不安なことも多くありましたが、担当者さんのおかげで安心して購入することが出来ました。
今回、東急リバブルさんに問い合わせをする前に別の不動産屋さんにも物件問い合わせをしていたのですが、希望をくみとることもなく自分の売りたい物件ばかりを提案してくる印象で、かつ非常にレスポンスも遅い印象でした。
そんな中、東急リバブルさんにお問い合わせし、担当者さんからご返事頂きました。
ご提案頂く内容もさることながら、レスポンスの早さには感動するほどでした。
メリット、デメリットや客観的に見た立地のイメージ等もとても参考になりました。
こういった全ての対応が信頼、信用となり、担当者さんへのイメージでリバブルさんのイメージがグッと良くなりました。
異動されてしまったことは残念ですが、エリアが違ってもこれからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にて、新築戸建てのご購入をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入をご決断いただいた際は、まだ基礎も出来上がっていないような状態だったかと思います。
非常に良い場所であったことや、VRの外観、内観資料を作成してあったこともあり少しは建物のイメージができたのではないでしょうか。
結果的に早期にご判断いただけて、良かったです。
また不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
本当に担当者様で良かったと、妻と話しております
初めての体験でしたので不安しかなく、アフターケアーも今でも行って頂いております。
本当に担当者様で良かったと、妻と話しております。
今後ともよろしくお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社へご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
リノベーション完成前の物件をご契約いただきましたので、ご不安な点も多かったかと存じますが、リノベーション完成後の内覧会の時、A様が喜んでいる姿をみて、私も嬉しかったです。今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
顧客の立場で、親切に対応してもらいました
顧客の立場で、親切に対応してもらいました。
どんな質問にもていねいに答えてくれるので、だんだん信頼感が増してゆきました。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
H様には、ご購入の際に、色々と書類関係のお手続きを早急にご対応頂きましてありがとうございます。
お蔭様で無事にお取引をスムーズに行うことが出来ました。
また、今後とも引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
気持ち良く物件を購入する事が出来ました
不動産業特有の横柄な態度、言葉使いが良くないと言われがちですが、貴社様御担当者様には大変お世話になり、気持ち良く物件を購入する事が出来ました。
貴社様の益々の御発展と、担当者様の今後の活躍を願っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
コロナウィルスによりご不安もあったと思いますが、無事お取引きが終わり良かったです。
建築はこれからと思いますがお困りの事などございましたらこれまで同様、お気軽にお問合せ下さい。
他社の営業の方と比べ信頼の置ける方でした
ご担当の方は、質問に対して丁寧に答えて頂き好感が持てました。
他社の営業の方と比べ信頼の置ける方でした。
ただ一点、アドバイスが頂ければと思った事は、新型コロナの影響で新居でのTV・インターネット環境工事に時間が掛かる点を強く言って頂けたらと少し残念です。
センターからの返答
この度は弊社日吉センターにご相談をいただきまして誠にありがとうございました。お引渡日の直前にコロナの影響による日時変更にもご対応していただきありがとうございました。
TV・インターネットの工事の件はこちらの確認不足でA様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を今後の営業活動に活かしていければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
引き渡し当日含め全てカバーして頂き感謝しています
この度の取引は、海外転勤となった為海外に居ながらでした。
しかもCOVID-19の中取引となり、うまく進むのか不安でしたが、引き渡し当日含め、全てカバーして頂き感謝しています。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
コロナウイルスの影響でご帰国頂けない中、S様にはご不便をお掛けしました。
事前の郵送・お電話などの素早いご対応を頂き、無事にお手続き完了する事が出来ました。
またご帰国の際や、次回の不動産売買のタイミング等でお声かけ頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
細かな疑問点にも、丁寧に説明していただきました
不動産購入は初めてで、知らない事ばかりでしたが、細かな疑問点にも、丁寧に説明していただきました。
諸費用（購入時の付随費用）や住宅ローン控除について、もう少し説明がほしかったです。
でも、全体的には、不安もなく、安心して担当者及び東急リバブルさんにお任せする事ができました。
とても良い買い物が出来ました。
これから新築する家の完成がとても楽しみです。
ありがとうございました。
今後も、何かあればまた宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
近隣の不動産限定でお探しとのことでしたので、ご条件・ご要望にお応えできるよう一生懸命お手伝いさせていただきました。
ただ、ご指摘の点についてはお金の部分でもあり、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより良い情報提供を差し上げられますよう業務に取組んで参ります。
ご新居完成の折には改めてご挨拶に伺わせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
「こんな良い家が売れない筈はありません！」
先ずは、この様なコロナ禍の中、無事売買契約を滞りなく終えられた事、偏えに担当者Aさんのお蔭と感謝しております。
私共の家の販売活動は一年に及ぶもので、前半は最初に２～３件の内覧があっただけで、３ヶ月毎の契約更新時に前担当者Bさんとお会いし、お話を聞く程度で、一向に埒が明かない状態でした。
その上、突然その前担当者Bさんが転勤とお聞きした時は、次回の契約更新は考えるつもりでした。
しかし、担当者Aさんに変わってから、その営業姿勢にかなり前向きなものを感じ、お任せする事に決めました。
実際家の写真を撮り直し大きく引き延ばして、御社の玄関の目に付く場所に掲げて下さったり、部屋の写真も今迄と違う形でｗｅｂサイトに載せて下さったり、新聞ちらしも実物を見せて下さったり、本当にきめ細かいご報告を頂き安心できました。
お蔭で内覧者も増え、１ヶ月たった頃からは台風の猛威があったにも拘らず、毎回契約ギリギリの処まで運んで下さいました。
残念乍らその時は契約には至りませんでしたが、担当者Aさんの「こんな良い家が売れない筈はありません！」と言う力強い言葉に勇気づけられました。
ただ内覧の際、他の担当者によっては、間取り図を見ながら一通り案内して帰ってしまわれる方もいらっしゃいました。
案内する限りはその家を好きになって、事前によく勉強して来ていただきたかったです。
担当者Aさんは私共だけでなく、買主様にも親身になって接していた事も付け加えさせて頂きます。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、販売開始から最終ご決済に至るまで、1年以上の長きにわたるお付き合いとなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、前任の担当者や別担当者へ対し抱かれたご不安やご不満につきましては、社内共有の上、今後のサービス向上に努めてまいります。
さて、この度の買主であるＮ様におかれましては、無事にご転居を済まされ、すでに新生活をスタートされております。
お引越し後に幾度か訪問させていただきましたが、Ｎ様ご夫妻は元より、可愛いお嬢様お二人も、素敵な家にお引越しができて嬉しいと、とても喜ばれていらっしゃるご様子です。
これまでＴ様が長年お住まいになられ、強く愛着をお持ちであった邸宅が、また新たなオーナー様へその愛着と共に受け継がれていることに、感動と満足感を覚えております。
これからも不動産のことで何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
