売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

何事もなく完了した事に御礼申し上げます

売却にあたり、大変お世話様になりました。
何事もなく完了した事に御礼申し上げます。
御社様とは、前回購入の現在居住の家もお世話になりましたので何かの御縁かと思い、他社との比べる事なく安心してお任せする事にした次第です。
担当者様には、諸事情の多い我家をすばやい対応と近隣との諸間題も心こもった対応でトラブルなく処理して頂きまして、お世話になりました。
御社のますますの御発展をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

同じ担当者さんには二度と担当して欲しくありません

中古住宅の購入で、売主側の仲介としてお世話になりました。
物件の購入というよりは土地の購入のためでしたので、営業や、物件、資金計画については対応はありませんでした。
結論から言うと、同じ担当者さんには二度と担当して欲しくありません。
段取りは悪く書類のやり取りが無駄に増え、印を押すものや個人情報がある書類までも自宅のポストに入れっぱなしで、連絡は入れず。
また、予定の調整が出来ない。
こちらが何か言えば、「ハウスメーカーが」「司法書士が」と責任転嫁。
書類の宛名書きは、殴り書きと思ってもおかしくない汚い字。
仮に、購入目的で話を聞くだけでしたら、このような誠意を感じられない担当者でしたら、止めていたと思います。
幸いにも、振り込み確認の際は、別の方が同席してくださり、スムーズに運び、安心しました。
当たり前に“客商売”としての対応が出来る方もいる中で、たまたま最悪な担当に当たりましたが、無事に購入できて一安心しております。

一度行くといったなら約束は守ってほしい

土地契約の日に地鎮祭の話になり、担当者の方から日時を聞かれて、「お酒を持って当日行きます」と言われました。
手帳にも記入していたので当日来るのかと思ったら、地鎮祭の日来ませんでした。
色々事情もあるかもしれませんが、一度行くといったなら約束は守ってほしいと思いました。
来る気がないのなら最初から約束しないでほしいと思います。
こちらから地鎮祭にぜひ来て下さいと誘ったのならまだ分かるのですが、自分から行くと言って来ないのはどうなのかなと思います。
社交辞令だったのかもしれませんが、行くと言われた側は待ってしまうので、モヤモヤした気持ちが残ってしまいます。
そういった点は残念だったと思います。

とても感じが良く、誠実な態度でご対応下さりました

担当者様の他に2人、貴社の方とお話しさせていただきましたが、3人ともとても感じが良く、誠実な態度でご対応下さりました。
金額の大きな取り引きは人生で初めてだったので、とても緊張しましたが、担当者様が小さな疑問にもすぐに丁寧に答えて下さったり、時には自宅にまで足を運んで下さりました。
期日をこちらの都合で変更したりしたときも、取り引き相手様との調整を難なくしていただき、とても助かりました。

まわりを見ての動き、お行儀のよさ、すてきでした

担当者さんには大変お世話になりました。
仕事の早さ、その上要点は得てる、心地良い対応でした。
まわりを見ての動き、お行儀のよさ、すてきでした。
安心しておまかせできました。

やっぱり信頼と経験豊富な会社でなければと確信

地方都市の郊外、高台にある住宅地。
周辺の地価などから考えたら、希望どおりの価格では無理なのではとの思いはありました。
買主さんが決まってからはとんとん拍子に進んで、結果的にほぼ私たちの希望に沿った価格で売買契約することができました。
物件開示から３か月という早さも含めて、担当者の営業力、東急リバブルの情報力、ネットワーク力が奏功したものと思います。
不動産取引の仲介は、やっぱり信頼と経験豊富な会社でなければと確信しました。
東急リバブルさんにお願いして、本当によかったと思っています。

遠方であっても状況が良く分かり、助かりました

物件問合わせから購入希望の表明(買付申込)まで間があいてしまったが、その間に他の方が買付申込された際、及び契約に至らなかった際にすぐに連絡をくださり、遠方であっても状況が良く分かり、助かりました。
重要事項説明書のドラフトや契約書のドラフトの、数日前送付及び事前確認に対応いただき、内容の確認と不明点の質問ができ、安心して契約書に押印できました。
ありがとうございました。
火災保険申込は事前にパンフレットｏｒチラシなどを見せてもらえるとありがたいです(保険会社のWebサイトで自分で調べ、何とか内容を理解しました)。
購入の大まかな流れに関するフローチャートのようなものを提示いただけるとうれしい。
契約に必要な書類を早目に教えてもらえるとうれしい。
仕事をしているので、平日でないと取得困難な公的書類(住民票など)の取得に時間を要するので。
遠方の為、物件確認せずに契約だったりと、いろいろと不安がありましたが、ていねいに御対応頂きました。
ありがとうございました。

物事が端的で解り易い説明で、非常に感謝

買、売の際に同じ担当者様でした。
物事が端的で解り易い説明で、非常に感謝して居ります。
売の場合には、約一年位に成りましたが、毎月、毎週、営業活動報告書を下さり、大変だったと思います。
めげずに頑張って頂きました。
又、私も楽しみに待って居た次第です。
時には、会社、担当者様には、大変ご迷惑お掛けしました事も有りました。
とても感謝し、お礼を申し上げます。
担当者様には、大変良く面倒見て頂きました。
「定期連絡はこれで最後と成ります」との報告書を頂いた時は、とても淋しい気持に成りましたが、これからも何かと宜敷くお願い致します。
健康に留意して下さい。
有難度うございました。

安心してお任せすることができます

引越しの時期を決めてから物件を探し始めたので、日にちも限られてくる中、担当者さんには本当にお世話になりました。
いつも丁寧で明るい対応をしていただき、また引き渡し後も変わりなく気に掛けていただいており、安心してお任せすることができます。
今後も、ご相談させていただくこともあると思いますので、引き続きよろしくお願い致します。

約束時間に遅れることがあったので気をつけて欲しい

・約束時間に遅れることがあったので、気をつけて欲しい。
・フェンス工事に際し業者を紹介して頂いたが、あまり納得のいく業者ではなかったので、紹介するのであれば優良業者を紹介して欲しかった。
リバブルとしてあまり介入しない方がいいと思う。
評判が悪くなると思う。