売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼できない
連絡の不備が多く信頼できない。
ローン審査時には、本審査申請時に銀行担当者への連絡が不十分で、仮審査からやりなおした。
引き渡し当日の持参物に関しては、売買契約書が記載されておらず、営業本人に確認したものの不要と伝えられたが、銀行担当者からは必要と言われ事なきを得た。
ローン審査に関しては引き渡しまでのスケジュール管理ができておらず、引き渡し当日の件に関してはこちらの確認が十分でなければ当日のローン締結と引き渡しが不可能であった。
本人へその旨のクレームを入れたところで、引き渡しができなかった際の被害が想像できないようで、簡単な訂正のみであった。
センターからの返答
T様、この度は弊社の保有物件を購入いただき誠にありがとうございます。
私の不手際で、T様へ不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お住まいされる中でご不便な点やご不明な事等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
お任せ出来て良かったと思っています
はじめてのマンション売却で、分からないことだらけでした。
担当者さんのご対応は、とても丁寧でわかりやすかったです。
何より、決して上からの目線でなく私の目線に合わせてご対応くださり、質問しやすい、考えを伝えやすい、とても気持ちの良い対応をして下さるご担当さんでした。
他社さんは上からの対応や、契約したらあちらに言われるがままになりそうだなと思ったりで、お任せしたいなと思う方はいらっしゃらなかったです。
担当者さんは、初めてお会いしたときから最後まで嫌だなと思ったご対応は本当に一つもなく、お任せ出来て良かったと思っています。
センターからの返答
"O様、この度は、当社でご売却頂き誠に有難うございます。
お住換えの兼ね合いもあり、長期的な販売、綿密なスケジュール調整が必要であったため、お会いさせて頂き打ち合わせをしないと難しかったため、O様ご夫婦には大変お忙しい中お時間を割いて頂きました。
販売期間中には、具体的なお話になったところで流れてしまったりして、ご不安に思われる時期もありご苦労をお掛け致しましたが、打合せ中にお考えになられたことを私に相談頂けたからこそ最終的には良いご条件で何のトラブルもなくスムーズにお取引ができたと思います。
O様より大変有難いコメントをいただけましたが、私はO様ご夫婦がご売却活動を頑張っていこうという前向きな姿勢が無ければ、今回のお取引は出来なかったと考えております。
この度は誠に有難うございました。
今後も何かございましたら、ご遠慮なくご相談ください。"
担当者さん、最高だ！！
担当者さん、最高だ！！
丁寧に話し合いし、私たちの日本語が上手くなくても、何度も聞いて説明してくれました。
センターからの返答
C様、この度は当社にてご購入頂き誠に有難うございます。
C様にとって初めての不動産購入となり、そのお手伝いが出来たことを非常に嬉しく思います。
また、なんでもご相談頂きご連絡頂けたことによってトラブル無く最後までスムーズに進めたと思っております。
新居にて、お子様とより良い生活をお送り頂けるよう願っております。
この度は本当にありがとうございました。
誠意を持って対応していただけました
売却直前のややこしい購入希望者への対応を含め、誠意を持って対応していただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、当社でご売却を頂き、誠に有難うございます。
ご売却直前、少しトラブルにはなりましたが、結果としてT様のお力になることが出来、無事にご成約まで至ることが出来て本当に良かったです。
私自身、ご主人様、奥様とお話合いさせて頂く中で学ばせて頂く事ももちろん、どんな状況でも親切にこちらがご対応頂いてましたので、助けられましたし、感謝しかございません。
今後も不動産売買の機会がございましたらその際は東急リバブルにお声掛けいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になって対応して頂きました
売却予定の物件において買主との間で予想外のトラブルが発生しましたが、親身になって対応して頂きました。
個人では対応不可能なので大変助かりました。
センターからの返答
H様
この度は、当社でご売却頂き誠に有難うございました。
お取引中、急なトラブル等がございましたが、H様のご助力もあり、迅速に対応できたことによって解決したと感じております。
H様は遠方にお住まいで、コロナ禍の影響でリモートでしかお顔合わせが出来ていなかったため、この状況が落ち着きましたら是非お会いできればと存じます。
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お陰様で望み通りの物件購入ができました
お陰様で望み通りの物件購入ができました。
担当者さんのご尽力に深く感謝いたします。
又、ご縁がありましたら、お願いします。
センターからの返答
F様、この度は弊社で不動産のご購入を頂き、誠に有難うございます。
本当に気に入って頂いた物件をご購入頂けて、私も大変嬉しく思います。
ご購入頂いた物件で快適な生活をお送りください。
お会いした際にはご感想等をお聞かせいただけることを心よりお待ちしております。
担当者さん指定で末永くお付き合いがしたい
担当者さんはとても親切丁寧で、仕事が早く凄く仕事が出来る方でした。
今後とも不動産取引に関しては、担当者さん指定で末永くお付き合いがしたいと弊社で考えております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
代表者様並びに社員の皆様には、最後の最後までご心配をお掛けしました。
様々なご協力をいただいたお蔭で、無事にお取引を終えられたこと、多大なお褒めのお言葉をいただいたこと、大変感謝しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
購入後も、気持ち良く対応して頂きました
購入後も、気持ち良く対応して頂きました。
質問にも、即答していただきありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度は東急リバブルでご契約いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
契約手続きや書類の取得など迅速に進めて頂けたおかげで、問題無くお取引ができました。
またお困りの際は、迅速に対応致しますのでお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
是非再度対応頂きたいと感じました
担当者様には、最初から最後まで親身になって対応頂き、大変助かりました。
別の売買案件があった際は、是非再度対応頂きたいと感じました。
御社への今後の要望としては、仲介手数料をクレジットカード等のキャッシュレス対応を是非お願いしたいと考えます。
（家賃等はカード対応しているため）
センターからの返答
この度は、当社にてご契約有難うございます。S様の新築住宅用地のご購入のお手伝いをさせて頂き、無事にお引渡しまで完了でき嬉しく思っております。今から建築も始まり、より忙しくなるかとも思いますが、ご自宅の完成を楽しみにしております。今後も不動産のことでご相談ございましたらお気軽にお問い合わせください。
一番対応も早く印象も良かったです
5社に依頼しましたが、一番対応も早く印象も良かったです。
高値での売却もでき満足しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
スムーズなご対応ができましたのも、S様のご協力があったからこそです。
当初のご希望価格よりは若干下回ってしまいましたが、ご満足頂き嬉しく思います。
S様も不動産関係のお仕事なので、また何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
