売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社との比較では担当者の差がとても大きかった
担当者さんの真摯な対応は大変好感が持てました。
他社との比較では担当者の差がとても大きかった。
センターからの返答
K様、この度は弊社の仲介をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートへご回答くださり、感謝いたします。
K様のご協力があり、無事に決済までスムーズに進めることが出来ました。重ねてお礼申し上げます。
今後も機会がございましたら、ご期待に応えられるよう、誠心誠意、お手伝いさせていただきます。
末永くお付き合い頂ければ幸いです。
アンケート書類受け取り日に権利書手元になし
権利書も郵送されて来てない時点で、取引が終了したかの様なアンケートを受け取るとは思わなかった。
買主が、権利書を受け取ったのを確認してから、アンケートの書類を郵送するほうが、買主の印象は違って映ります。
（アンケート書類受け取り日に権利書手元になし）
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通して、新居をお買い求めいただきまして、誠にありがとうございました。
また年内のお手続き完了をご希望とのことで、ご契約から決済、お引渡しまで、慌ただしいスケジュールになってしまったのにも拘らず、Ｙ様には、お忙しい中、書類のご準備や各お手続き等を行っていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｙ様にご協力いただけましたことにより、スムーズにお手続きを進めることができましたことをお礼申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、仰る通りだと感じております。
お客様がお持ちになる印象について、率直なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後も、何かお気づきの点やご要望等がありましたら、お忙しいところ大変恐れ入りますが、ご連絡をいただくことができれば幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
東急リバブルの対応はよかったと感じています
探していた地域が、東急リバブルの得意なテリトリー？ではなかったようで、結果的に自分たちで探してきました。
しかし、その後の東急リバブルの対応はよかったと感じています。
センターからの返答
Ｈ様、この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｈ様のお人柄のおかげもあり、お住み替えのお手伝いが滞りなくできたと考えております。
また、ご子息様をご紹介頂き、感謝しております。
良いお住まいを見つけられるようにがんばります。
今後ともよろしくお願い致します。
不安なく手続きを終えることができ感謝しております
この度は、マンション購入に際し、大変お世話になりました。
担当者の方がとても親切・丁寧・明快な対応で、不安なく手続きを終えることができ感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご新居の購入のお手伝いをさせて頂きまして、まことにありがとうございました。
初めてのご購入との事で、ご不安も多くあったと思います。
お力添えができまして、私自身嬉しく思っております。
ご売却に関しましても、しっかりフォローさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願い致します。
スムーズで不安のない３か月間でした
フリーペーパー紙の媒介会社四社の見積りというイベントがあり応募しましたので、他社様の初見の中で、立川店、担当者さんの対応がはっきり、しっかりと明確でしたので依頼することを決めました。
初見通り、正確な販売経過を経て、契約期間内に買手を見つけて下さり、スムーズで不安のない３か月間でした。
仮契約時に本契約の予定日程より２週間買主の都合で延期となり、あまり感じが良くなかったことが思い返されました。
引渡前点検時に、クーラーのブロック２個を次回のためにと残しておいたものを、処分してほしいとの言葉に、立川から遠方までブロック２個のために車を運転して行くのも、事故を起してしまったらと思うと、もう少し配慮される営業者でも良いのではなかったかとも思いました。
正しいルールであることは分っていますが…
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用下さりましてまことにありがとうございました。
住環境良好なお住まいを評価、また理解して下さった方にお取次ぎできまして、本当に良かったと思っております。
しかしながらブロック等の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
引き続き、不動産に係るご相談がございましたら、是非ご相談下さればと思います。
どうぞ、よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました
司法書士の方からの紹介の不動産やさんは９月から１月まで全く話が進まず、途方にくれていました所、１月にコミュニティセンターの方から御社を紹介していただき、３月ですべて終わりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のご協力があって、ご相談を頂いてから１か月半でお引渡しまでのお手続きを終えることができました。
今後も、不動産に関するお悩みがありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
丁寧に接して下さり、安心して手続きが出来ました
物件と私の所在地が離れている事にお気遣い頂き、とても助かりました。
とても丁寧に接して下さり、安心して手続きが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
また、遠方にお住まいにも関わらずご売却に際しこまめにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お取引がスムーズに進んだのはＴ様のご協力あってこそと思っております。
その他にご相談等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも、弊社をよろしくお願い申し上げます。
いつも丁寧かつ気持ちよく対応して頂きました
いつも丁寧かつ気持ちよく対応して頂きました。
これからも何かあった時には同じ担当者さんにお願いしようと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回ご決済までの期間が短く、ご準備等大変だったと思いますが、快くご対応くださりありがとうございました。
不動産にかかわらず、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
良いスタッフが居る事は、安心の第1条件です
私の場合、破産にともなう売買でしたが、ストレス無く、スムースに扱っていただきました。
知人に「リバブルさんだ」と話すと、「それなら大丈夫、安心ね」と言われましたが、その通りでした。
やはり人生の大事な事なので、担当の方の存在は大きかった。
担当者さんはこまめにTel連絡してくれて、その印象から一度でも嫌な感じのした事はなく、面倒な「太陽光発電」の件に関しても、熱心に調べていただき、事なきを得て売却ができました。
最後に引っ越し代や、片づけ代も、予算内と言うか、持ち出しなくできた事は本当に良かった事です。
もしこの先、私の様な方がいたら、是非「東急リバブルがいいですよ」と言いたい。
良いスタッフが居る事は、安心の第1条件です。
今回のご縁、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル立川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
良い買い手様が見つかり安心致しました。
また、ご契約からご決済までのスケジュールが短期間だったため、次のお住まい先や引っ越し等々で大変だったかと思いますが、快くご対応くださり、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
今後もお客様のお役にたるよう精一杯努力して参りますのでよろしくお願い致します。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。
本当にありがとうございました
担当者A様、前任の担当者B様もよくやって頂いていました。
販売物件価額の値引きでアプローチがあったようですが、担当者B様には「もう少し頑張りましょう、もったいないですから」とアドバイス頂き、当方はおまかせしますと返事してしまいました。
その時に売ってしまえば良かったと後悔もしています。
担当者B様もよかれと思ってのアドバイスではあったと思います。
担当者B様は転勤され担当者A様に変わり、価額の引き下げなど的確な時代のニーズに合ったアドバイスだったと感謝致しています。
他社の悪口を申し上げますとZ社さんに以前お世話になっていましたが、御社の様なていねいさはありませんでした。
本当にありがとうございました。
増々の御社の御発展をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
N様のお取引に携われましたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
